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在鄉(xiāng)村人口老齡化加劇的當下,傳統(tǒng)養(yǎng)老模式逐漸難以滿足多樣化的養(yǎng)老需求。數(shù)字鄉(xiāng)村綜合解決方案為鄉(xiāng)村養(yǎng)老管理帶來新契機,數(shù)字鄉(xiāng)村養(yǎng)老管理平臺依托先進技術(shù),整合各方資源,為鄉(xiāng)村老人打造更便捷、高效、個性化的養(yǎng)老服務(wù)體系。
一、平臺架構(gòu):全方位融合,保障服務(wù)質(zhì)量
數(shù)字鄉(xiāng)村養(yǎng)老管理平臺與數(shù)字鄉(xiāng)村整體架構(gòu)深度融合。在基礎(chǔ)設(shè)施層,借助互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、遙感無人機及衛(wèi)星等,實現(xiàn)信息的快速采集與傳遞。智能手環(huán)能實時監(jiān)測老人的健康數(shù)據(jù),如心率、血壓等,并通過網(wǎng)絡(luò)及時傳輸?shù)狡脚_;遙感技術(shù)可輔助監(jiān)測鄉(xiāng)村養(yǎng)老設(shè)施周邊環(huán)境,為老人生活環(huán)境的安全性和舒適性提供保障。
數(shù)據(jù)支撐層匯聚了基層服務(wù)、政務(wù)、綜治等多類數(shù)據(jù)庫的信息,涵蓋老人的個人基本信息、健康檔案、養(yǎng)老補貼記錄等,為精準化養(yǎng)老服務(wù)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過對這些數(shù)據(jù)的分析,平臺能了解老人的需求偏好,為個性化服務(wù)提供依據(jù)。
應(yīng)用支撐層的多種引擎技術(shù),如表單引擎、組織引擎、BPM(業(yè)務(wù)流程管理)引擎等,保障平臺功能的高效運行。表單引擎方便工作人員錄入和管理養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)信息;組織引擎合理調(diào)配養(yǎng)老服務(wù)資源;BPM引擎優(yōu)化服務(wù)流程,確保服務(wù)及時、準確地送達老人。
業(yè)務(wù)應(yīng)用層圍繞老人生活的各個方面,提供多樣化服務(wù)。在生活照料方面,平臺整合鄉(xiāng)村內(nèi)的志愿者、家政服務(wù)人員等資源,為老人提供上門打掃、送餐等服務(wù)。老人只需在平臺上提交需求,系統(tǒng)會自動匹配合適的服務(wù)人員并安排上門服務(wù)。在健康管理上,結(jié)合智能醫(yī)療設(shè)備,實現(xiàn)對老人健康狀況的實時監(jiān)測和預(yù)警。一旦發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù),平臺會及時通知家屬和醫(yī)療機構(gòu),為老人的健康保駕護航。在文化娛樂方面,組織線上線下相結(jié)合的活動,如線上戲曲欣賞、線下書法繪畫比賽等,豐富老人的精神文化生活。
二、典型應(yīng)用場景:打造便捷、貼心的養(yǎng)老體驗
(一)健康監(jiān)測與緊急救援無縫對接
老人佩戴智能健康監(jiān)測設(shè)備,平臺能實時獲取其生理數(shù)據(jù)。當數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常,如心率過高或過低、血壓超出正常范圍時,平臺會立即發(fā)出預(yù)警。預(yù)警信息會同時推送給老人的家屬、鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)以及負責養(yǎng)老服務(wù)的工作人員。工作人員會第一時間與老人取得聯(lián)系,了解情況,若情況緊急,會迅速協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)進行救援。這一功能大大提高了對老人突發(fā)健康狀況的響應(yīng)速度,為老人的生命安全提供了有力保障。
(二)養(yǎng)老服務(wù)精準匹配與個性化定制
平臺根據(jù)老人的年齡、身體狀況、興趣愛好等信息,為其精準匹配服務(wù)項目。對于行動不便的老人,優(yōu)先推薦上門護理、康復(fù)服務(wù);對于喜歡文化活動的老人,推送各類文化活動信息。同時,平臺支持個性化定制服務(wù),老人或家屬可以根據(jù)實際需求,在平臺上自主選擇服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間,滿足老人的特殊需求。
(三)養(yǎng)老補貼智能化管理
涉農(nóng)補貼平臺與養(yǎng)老管理平臺對接,實現(xiàn)養(yǎng)老補貼的智能化管理。補貼申請、核對、審批上報等環(huán)節(jié)都在平臺上完成,簡化了辦事流程,提高了工作效率。管理部門可以通過平臺實時監(jiān)管補貼資金的流向,確保補貼準確、及時地發(fā)放到老人手中,提高資金使用效益。
三、平臺價值:助力鄉(xiāng)村養(yǎng)老事業(yè)全面發(fā)展
數(shù)字鄉(xiāng)村養(yǎng)老管理平臺盤活了鄉(xiāng)村養(yǎng)老資源。通過整合鄉(xiāng)村閑置的房屋、場地等資源,改造成養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,如日間照料中心、老年活動中心等。同時,將鄉(xiāng)村內(nèi)的人力資源,如志愿者、具有專業(yè)技能的村民等組織起來,參與養(yǎng)老服務(wù),實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
平臺為鄉(xiāng)村養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新機遇。以平臺為依托,吸引社會資本投入鄉(xiāng)村養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè),如老年用品制造、養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)等,帶動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展。
在保障老人生活質(zhì)量方面,平臺提供的全方位服務(wù)滿足了老人的物質(zhì)和精神需求。健康管理服務(wù)讓老人能夠及時了解自身健康狀況,預(yù)防疾病;豐富的文化娛樂活動讓老人的生活更加豐富多彩,精神得到慰藉。
從社會層面來看,平臺有效緩解了鄉(xiāng)村養(yǎng)老壓力,促進了社會和諧穩(wěn)定。子女可以通過平臺隨時了解老人的生活狀況,減少后顧之憂,安心工作。同時,平臺的運行也為鄉(xiāng)村創(chuàng)造了就業(yè)機會,促進了鄉(xiāng)村人才的回流和發(fā)展。
數(shù)字鄉(xiāng)村養(yǎng)老管理平臺是數(shù)字技術(shù)與鄉(xiāng)村養(yǎng)老深度融合的創(chuàng)新成果。它為鄉(xiāng)村老人提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的養(yǎng)老服務(wù),推動了鄉(xiāng)村養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。
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