3月16日，以“AI-COP 眾智生長(zhǎng)”為主題的2025致遠(yuǎn)政務(wù)核心伙伴茶話會(huì)在重慶順利召開(kāi)，來(lái)自全國(guó)的政務(wù)核心商業(yè)伙伴齊聚一堂，共同探討AI與大模型技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的數(shù)字政府智能化轉(zhuǎn)型路徑，助力政務(wù)產(chǎn)品從應(yīng)用型向智慧型躍遷，共同把握智慧政務(wù)市場(chǎng)新機(jī)遇。

數(shù)字政府邁向智慧政府新階段

智能化成為未來(lái)數(shù)字政府建設(shè)的重要方向。2025年的政府工作報(bào)告指出，持續(xù)推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)。在政務(wù)服務(wù)智慧化和城市治理協(xié)同化發(fā)展全面加速的背景下，深化政府服務(wù)智能化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化應(yīng)用場(chǎng)景將成為必然選擇。

作為數(shù)字政府智能應(yīng)用場(chǎng)景專(zhuān)家，致遠(yuǎn)政務(wù)以一體化智能政務(wù)平臺(tái)（AI-GCOP）云原生、微服務(wù)、AI大模型為基礎(chǔ)能力，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)中臺(tái)（政務(wù)大腦）、智能中臺(tái)、流程中臺(tái)、集成開(kāi)發(fā)平臺(tái)為能力支撐，融合Agents、RPA、NLP、數(shù)字人等智能組件，形成政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、智能協(xié)同平臺(tái)、協(xié)同治理平臺(tái)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)四大平臺(tái)，打造致遠(yuǎn)政務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力。

致遠(yuǎn)互聯(lián)助理總裁、政務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理劉之靜介紹，依托一體化智能政務(wù)平臺(tái)（AI-GCOP）智能開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)定制、資源管控、知識(shí)圖譜、多模態(tài)接入、可視化編排智能體等核心能力，圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三大核心政務(wù)場(chǎng)景，致遠(yuǎn)政務(wù)構(gòu)建了政府?dāng)?shù)智化全場(chǎng)景應(yīng)用能力，打造數(shù)字機(jī)關(guān)解決方案，并引入AI技術(shù)賦能智能辦公、城市治理、營(yíng)商惠企等多個(gè)領(lǐng)域，打造智能寫(xiě)作、邊聊邊辦、坐席助手、執(zhí)法卷宗、營(yíng)商惠企、政策兌付、智能問(wèn)策、智能問(wèn)數(shù)等多個(gè)智能化助手，不斷推動(dòng)政府機(jī)關(guān)事務(wù)的流程優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)與效能提升。

“未來(lái)，我們希望在致遠(yuǎn)政務(wù)新的體系下，與所有伙伴一起聯(lián)合打造產(chǎn)品、銷(xiāo)售產(chǎn)品，真正做到機(jī)會(huì)共創(chuàng)、資源共享、項(xiàng)目共建、客戶(hù)共贏、成果共榮。”劉之靜表示。

產(chǎn)品全面智能化升級(jí)

會(huì)上，致遠(yuǎn)政務(wù)研發(fā)中心總經(jīng)理陳祥集中展示了面向數(shù)字政府智能化升級(jí)的平臺(tái)產(chǎn)品及解決方案體系，陳祥表示，依托政務(wù)智能中臺(tái)實(shí)現(xiàn)從模型應(yīng)用評(píng)測(cè)、訓(xùn)練、部署、測(cè)試、發(fā)布、服務(wù)的全流程一站式高效交付，打造G6-N/G9雙政務(wù)業(yè)務(wù)中臺(tái)，構(gòu)建N個(gè)政務(wù)智能場(chǎng)景應(yīng)用。

現(xiàn)場(chǎng)，政務(wù)開(kāi)發(fā)總監(jiān)陳豪演示了關(guān)于從模型配置、知識(shí)庫(kù)構(gòu)建、助手構(gòu)建、發(fā)布上線全流程的智能中臺(tái)助手構(gòu)建場(chǎng)景，只需10分鐘就快速構(gòu)建了公務(wù)員助手，包含公文智能協(xié)作、會(huì)議紀(jì)要生成、邊聊邊辦、智能問(wèn)數(shù)、資源圖譜等能力。政務(wù)高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)楊馨惠演示了公文智能生成與改寫(xiě)、語(yǔ)音輸入預(yù)定會(huì)議室、智能會(huì)議排座、快速生成督查情況報(bào)告等智能文會(huì)事產(chǎn)品能力。

智能化產(chǎn)品演示

智能文會(huì)事

融合自然語(yǔ)言處理與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，智能公文實(shí)現(xiàn)公文智能摘要、智能流轉(zhuǎn)、輔助審批、智能擬稿、智能審校、智能排版等，打造從發(fā)文管理到交換、收文管理、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)全場(chǎng)景覆蓋的智能化公文系統(tǒng)；通過(guò)?智能會(huì)議助手?快速預(yù)定會(huì)議室、自動(dòng)整理會(huì)議議題、生成紀(jì)要，并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)語(yǔ)音為文字，實(shí)現(xiàn)“會(huì)前精準(zhǔn)統(tǒng)籌-會(huì)中高效決策-會(huì)后穿透落實(shí)”閉環(huán)；智能督辦系統(tǒng)支持智能任務(wù)分派、重復(fù)判定、質(zhì)量初查、語(yǔ)義分析和數(shù)據(jù)挖掘，并自動(dòng)生成《督查報(bào)告》等文檔，與辦公OA系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，推進(jìn)重點(diǎn)任務(wù)見(jiàn)行動(dòng)、見(jiàn)落實(shí)、見(jiàn)成效。

智能續(xù)寫(xiě)、智能潤(rùn)色

AI數(shù)字公務(wù)員

政務(wù)大模型不僅帶來(lái)前所未有的智能服務(wù)體驗(yàn)，還顯著提升服務(wù)效率和質(zhì)量。在政務(wù)辦公領(lǐng)域，致遠(yuǎn)政務(wù)打造“公務(wù)員助手”，具備政策查詢(xún)與解讀、知識(shí)推薦、智能問(wèn)數(shù)、公文寫(xiě)作等能力，并擁有海量數(shù)據(jù)深度分析能力，提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、科學(xué)精準(zhǔn)的決策支持體系。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，致遠(yuǎn)政務(wù)構(gòu)建了集政策推廣、理解、匹配、兌現(xiàn)、優(yōu)化、監(jiān)管于一體的智能化惠企便民閉環(huán)服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)智能導(dǎo)辦、邊聊邊辦等功能重構(gòu)政務(wù)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)多類(lèi)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化與智能化。在社會(huì)治理領(lǐng)域，針對(duì)“上面千條線，下面一根針”的基層工作現(xiàn)狀，致遠(yuǎn)政務(wù)推出集服務(wù)問(wèn)答、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、智能上報(bào)等功能的AI網(wǎng)格員，為社工提供智能化支持。

除了上述應(yīng)用場(chǎng)景外，致遠(yuǎn)政務(wù)依托政務(wù)大模型在惠農(nóng)服務(wù)、基層治理、矛盾調(diào)解、精準(zhǔn)招商等多種政務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建了智能化能力，創(chuàng)新打造智慧政務(wù)新模式。

智能助理預(yù)定會(huì)議室

會(huì)上，專(zhuān)門(mén)設(shè)置了面向伙伴針對(duì)智能化產(chǎn)品、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等不同需求的專(zhuān)家一對(duì)一交流環(huán)節(jié)，劉之靜表示：“我們希望與真正懂政府需求的商業(yè)伙伴一起共建共贏，攜手打造貼近政府實(shí)際工作場(chǎng)景的智能化產(chǎn)品，通過(guò)更開(kāi)放的合作政策及研發(fā)交付一體化的保障支撐，與伙伴相互賦能、形成合力、共同成長(zhǎng)。”

未來(lái)，致遠(yuǎn)政務(wù)將攜手伙伴共同精準(zhǔn)把握政府多樣化業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，以提供定制化智能工具與綜合解決方案的形式，共同打磨智能化產(chǎn)品升級(jí)，助力數(shù)字政府開(kāi)啟智能化新篇章。