3月16日，以“AI-COP 眾智生長”為主題的2025致遠(yuǎn)政務(wù)核心伙伴茶話會在重慶順利召開，來自全國的政務(wù)核心商業(yè)伙伴齊聚一堂，共同探討AI與大模型技術(shù)驅(qū)動下的數(shù)字政府智能化轉(zhuǎn)型路徑，助力政務(wù)產(chǎn)品從應(yīng)用型向智慧型躍遷，共同把握智慧政務(wù)市場新機(jī)遇。

數(shù)字政府邁向智慧政府新階段

智能化成為未來數(shù)字政府建設(shè)的重要方向。2025年的政府工作報告指出，持續(xù)推進(jìn)“人工智能+”行動。在政務(wù)服務(wù)智慧化和城市治理協(xié)同化發(fā)展全面加速的背景下，深化政府服務(wù)智能化、個性化、精準(zhǔn)化應(yīng)用場景將成為必然選擇。

作為數(shù)字政府智能應(yīng)用場景專家，致遠(yuǎn)政務(wù)以一體化智能政務(wù)平臺（AI-GCOP）云原生、微服務(wù)、AI大模型為基礎(chǔ)能力，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)中臺（政務(wù)大腦）、智能中臺、流程中臺、集成開發(fā)平臺為能力支撐，融合Agents、RPA、NLP、數(shù)字人等智能組件，形成政務(wù)服務(wù)平臺、智能協(xié)同平臺、協(xié)同治理平臺、業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺四大平臺，打造致遠(yuǎn)政務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力。

致遠(yuǎn)互聯(lián)助理總裁、政務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理劉之靜介紹，依托一體化智能政務(wù)平臺（AI-GCOP）智能開發(fā)、業(yè)務(wù)定制、資源管控、知識圖譜、多模態(tài)接入、可視化編排智能體等核心能力，圍繞“辦文、辦會、辦事”三大核心政務(wù)場景，致遠(yuǎn)政務(wù)構(gòu)建了政府?dāng)?shù)智化全場景應(yīng)用能力，打造數(shù)字機(jī)關(guān)解決方案，并引入AI技術(shù)賦能智能辦公、城市治理、營商惠企等多個領(lǐng)域，打造智能寫作、邊聊邊辦、坐席助手、執(zhí)法卷宗、營商惠企、政策兌付、智能問策、智能問數(shù)等多個智能化助手，不斷推動政府機(jī)關(guān)事務(wù)的流程優(yōu)化、服務(wù)升級與效能提升。

“未來，我們希望在致遠(yuǎn)政務(wù)新的體系下，與所有伙伴一起聯(lián)合打造產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，真正做到機(jī)會共創(chuàng)、資源共享、項目共建、客戶共贏、成果共榮。”劉之靜表示。

產(chǎn)品全面智能化升級

會上，致遠(yuǎn)政務(wù)研發(fā)中心總經(jīng)理陳祥集中展示了面向數(shù)字政府智能化升級的平臺產(chǎn)品及解決方案體系，陳祥表示，依托政務(wù)智能中臺實現(xiàn)從模型應(yīng)用評測、訓(xùn)練、部署、測試、發(fā)布、服務(wù)的全流程一站式高效交付，打造G6-N/G9雙政務(wù)業(yè)務(wù)中臺，構(gòu)建N個政務(wù)智能場景應(yīng)用。

現(xiàn)場，政務(wù)開發(fā)總監(jiān)陳豪演示了關(guān)于從模型配置、知識庫構(gòu)建、助手構(gòu)建、發(fā)布上線全流程的智能中臺助手構(gòu)建場景，只需10分鐘就快速構(gòu)建了公務(wù)員助手，包含公文智能協(xié)作、會議紀(jì)要生成、邊聊邊辦、智能問數(shù)、資源圖譜等能力。政務(wù)高級產(chǎn)品總監(jiān)楊馨惠演示了公文智能生成與改寫、語音輸入預(yù)定會議室、智能會議排座、快速生成督查情況報告等智能文會事產(chǎn)品能力。

智能化產(chǎn)品演示

智能文會事

融合自然語言處理與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，智能公文實現(xiàn)公文智能摘要、智能流轉(zhuǎn)、輔助審批、智能擬稿、智能審校、智能排版等，打造從發(fā)文管理到交換、收文管理、查詢統(tǒng)計全場景覆蓋的智能化公文系統(tǒng)；通過?智能會議助手?快速預(yù)定會議室、自動整理會議議題、生成紀(jì)要，并實時轉(zhuǎn)寫語音為文字，實現(xiàn)“會前精準(zhǔn)統(tǒng)籌-會中高效決策-會后穿透落實”閉環(huán)；智能督辦系統(tǒng)支持智能任務(wù)分派、重復(fù)判定、質(zhì)量初查、語義分析和數(shù)據(jù)挖掘，并自動生成《督查報告》等文檔，與辦公OA系統(tǒng)無縫對接，推進(jìn)重點(diǎn)任務(wù)見行動、見落實、見成效。

智能續(xù)寫、智能潤色

AI數(shù)字公務(wù)員

政務(wù)大模型不僅帶來前所未有的智能服務(wù)體驗，還顯著提升服務(wù)效率和質(zhì)量。在政務(wù)辦公領(lǐng)域，致遠(yuǎn)政務(wù)打造“公務(wù)員助手”，具備政策查詢與解讀、知識推薦、智能問數(shù)、公文寫作等能力，并擁有海量數(shù)據(jù)深度分析能力，提供數(shù)據(jù)驅(qū)動、科學(xué)精準(zhǔn)的決策支持體系。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，致遠(yuǎn)政務(wù)構(gòu)建了集政策推廣、理解、匹配、兌現(xiàn)、優(yōu)化、監(jiān)管于一體的智能化惠企便民閉環(huán)服務(wù)場景，通過智能導(dǎo)辦、邊聊邊辦等功能重構(gòu)政務(wù)服務(wù)流程，實現(xiàn)多類業(yè)務(wù)流程的自動化與智能化。在社會治理領(lǐng)域，針對“上面千條線，下面一根針”的基層工作現(xiàn)狀，致遠(yuǎn)政務(wù)推出集服務(wù)問答、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、智能上報等功能的AI網(wǎng)格員，為社工提供智能化支持。

除了上述應(yīng)用場景外，致遠(yuǎn)政務(wù)依托政務(wù)大模型在惠農(nóng)服務(wù)、基層治理、矛盾調(diào)解、精準(zhǔn)招商等多種政務(wù)業(yè)務(wù)場景構(gòu)建了智能化能力，創(chuàng)新打造智慧政務(wù)新模式。

智能助理預(yù)定會議室

會上，專門設(shè)置了面向伙伴針對智能化產(chǎn)品、客戶經(jīng)營等不同需求的專家一對一交流環(huán)節(jié)，劉之靜表示：“我們希望與真正懂政府需求的商業(yè)伙伴一起共建共贏，攜手打造貼近政府實際工作場景的智能化產(chǎn)品，通過更開放的合作政策及研發(fā)交付一體化的保障支撐，與伙伴相互賦能、形成合力、共同成長。”

未來，致遠(yuǎn)政務(wù)將攜手伙伴共同精準(zhǔn)把握政府多樣化業(yè)務(wù)場景的需求，以提供定制化智能工具與綜合解決方案的形式，共同打磨智能化產(chǎn)品升級，助力數(shù)字政府開啟智能化新篇章。