BPM系統(tǒng)的需求日益增長，低代碼開發(fā)能力與流程挖掘功能成為衡量BPM系統(tǒng)優(yōu)劣的重要指標(biāo)。永同昌集團(tuán)協(xié)同BPM流程中臺的案例，為我們提供了在BPM系統(tǒng)選型中評估低代碼流程挖掘功能的寶貴視角。

一、低代碼開發(fā)能力剖析

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（一）開發(fā)便捷性與效率

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低代碼開發(fā)的核心優(yōu)勢在于減少傳統(tǒng)代碼編寫的工作量，使業(yè)務(wù)人員或技術(shù)能力相對較弱的人員也能參與系統(tǒng)開發(fā)。在永同昌集團(tuán)的實(shí)踐中，業(yè)務(wù)生成器讓其能夠快速構(gòu)建業(yè)務(wù)場景。這意味著企業(yè)在面對頻繁變化的業(yè)務(wù)需求時(shí)，無需耗費(fèi)大量時(shí)間和人力進(jìn)行復(fù)雜的代碼編寫，可通過可視化界面、拖拉拽組件等操作完成應(yīng)用搭建。與傳統(tǒng)開發(fā)方式相比，大大縮短了開發(fā)周期，提高了響應(yīng)速度，使企業(yè)能夠更敏捷地適應(yīng)市場變化。

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（二）應(yīng)用擴(kuò)展性與定制性

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一個(gè)優(yōu)秀的低代碼平臺應(yīng)具備強(qiáng)大的應(yīng)用擴(kuò)展性和定制性。以永同昌集團(tuán)建設(shè)“智慧永同昌”為例，集團(tuán)可以在現(xiàn)有信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行有機(jī)組合和擴(kuò)展。在流程中臺建設(shè)中，能根據(jù)不同業(yè)務(wù)部門和組織的需求，定制個(gè)性化的流程和功能模塊。無論是橫向的部門交流功能，還是縱向的業(yè)務(wù)流程處理功能，都能通過低代碼開發(fā)進(jìn)行靈活定制，滿足企業(yè)多樣化的業(yè)務(wù)需求。

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（三）與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成能力

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低代碼平臺與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的集成能力至關(guān)重要。永同昌集團(tuán)信息系統(tǒng)眾多，存在信息孤島和數(shù)據(jù)壁壘問題。低代碼平臺通過CIP集成平臺，實(shí)現(xiàn)了整合應(yīng)用、統(tǒng)一認(rèn)證登錄等功能，能夠匯聚、推送和處理所有工作信息。這表明在選型時(shí)，要選擇能與企業(yè)ERP、CRM等各類系統(tǒng)無縫集成的低代碼BPM系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的順暢流通和業(yè)務(wù)流程的連貫性，避免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致的效率低下和數(shù)據(jù)不一致問題。

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二、流程挖掘功能解析

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（一）流程梳理與分析

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流程挖掘功能首先體現(xiàn)在對企業(yè)現(xiàn)有流程的梳理和分析上。永同昌集團(tuán)擁有眾多審批流程，包括辦公系統(tǒng)、房地產(chǎn)ERP系統(tǒng)等多系統(tǒng)的流程，總數(shù)保守估計(jì)約5000+條。BPM系統(tǒng)幫助永同昌實(shí)現(xiàn)了全流程體系的梳理和分析，通過流程挖掘技術(shù)，能夠清晰地呈現(xiàn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)、流轉(zhuǎn)路徑以及存在的問題。在實(shí)際選型中，企業(yè)應(yīng)選擇能夠深入挖掘流程數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)流程瓶頸、冗余環(huán)節(jié)和潛在風(fēng)險(xiǎn)的BPM系統(tǒng)，為流程優(yōu)化提供有力依據(jù)。

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（二）流程執(zhí)行監(jiān)控與優(yōu)化

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在流程執(zhí)行過程中，實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化是提升效率的關(guān)鍵。BPM系統(tǒng)的流程挖掘功能應(yīng)能實(shí)時(shí)跟蹤流程執(zhí)行情況，如任務(wù)進(jìn)度、處理時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)。在永同昌集團(tuán)的案例中，通過BPM系統(tǒng)可以對流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決流程執(zhí)行中的問題。選型時(shí)，要關(guān)注系統(tǒng)是否具備可視化的監(jiān)控界面，能否根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)提供優(yōu)化建議，以持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)運(yùn)營效率。

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（三）基于數(shù)據(jù)的決策支持

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流程挖掘所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)為企業(yè)決策提供了重要支持。通過對流程數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以了解業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行效率、資源利用情況等信息，從而做出更科學(xué)的決策。在永同昌集團(tuán)的信息化建設(shè)中，基于流程挖掘數(shù)據(jù)構(gòu)建的經(jīng)營看板等功能，為管理層提供了直觀的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展示，輔助決策制定。在選擇BPM系統(tǒng)時(shí)，要考察其能否將流程挖掘數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的決策信息，幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置、調(diào)整戰(zhàn)略方向。

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三、綜合對比與選型要點(diǎn)總結(jié)

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在BPM系統(tǒng)選型過程中，對低代碼流程挖掘功能的對比需要綜合考量多個(gè)方面。低代碼開發(fā)能力側(cè)重于開發(fā)的便捷性、擴(kuò)展性以及與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成性；流程挖掘功能則關(guān)注流程梳理、執(zhí)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)決策支持。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求，評估不同BPM系統(tǒng)在這些方面的表現(xiàn)。

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對于業(yè)務(wù)變化頻繁、技術(shù)資源有限的企業(yè)，應(yīng)重點(diǎn)選擇低代碼開發(fā)能力強(qiáng)、能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)；而對于流程復(fù)雜、對流程管理要求高的企業(yè)，則要著重考察流程挖掘功能的深度和廣度。像永同昌集團(tuán)這樣的多元化大型企業(yè)，需要一個(gè)既具備強(qiáng)大低代碼開發(fā)能力，又能有效進(jìn)行流程挖掘的BPM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的優(yōu)化和信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。