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中國(guó)IT用戶滿意度活動(dòng)是在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作委員會(huì)和工信部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所的指導(dǎo)下,由計(jì)世資訊(CCW Research)具體執(zhí)行和實(shí)施的全國(guó)性活動(dòng)。目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)IT領(lǐng)域持續(xù)時(shí)間最久、規(guī)模最大、最具權(quán)威性和影響力的用戶滿意度調(diào)研活動(dòng)。走訪活動(dòng)的目的在于引導(dǎo)IT企業(yè)提升用戶滿意度,通過真實(shí)走訪相關(guān)企業(yè),深入調(diào)研IT企業(yè)用戶滿意度實(shí)踐現(xiàn)狀。
2016年8月9日,“中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)研”專家組一行來(lái)到致遠(yuǎn)軟件,專家組成員包括:北京時(shí)代計(jì)世資訊有限公司分析師 王靜文女士、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作部高級(jí)主管 李曉雨先生、北京協(xié)創(chuàng)信息化和工業(yè)化融合促進(jìn)中心理事長(zhǎng) 范莉婭女士、中國(guó)人民大學(xué)調(diào)查技術(shù)研究所副所長(zhǎng) 簡(jiǎn)明先生。致遠(yuǎn)軟件、協(xié)同研究院院長(zhǎng)劉古權(quán)先生和市場(chǎng)中心副總經(jīng)理劉亦然先生參加了本次走訪活動(dòng)。
活動(dòng)伊始,王靜文女士為大家介紹了“中國(guó)IT用戶滿意度現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)”。2015年中國(guó)IT用戶滿意度總體保持穩(wěn)步上升的趨勢(shì),社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)讓IT用戶滿意度更加聚焦在IT服務(wù)上。大數(shù)據(jù)方面,2015年大數(shù)據(jù)市場(chǎng)高速發(fā)展,用戶開始注重應(yīng)用場(chǎng)景的滿意度。采購(gòu)大數(shù)據(jù)方案時(shí),方案的快速分析能力是用戶滿意的關(guān)鍵。移動(dòng)信息化方面,用戶更關(guān)注移動(dòng)應(yīng)用的安全、開發(fā)和管理問題。
接下來(lái)范莉婭女士和大家分享了“兩化融合與制造業(yè)IT建設(shè)”的相關(guān)內(nèi)容。何為兩化融合?信息化和工業(yè)化的融合發(fā)展簡(jiǎn)稱兩化融合。兩化融合是兩個(gè)歷史進(jìn)程的融合發(fā)展,信息化不僅帶動(dòng)工業(yè)化,還要帶動(dòng)和促進(jìn)一切與工業(yè)化相伴隨的歷史進(jìn)程,使之融合發(fā)展。
兩化融合新環(huán)境下企業(yè)所處宏觀環(huán)境加速變化和波動(dòng),新環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn)品、營(yíng)銷、管理、品牌戰(zhàn)略等方面正在加速變化以適應(yīng)環(huán)境。范莉婭女士談到,新環(huán)境下制造業(yè)IT建設(shè)應(yīng)以效能提升為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、以新型能力為主線、以綜合集成為突破口、以流程化為切入點(diǎn)、以服務(wù)化為方向。
從致遠(yuǎn)軟件出發(fā),劉古權(quán)先生主要為大家介紹了三點(diǎn)內(nèi)容:致遠(yuǎn)軟件的主營(yíng)業(yè)務(wù)、服務(wù)體系以及未來(lái)致遠(yuǎn)軟件的協(xié)同創(chuàng)新思路。
致遠(yuǎn)在中國(guó)以本地化服務(wù)機(jī)構(gòu)、在線技術(shù)平臺(tái),為企業(yè)提供多樣化、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。憑借優(yōu)質(zhì)的業(yè)界口碑,致遠(yuǎn)軟件已經(jīng)連續(xù)7年榮獲由計(jì)世資訊頒發(fā)的“協(xié)同管理軟件用戶滿意度第一、協(xié)同軟件用戶首選品牌”;連續(xù)12年被評(píng)為用戶滿意產(chǎn)品、滿意服務(wù)、滿意單位。未來(lái),致遠(yuǎn)軟件將攜手協(xié)同生態(tài)鏈廠商一道,基于大協(xié)同,為用戶提供更好的服務(wù)與增值服務(wù)。
AI賦能 · 開箱即用 · 無(wú)縫協(xié)作
百余種業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)互通,無(wú)縫銜接
行業(yè)領(lǐng)航 · 深度定制 · 標(biāo)桿實(shí)踐
行業(yè)專屬定制方案,源自TOP企業(yè)成功實(shí)踐

國(guó)資行業(yè)一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)解決方案
AI智能辦公
文事會(huì)一體化
信創(chuàng)辦公
集團(tuán)費(fèi)控
安全生產(chǎn)
資產(chǎn)管理

制造行業(yè)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)方案
AI智能辦公
設(shè)備管理
項(xiàng)目管理
費(fèi)控管理
采購(gòu)管理
運(yùn)維管理

醫(yī)院行業(yè)整體解決方案
醫(yī)務(wù)管理
科研管理
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理
專病隨訪
護(hù)理管理
不良事件管理

金融行業(yè)一體化平臺(tái)解決方案
費(fèi)控管理
審計(jì)管理
投融資管理
網(wǎng)點(diǎn)管理
知識(shí)管理
資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管

科研院所行業(yè)一體化管理解決方案
AI智能辦公
實(shí)驗(yàn)室管理
科研項(xiàng)目管理
資產(chǎn)管理
人事管理
國(guó)際合作管理