20世紀(jì)末，信息技術(shù)革命興起，人類(lèi)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的席卷下，整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形態(tài)都發(fā)生了革命性的變化，企業(yè)生產(chǎn)效率提高、經(jīng)營(yíng)成本降低、資源配置優(yōu)化的趨勢(shì)日漸明顯。而在微觀的組織中，結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的趨勢(shì)也不容小覷。對(duì)個(gè)體而言，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了傳統(tǒng)上人們與教育、商業(yè)、社會(huì)等接觸的方式，隨時(shí)互聯(lián)、快速反應(yīng)逐漸成為了人們的生活方式。這一切，都為虛擬團(tuán)隊(duì)的大規(guī)模應(yīng)用創(chuàng)造了良好的外部條件。

有數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前2/3的財(cái)富500強(qiáng)公司都采用了雇傭遠(yuǎn)程工作者的方式。而在我國(guó)，虛擬團(tuán)隊(duì)正方興未艾。為適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)的新的時(shí)代趨勢(shì)，為更好地對(duì)企業(yè)進(jìn)行協(xié)同管理，虛擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)走進(jìn)企業(yè)管理者們的視野。

在全球化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，與傳統(tǒng)的組織形式相比，虛擬團(tuán)隊(duì)更具有吸引力：虛擬團(tuán)隊(duì)允許分散的組織成員在不進(jìn)行物理流動(dòng)的前提下最大程度地發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)；虛擬團(tuán)隊(duì)匯集了來(lái)自不同文化、商務(wù)習(xí)慣的多種意見(jiàn)，避免了逆效率現(xiàn)象的發(fā)生；同時(shí)，通過(guò)虛擬團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行，組織成本降低、周轉(zhuǎn)時(shí)間下降、遠(yuǎn)程成員得到整合、決策制定質(zhì)量提高。借用Hargrove的一句話(huà)我們可以這樣評(píng)價(jià)虛擬團(tuán)隊(duì)的未來(lái)：“在將來(lái)，人類(lèi)成功的起源并非來(lái)自非凡的個(gè)體，而是來(lái)自于人員的非凡組合。”

虛擬團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

Tounsend等（1998）這樣描述虛擬團(tuán)隊(duì)：“虛擬團(tuán)隊(duì)是虛擬組織中一種新型的工作組織形式，是一些人由于具有共同理想、共同目標(biāo)或共同利益，結(jié)合在一起所組成的團(tuán)隊(duì)?！边€有學(xué)者認(rèn)為，虛擬團(tuán)隊(duì)由一些跨地區(qū)、跨組織的、通過(guò)通訊和信息技術(shù)的聯(lián)結(jié)、試圖完成組織共同任務(wù)的成員組成。

綜合這些關(guān)于虛擬團(tuán)隊(duì)的研究，可以總結(jié)出虛擬團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特征：（1）團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)；（2）團(tuán)隊(duì)成員地理位置的離散性；（3）采用電子溝通方式；（4）寬泛型的組織邊界。

產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值體系的虛擬化

建立基于互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、信息和流程協(xié)作為基礎(chǔ)的虛擬產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值體系，可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)乃至全球組合資源，實(shí)現(xiàn)資源的充分、高效利用，這種結(jié)構(gòu)性的組合才是企業(yè)發(fā)展的方向。對(duì)于行業(yè)主導(dǎo)企業(yè)，通過(guò)建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)知識(shí)、信息和價(jià)值的分享，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的企業(yè)不斷創(chuàng)新，并對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷修改、完善和發(fā)展。產(chǎn)業(yè)鏈中的專(zhuān)業(yè)公司，也可以根據(jù)自身的獨(dú)特特征，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新甚至生成新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，成為可能的新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈生態(tài)圈的主導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者或者管理者。

注：本文摘自由致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書(shū)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。另外，欲進(jìn)一步探討oa系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展、了解協(xié)同oa軟件，請(qǐng)撥打免費(fèi)電話(huà)：4007003322。