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組織的自發(fā)協(xié)同
自發(fā)社會化的信息行為是這樣一種行為:既汲取營養(yǎng)又貢獻養(yǎng)分,依賴于平臺又構(gòu)成和建設(shè)著平臺,環(huán)境和行為者之間存在著一種協(xié)同進化機制。自發(fā)社會化行為是一種自組織行為,這種行為會產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
自發(fā)協(xié)同是自然界普遍存在的奇跡,看似自由隨意的個體行為鑄就了鬼斧神工的“工程”,如蟻穴、蜂巢等。在人類社會組織中,這種現(xiàn)象也存在,并且可以被利用。Web2.0技術(shù)為我們開發(fā)利用這種現(xiàn)象提供了工具和平臺。它的大規(guī)模實踐活動和取得的舉世矚目的成功維基百科、Facebook、Delicious等,既為我們提供了實證案例和信心,也為我們積累了經(jīng)驗。McAfee將這些基于Web2.0技術(shù)的工具稱為“新興的社交軟件平臺”(ESSP),并對它們改善人類工作方式的潛力抱有極大的信心。
這完全是一場技術(shù)革新而導(dǎo)致的生產(chǎn)方式的變革,這場變革將會導(dǎo)致企業(yè)與社會關(guān)系的變遷,甚至在一定的程度上導(dǎo)致生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。這是從社會資源跨越組織邊界(內(nèi)部邊界和外部邊界)的流動開始的。社會上每個組織(企事業(yè)、政府和非政府組織)成員借助Wiki、博客、鏈接、標(biāo)簽等活動本身就構(gòu)成了一種自由隨意的“云游工作”方式。
對于職業(yè)經(jīng)理人而言,Web2.0技術(shù)所支持的個體自由隨意行為的確充滿風(fēng)險,令人擔(dān)憂。比如員工利用博客攻擊公司政策、散布負面信息、發(fā)泄不滿、詆毀公司、工作時間過度社交和娛樂、敏感信息濫用、商業(yè)情報泄密和商業(yè)間諜……總之,失衡,失控,給我們帶來了威脅和焦慮?,F(xiàn)實是無論你是否主動應(yīng)對,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都會極大程度地改變組織結(jié)構(gòu)和運作方式,最終將改變組織的哲學(xué)。
走向自主驅(qū)動
組織的驅(qū)動力從權(quán)力驅(qū)動、流程驅(qū)動,轉(zhuǎn)向自主驅(qū)動。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的組織終究逃避不了被顛覆的命運,其實這是一次重生,是組織邊界的消失或者結(jié)構(gòu)的重新定義。跨邊界或是無邊界組織的管理和決策將面臨巨大的挑戰(zhàn),必然引發(fā)決策的革命。
注:本文摘自由致遠協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書,轉(zhuǎn)載請注明出處。另外,欲進一步探討oa系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展、了解協(xié)同oa軟件,請撥打免費電話:4007003322。
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