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連載：行為績效指標體系研究目標及背景
時間：2016-12-14新聞來源：致遠協(xié)同研究院瀏覽量：9334
大協(xié)同時代的商業(yè)環(huán)境日趨復雜，企業(yè)在謀求利益增長的同時，對如何推動企業(yè)內外協(xié)同與創(chuàng)新提出了更高的要求。另一方面，員工在謀求自身發(fā)展的同時，對如何高效透明地快樂工作充滿了期待。這是一種時代的趨勢，是大協(xié)同時代的工作革命的來臨。
隨著技術的不斷成熟及與國際市場的接軌，市場競爭日益激烈，依靠產品銷售產生利潤的上升空間有限，企業(yè)更多地依靠高效的運營和優(yōu)化的管理打造競爭內核，關注企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，從“資源取勝”轉向“管理取勝”。 就像北京大學光華管理學院張志學教授所說的那樣：“在大的經濟環(huán)境放緩的情況下，效率是中國企業(yè)必須追求的目標。它需要我們把眼光由過去的從外部找機會轉到看企業(yè)內部上來，于是我們發(fā)現(xiàn)效率問題變成當前企業(yè)發(fā)展的第一佳徑”。
傳統(tǒng)的經濟學理論是從資源配置的角度來研究和闡述企業(yè)效率問題的，也就是在目標成本一定的情況下通過生產要素最優(yōu)配置實現(xiàn)產量最大化，或是在目標產量一定的情況下通過生產要素最優(yōu)配置實現(xiàn)成本最小化，從而實現(xiàn)企業(yè)效率最優(yōu)；否則，企業(yè)就處于配置低效率狀態(tài)。
哈維·萊賓斯坦1966年提出X效率理論。X效率代表“來源不明的非配置效率”，它所研究的是被傳統(tǒng)的經濟學理論所忽略的企業(yè)組織行為效率。企業(yè)組織就像一個的黑箱，相同的資源配置，出來的結果卻是不同的。這就意味著組織績效不僅只是資源配置的問題，企業(yè)可以轉向內部挖掘潛力，來提高企業(yè)整體效率。中國組織的管理特色之一就在于企業(yè)家更加注重行為和文化的使用，中國的轉型升級更需要從內部組織變革，從工作行為變革和工作方式變革開始。
本研究提出的組織行為績效評估框架可以作為組織用以開展自我評估的一種工具。通過對過程和結果的診斷，并與其他組織進行比較，不斷提高自身的績效水平。同時通過收集企業(yè)數據和案例來探索“工作方式”是如何影響“組織結果”的。
注：本文摘自由致遠協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書中《中國企業(yè)組織行為績效指標體系研究摘要》，轉載請注明出處。申請試用致遠協(xié)同軟件，請撥打免費電話：4007003322。
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