“新零售”以摧枯拉朽之勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)零售以致命打擊，在以流程驅(qū)動(dòng)為行業(yè)化訴求的皮草行業(yè)，傳統(tǒng)門(mén)店模式逐漸黯然失色，門(mén)店顧客流量減少，管理成本卻與日俱增。當(dāng)眾多皮草經(jīng)銷(xiāo)商紛紛謀求線(xiàn)上轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)，KC皮草卻靠百家直營(yíng)店俘獲全球500萬(wàn)消費(fèi)者的心。這背后公開(kāi)的秘密是服務(wù)，但鮮為人知的秘密是依托致遠(yuǎn)互聯(lián)做好集團(tuán)管控。

為什么集團(tuán)管控對(duì)門(mén)店管理如此重要？尤其是對(duì)像KC皮草這樣典型的多店面全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)廠商來(lái)說(shuō)，如果集團(tuán)總部對(duì)分布在全國(guó)各地的店面管控力度不夠，就無(wú)法對(duì)業(yè)務(wù)、管理做出有效及時(shí)的判斷，最終嚴(yán)重影響整體連鎖運(yùn)營(yíng)效率。一家門(mén)店，看似人員不多，但麻雀雖小五臟俱全，人事、考勤、費(fèi)用控制、工程項(xiàng)目、合同管控、貨品流轉(zhuǎn)等管理一個(gè)都不能少，管理之難可想而知。

區(qū)域擴(kuò)張加速現(xiàn)管理短板 致遠(yuǎn)互聯(lián)助力集團(tuán)管控

KC皮草是香港KC集團(tuán)旗下的服裝品牌，是一家以時(shí)尚皮草為經(jīng)營(yíng)主體的國(guó)際化公司。KC皮草自創(chuàng)立之初起，目標(biāo)就是做中國(guó)最好、世界一流的國(guó)際化皮草品牌。KC皮草以精湛的毛皮處理工藝和顧客至上的服務(wù)態(tài)度贏得了全球超過(guò)500萬(wàn)消費(fèi)者的信賴(lài)，并獲得“中國(guó)百?gòu)?qiáng)成長(zhǎng)企業(yè)”、“國(guó)際知名品牌大獎(jiǎng)”等殊榮。KC皮草立足東北、輻射全國(guó)，先后在北京、上海、廣州等數(shù)十個(gè)消費(fèi)水平高的地區(qū)和直轄市設(shè)立了百余家直營(yíng)店，也是我國(guó)唯一一家擁有百家直營(yíng)店的皮草品牌。但是，大規(guī)模的直營(yíng)連鎖店管理系統(tǒng)龐雜，監(jiān)管距離較遠(yuǎn)，容易產(chǎn)生官僚化經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大大提高、市場(chǎng)拓展效率降低。為此，KC皮草決定全面進(jìn)行信息化建設(shè)，提升集團(tuán)綜合管控能力。

門(mén)店數(shù)量增加，跨區(qū)域辦公導(dǎo)致部分門(mén)店業(yè)務(wù)無(wú)法高效掌控；人事考勤管理難監(jiān)控，數(shù)據(jù)龐大，人事檔案記錄及變動(dòng)不能及時(shí)更新；信息孤島化，集團(tuán)數(shù)據(jù)不能有效共享，不利于集團(tuán)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的高效成長(zhǎng)；產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，每一件精致皮草的誕生，都要?dú)v經(jīng)選皮、設(shè)計(jì)、確定用料、制板、制作布樣、試樣、修板、算料、配色、釘皮、裁皮、車(chē)縫、再釘皮等147道工序，十分考驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理水平；銷(xiāo)售量增加，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法提升員工工作積極性；消費(fèi)群體多樣，消費(fèi)者信息管理日趨繁重。因此，要想保障KC皮草店鋪的快速擴(kuò)張和品牌的價(jià)值成長(zhǎng)，必須同步提高集團(tuán)的綜合管理能力，建立有序完整的內(nèi)部管控體系。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，借助適合自身發(fā)展方向的協(xié)同管理系統(tǒng)可有效提升內(nèi)部管理水平，激活個(gè)體與組織，為企業(yè)的區(qū)域擴(kuò)張?zhí)峁?qiáng)有力的支撐。經(jīng)過(guò)對(duì)品類(lèi)繁多的協(xié)同管理軟件市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，KC皮草從整個(gè)產(chǎn)品成熟度、系統(tǒng)穩(wěn)定性、未來(lái)發(fā)展方向及整個(gè)市場(chǎng)占有率幾方面進(jìn)行了綜合評(píng)估，最終攜手致遠(yuǎn)互聯(lián)，為KC皮草未來(lái)高速發(fā)展提供有力保障?！拔覀冎詧?jiān)定地選擇致遠(yuǎn)互聯(lián)，其實(shí)源于三點(diǎn)：首先，致遠(yuǎn)互聯(lián)是協(xié)同管理軟件的領(lǐng)軍企業(yè)，產(chǎn)品、服務(wù)都有保障，值得信賴(lài)；其次，在全國(guó)服裝連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)服務(wù)的用戶(hù)廣泛，在行業(yè)應(yīng)用、業(yè)務(wù)應(yīng)用上都有深厚的積淀；再者，致遠(yuǎn)協(xié)同產(chǎn)品簡(jiǎn)單、靈活、易用，尤其是零代碼即可應(yīng)用的業(yè)務(wù)生成器，滿(mǎn)足了KC皮草‘隨需定制’的業(yè)務(wù)管理需求，我們可以根據(jù)自身的行業(yè)特性和業(yè)務(wù)需求，快速搭建管理模塊，為管理提質(zhì)增效?！癒C皮草信息化負(fù)責(zé)人李文麒表示。

針對(duì)KC皮草的管理痛點(diǎn)，致遠(yuǎn)互聯(lián)深度了解了KC皮草的企業(yè)狀況和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特色，為KC皮草“量身定制”了一套專(zhuān)屬KC皮草的協(xié)同管理平臺(tái)，有效解決了人事考勤管理、集團(tuán)管控、工程項(xiàng)目及合同管控、費(fèi)用控制、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)、信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重等企業(yè)管理困惑，對(duì)門(mén)店擴(kuò)張過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié)做到全方位、全過(guò)程的精細(xì)化管控。

李文麒表示：“以流程驅(qū)動(dòng)的行業(yè)化訴求是我們上線(xiàn)致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)的核心原因。此前我們上線(xiàn)過(guò)ERP業(yè)務(wù)軟件、用友財(cái)務(wù)軟件，及我們領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)軟件，比如人臉識(shí)別系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。但是，像ERP軟件，是以物料、信息或資金為中心，以計(jì)劃為軸線(xiàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管控，不能很好地承載KC皮草的管理訴求。致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)則是以人為中心，以協(xié)同行為信息為軸線(xiàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，結(jié)合致遠(yuǎn)互聯(lián)的可視化流程、二元表單以及業(yè)務(wù)生成器，能夠承擔(dān)起KC皮草的柔性管理的責(zé)任，彌補(bǔ)了ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等管理系統(tǒng)的先天不足。”

“活動(dòng)+預(yù)算”管理雙管齊下 百家直營(yíng)店高效運(yùn)營(yíng)

作為以服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的服裝企業(yè)，媒體活動(dòng)是營(yíng)銷(xiāo)的一大核心，但在傳統(tǒng)管理系統(tǒng)中，各區(qū)域活動(dòng)申請(qǐng)和審批手續(xù)多、流程長(zhǎng)，往往因得不到及時(shí)處理而錯(cuò)過(guò)了最佳營(yíng)銷(xiāo)期，給集團(tuán)帶來(lái)?yè)p失。針對(duì)這種情況，基于致遠(yuǎn)互聯(lián)的業(yè)務(wù)生成器，KC皮草定制了一套覆蓋媒體活動(dòng)申請(qǐng)-策劃方案審批-媒體活動(dòng)檔案-查詢(xún)分析統(tǒng)計(jì)-物料設(shè)計(jì)申請(qǐng)-媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等一系列流程的媒體活動(dòng)管理體系，如此一來(lái)，整個(gè)媒體活動(dòng)進(jìn)程清晰可見(jiàn)，不僅有效確保了活動(dòng)的及時(shí)推進(jìn)、便于媒體資源和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)沉淀，同時(shí)，基于協(xié)同管理平臺(tái)，對(duì)全國(guó)的媒體活動(dòng)可集中管控，有效提高了組織協(xié)同管理的運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

KC皮草媒體活動(dòng)管理-媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

針對(duì)項(xiàng)目預(yù)算管理，致遠(yuǎn)互聯(lián)為KC皮草提供了一套嚴(yán)謹(jǐn)高效的財(cái)務(wù)管理流程，建立了完善的預(yù)決算管理體系。集團(tuán)各門(mén)店可以月為單位進(jìn)行預(yù)算上報(bào)，月初制定預(yù)算計(jì)劃，審批后即可形成清晰明了的預(yù)算信息表，便于集團(tuán)實(shí)時(shí)了解各門(mén)店的預(yù)算執(zhí)行情況，當(dāng)預(yù)算不足或剩余過(guò)多時(shí)，可及時(shí)進(jìn)行預(yù)算調(diào)整和預(yù)算結(jié)轉(zhuǎn)。在進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)，能夠清楚地看到對(duì)應(yīng)費(fèi)用項(xiàng)目的預(yù)算余額，并在報(bào)銷(xiāo)之后自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證傳遞到總賬，有利于集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行透明化、即時(shí)化掌控，并有效進(jìn)行費(fèi)用控制。

KC皮草-預(yù)算管理

此外，在業(yè)務(wù)管理層面，致遠(yuǎn)互聯(lián)結(jié)合KC皮草的自身管理特點(diǎn)，定制了一套基于職能特色的管理應(yīng)用，幫助企業(yè)完成人才庫(kù)建設(shè)和人員花名冊(cè)管理，實(shí)現(xiàn)員工從入職到離職的全生命周期管理，完成員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲與檔案的集成。同時(shí)，系統(tǒng)可提供自動(dòng)考勤管理功能，員工請(qǐng)假、調(diào)休、外出、加班、漏打卡等情況在考勤系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)生成，并與員工檔案、薪資、績(jī)效等精準(zhǔn)集成，提高集團(tuán)監(jiān)管力度的同時(shí)確保員工利益，從而更好地激活員工個(gè)體，驅(qū)動(dòng)各門(mén)店的發(fā)展活力。

隨著智能移動(dòng)終端的普及，致遠(yuǎn)互聯(lián)為KC皮草定制的移動(dòng)端門(mén)戶(hù)，將PC端的媒體活動(dòng)管理、費(fèi)用管理、銷(xiāo)售管理等體系同步到移動(dòng)端，方便用戶(hù)隨時(shí)隨地接收通知和文件，查看待辦工作事項(xiàng)，快速甄別事件的緩急并及時(shí)進(jìn)行功能操作。同時(shí)，移動(dòng)端門(mén)戶(hù)的生成，便于用戶(hù)利用碎片化時(shí)間與同事進(jìn)行即時(shí)溝通、收發(fā)消息和處理事件，強(qiáng)化企業(yè)溝通力和執(zhí)行力。

致遠(yuǎn)互聯(lián)憑借在企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)多年沉淀的產(chǎn)品技術(shù)成熟度，具備零代碼的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，使得管理系統(tǒng)更加靈活、更具延展性，從而產(chǎn)生“決策-成本-協(xié)作-數(shù)據(jù)”的信息化協(xié)同應(yīng)用價(jià)值，適應(yīng)KC皮草的擴(kuò)張速度，智能匹配KC皮草不同發(fā)展階段的不同管理需求。在未來(lái)，KC皮草將基于致遠(yuǎn)協(xié)同繼續(xù)完善業(yè)務(wù)與管理變革，增強(qiáng)集團(tuán)管控的應(yīng)變能力，保障國(guó)內(nèi)門(mén)店版圖不斷拓展的同時(shí)加速進(jìn)軍國(guó)際。