漸暖的春日，中國協(xié)同管理軟件及云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商致遠互聯(lián)大動作頻頻，緊鑼密鼓地發(fā)起了他們的春季攻勢：先是在杭州召開生態(tài)伙伴大會，推出面向行業(yè)上下游合作伙伴的“鳳凰計劃”，緊接著在北京發(fā)布新一代企業(yè)管理平臺，并與百度AI達成生態(tài)合作，推出智能語音助手“小致機器人”，與360企業(yè)安全集團共同發(fā)布《協(xié)同安全白皮書》，打造“協(xié)同+安全”解決方案。

一系列舉措，旨在傳遞協(xié)同管理軟件及企業(yè)信息化管理新時代下的新趨勢和新理念。

協(xié)同管理，意義何在？

談到協(xié)同管理軟件，終究繞不開市場中的那些傳統(tǒng)OA及ERP類產(chǎn)品。而無論是OA，還是ERP軟件，已被定義為面向企業(yè)業(yè)務(wù)解決某一類需求的功能類軟件，例如財務(wù)管理系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等；其中，ERP軟件更以企業(yè)資源計劃為前提，滿足企業(yè)信息化管理的多重需要。

因此，OA和ERP軟件的出現(xiàn)，使得企業(yè)經(jīng)營管理的諸多問題得到解決，同時隨著商業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)的業(yè)務(wù)場景越來越個性化，新的難題也迎面而來。

其一，雖然企業(yè)一部分的內(nèi)部管理問題通過傳統(tǒng)OA和ERP軟件得到了解決，但卻難以適應(yīng)外部因素的快速變化，及時、有效地作出調(diào)整和應(yīng)對。例如市場需求、供應(yīng)鏈上下游的復(fù)雜變化，可能隨時需要企業(yè)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)邏輯進行相應(yīng)調(diào)整；管理者對于信息化系統(tǒng)的高頻次調(diào)整和定制化需求，越來越顯著。

其二，很多前瞻的企業(yè)管理者已經(jīng)注意到，傳統(tǒng)OA和ERP軟件，始終專注于將核心的業(yè)務(wù)流程信息化，但不同業(yè)務(wù)部門間、各層級人員之間的信息化聯(lián)動，及其本質(zhì)上的人與人之間協(xié)同工作的效率，仍然十分低下。例如某項任務(wù)在分工、部署的時候，仍然要以開會的方式應(yīng)對，信息逐級傳遞，并產(chǎn)生不可避免的衰減；抑或關(guān)鍵要事的處理同樣需要耗時的反復(fù)溝通對稱才能達成。

其三，隨著企業(yè)信息化管理體系的日益龐大，企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)，他們在信息安全方面的需求正逐漸變得與信息化系統(tǒng)本身帶來的價值同等重要，與第三方信息安全公司的合作不可或缺，但較長的開發(fā)及適配周期，以及隨之而來更高的開發(fā)成本，也成為了信息化系統(tǒng)安全應(yīng)用的無形門檻。

相對的，協(xié)同管理軟件自誕生以來，始終將產(chǎn)品的使用價值定位在企業(yè)信息化管理的“門戶”、“入口”和“基礎(chǔ)設(shè)施”，通過對軟件內(nèi)部的各個流程工具，乃至第三方信息化系統(tǒng)的生態(tài)連接，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部、各部門組織中人與人之間的高效率溝通和協(xié)作，并一步步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、各個信息化管理軟件之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以及更高層級的安全運作。

而面對企業(yè)管理者們的新難題，致遠互聯(lián)在春季新品的發(fā)布中，他們重新強調(diào)了“協(xié)同生態(tài)”，并提出了“智慧協(xié)同”、“協(xié)同+安全”，全面詮釋協(xié)同管理軟件未來的應(yīng)用價值和發(fā)展前景。

協(xié)同生態(tài)

“協(xié)同生態(tài)”在產(chǎn)品層面體現(xiàn)于按需定制的“業(yè)務(wù)流程”。無論是面對快速變化的外部環(huán)境，還是面臨內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的職能調(diào)整，一旦重新設(shè)計開發(fā)新的信息系統(tǒng)，往往需要耗費大量的資金成本和時間成本。協(xié)同管理軟件的重要價值在于，有能力隨時根據(jù)管理者的需求和業(yè)務(wù)變化，重新面向PC端和移動端設(shè)定業(yè)務(wù)模型和組織架構(gòu)，使得全新的業(yè)務(wù)流程即時生效并參與到“協(xié)同生態(tài)”，在進入運營正軌的同時，繼續(xù)沉淀海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

“協(xié)同生態(tài)”在生態(tài)合作層面則體現(xiàn)于此次提出的“鳳凰計劃”之中。根據(jù)此前的官方透露，致遠互聯(lián)接下來將著力發(fā)展其“大協(xié)同”生態(tài)伙伴，全國范圍內(nèi)發(fā)展行業(yè)合作伙伴和特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作伙伴，并將“特定的行業(yè)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、空白地域”的協(xié)同市場完全向其合作伙伴開放，共同為各類型組織提供更加貼合業(yè)務(wù)、更專業(yè)、更垂直的協(xié)同管理價值。同時致遠互聯(lián)通過“資金補貼、能力提升、客戶信息”等多種激勵模式，引導(dǎo)其合作伙伴發(fā)展協(xié)同專營“BU”,及設(shè)置專門團隊對協(xié)同業(yè)務(wù)進行經(jīng)營，進而實現(xiàn)真正的持續(xù)獲利，長期發(fā)展，不止“授之以魚”，更要“授之以漁”！

智慧協(xié)同

“智慧協(xié)同”則體現(xiàn)在對“協(xié)同生態(tài)”下業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)及內(nèi)外部信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集、整合、分析與利用；體現(xiàn)在依托致遠互聯(lián)與“北京大學(xué)國家發(fā)展研究院”、“北京大學(xué)光華管理學(xué)院“兩個權(quán)威研究小組共同建模并對每個組織成員行為數(shù)據(jù)的挖掘、比照分析和優(yōu)化；體現(xiàn)在通過機器學(xué)習(xí)實現(xiàn)協(xié)同管理的智能化。而這種由人工智能來推進的“智慧協(xié)同”，一方面可以直接幫助上下級或平級間的高效溝通協(xié)作，另一方面也可以對業(yè)務(wù)場景進行優(yōu)化改善，為管理者提供決策支持。

通過機器（系統(tǒng)）對歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和員工行為數(shù)據(jù)的挖掘、分析和學(xué)習(xí)，在以后的某些業(yè)務(wù)流程中，可以由機器（系統(tǒng)）更為精準地向用戶推送該流程的處理建議，例如方案、單據(jù)的審批這些以往需要較長周期去解決的事宜，可以在更短的時間得到解決。另外，一旦某個業(yè)務(wù)流程在運轉(zhuǎn)過程中被拖沓致導(dǎo)致效率低下，從機器學(xué)習(xí)中得到的相關(guān)結(jié)論，也可以為企業(yè)管理者提出流程優(yōu)化和改善方面的建議。

值得一提的還有，此次春季新品發(fā)布中，致遠互聯(lián)基于“百度人工智能技術(shù)“推出的自然語言交互產(chǎn)品“小致”，其依托各業(yè)務(wù)流程背后的數(shù)據(jù)沉淀與機器學(xué)習(xí)，讓企業(yè)人員通過語音的方式提出需求，“小致”則智能化匹配該需求下的解決方法，高效協(xié)助業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行，提高組織內(nèi)部的協(xié)作效率。

信息安全

“協(xié)同+安全”致力于為企業(yè)信息管理平臺提供一站式的、解決方案級的安全服務(wù)支持。根據(jù)此前發(fā)布會上的透露，“協(xié)同+安全”解決方案，其優(yōu)勢在于可以更好地整合雙方產(chǎn)品的功能與服務(wù)。與以往用戶需要在已有的OA或協(xié)同管理軟件之外獨立部署第三方安全服務(wù)相比，這種整合的解決方案在兼容性、穩(wěn)定性等方面提供更好的保障。

然而目前，諸多行業(yè)的信息化進程中的安全服務(wù)，尚未成為標配支持，而由此帶來的重大信息安全事故屢見不鮮。致遠互聯(lián)與360企業(yè)安全集團共同推出“企業(yè)協(xié)同安全解決方案”，其目的正是在于推動企業(yè)信息化平臺安全服務(wù)應(yīng)用的標準化進程。

對于協(xié)同管理核心價值的總結(jié)，致遠互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢在此次春季新品發(fā)布會上提出：面向企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，從來不應(yīng)該約束和僵化任何企業(yè)成員的創(chuàng)造力，相反更應(yīng)該通過相應(yīng)的功能和服務(wù)，開拓他們的創(chuàng)新能力和發(fā)展空間。

總而言之，積極在協(xié)同生態(tài)、智能化、信息安全等領(lǐng)域展開布局的致遠互聯(lián)，正迎來一個新的開始，其對協(xié)同管理產(chǎn)品在新理念上的持續(xù)引領(lǐng)和定義，接下來還會有更多看點。

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