組織中的協(xié)作行為能夠有效提高組織行為效率，在經(jīng)濟組織如企業(yè)中這個假設得到廣泛的認可。一般而言，我們認為組織行為是組織中的個體和團組（團隊）行為的總和。雖然，嚴格地講，組織并不等同于組織中的個體（人）的總和。因為組織除了組成它的那些分子（人）之外，還逐步生成了其秩序、結構、歷史和文化。正因為這個原因，許多基于組織中個體研究成果所得出的結論，不能簡單的線性投射到組織的整體上。對于組織行為的研究受到這種屬性的影響作用尤其重大，給我們的研究帶來很大困難。我們研究組織中的協(xié)作行為對于組織整體的行為績效（確切一點講是效率）的影響，就是試圖在組織個體及其協(xié)作行為和組織整體行為之間建立一種模型。

我們對組織中個體及其協(xié)作行為的研究需要建立在實驗觀察的基礎之上，而人的協(xié)作行為又過于復雜，遠遠超出我們研究小組的能力范圍，就迫使我們收縮研究的范圍。我們將著眼點主要放在信息協(xié)作行為上。即便如此，我們還是沒有足夠的能力和資源像MIT Media Laboratory Human Dynamics Group進行周密的數(shù)據(jù)采集和觀察實驗來進行研究。我們想出一個替代的方案：基于協(xié)同工作平臺信息互動數(shù)據(jù)進行組織中個體及其協(xié)作行為的研究，探討它們與個體業(yè)務績效之間的關聯(lián)。具體地講，就是利用我們企業(yè)自己的協(xié)同管理平臺中幾年來記錄下來的信息互動數(shù)據(jù)來進行統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘。本文是對研究將要討論的一些問題的綱要。

研究將要討論的問題包括：1）在我們的協(xié)同工作平臺上有哪些信息協(xié)作功能（或工具），各自產(chǎn)生怎樣的信息協(xié)作（互動）數(shù)據(jù)；2）組織中個體成員之間存在和發(fā)生有哪些信息協(xié)作（互動）行為，它們各自又是如何實現(xiàn)（發(fā)生）的？3）組織中個體成員之間的典型信息協(xié)作行為都是借助哪種信息化工具、設施或服務實現(xiàn)的。

1.在我們的協(xié)同工作平臺上有哪些信息協(xié)作功能（或工具），各自產(chǎn)生怎樣的信息協(xié)作（互動）數(shù)據(jù)：

1.1.文檔共享（新聞、公告、文檔）

1.2.討論區(qū)

1.3.郵件

1.4.即時通訊

1.5.計劃（組和個人）

1.6.協(xié)同（自由）

1.7.協(xié)同（模板）

1.8.項目協(xié)作

1.9.待添加……

2.組織中個體成員之間存在和發(fā)生有哪些信息協(xié)作（互動）行為，它們各自又是如何實現(xiàn)（發(fā)生）的：

2.1.1.交談

2.1.2.電話

2.1.3.會議、討論

2.1.4.文檔傳遞、交換

2.1.5.即時通訊

2.1.6.朋友圈

2.1.7.郵件/電子郵件

2.1.8.待添加……

3.組織中個體成員之間的典型信息協(xié)作行為都是借助哪種信息化工具、設施或服務實現(xiàn)的：

3.1.交談——會面Huddle Space

3.2.電話——固定電話、移動電話、（微信、QQ、釘釘）語音通話

3.3.會議、討論——會議、遠程會議、網(wǎng)絡會議、微信視頻會議、微信多方通話

3.4.文檔傳遞、交換——交接、電子郵件、網(wǎng)盤

3.5.即時通訊——微信、QQ、釘釘、致信

3.6.朋友圈——微信朋友圈

3.7.郵件/電子郵件——郵政、電子郵箱系統(tǒng)

3.8.待添加……

協(xié)同研究院與北大光華管理學院的合作研究--《組織情境下協(xié)同工作行為大數(shù)據(jù)研究》課題中，完全基于個體在組織中的行為研究行為與績效的關系，發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象，并獲得了一些初步的研究發(fā)現(xiàn)，簡單陳述如下：

1、組織中個體的自由行為受角色也即部門、崗位等職能的要求呈現(xiàn)出與組織目標的強烈的一致性，組織中的個體會依據(jù)組織中的績效目標表現(xiàn)出工作行為和業(yè)務行為的一致性；

2、組織的規(guī)范、制度和政策要求對個體的行為的強相關性從內部的動機、目的和規(guī)制要求中具有顯著的一致性，而從組織外部不了解組織的規(guī)定能夠通過行為反觀個體的貴之行為，比如財務報銷、銷售人員與客戶、項目、合同的相關的業(yè)務規(guī)則執(zhí)行的活動比如客戶備案、項目報備、合同預審及審批、合同執(zhí)行的各類規(guī)制要求的制度執(zhí)行中獲得個體的業(yè)績相關性，從內部來看這是顯然的因果邏輯關系，而行為分析的魅力在于個體的這些行為特征能夠作為業(yè)績的前導指針，而通過形式化的行為可以部分預測行為與績效的關系，這位實驗室研究方法提供了行為績效探索的依據(jù)；

3、組織中個體與組織的知識、文檔和信息求助具有一致性，也與支持他人的工作行為具有強烈的一致性，這表達除了組織中的意見領袖、凝聚力等等特征，能夠基于這些行為判斷業(yè)績的相關性，也為組織中管理者、領導者的預選和業(yè)務能力強者打上顯著性標簽；

4、在研究中，我們同時發(fā)現(xiàn)了微信、釘釘?shù)葘崟r溝通、信息與文件傳遞等對自由協(xié)同的問題解決團隊的工具模型的侵蝕與挑戰(zhàn)，2016以來特別是2017年表示出了顯著的自由協(xié)同數(shù)量的下降，這對我們自由協(xié)同的規(guī)劃、設計的模型提出了挑戰(zhàn)，也是問題解決團隊和項目如何信息化的一次新的再出發(fā)的模型設計的機會。

5、其他諸如會議、調查等等表現(xiàn)了年度的顯著相關與不相關，也提出了一些新的東差點和行為不一致的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象對于進一步探索協(xié)同軟件平臺如何在互聯(lián)網(wǎng)尤其移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新的技術環(huán)境下的引發(fā)的思考。

以上內容為將進行研究的問題所包括項目的不完全列表，我們將持續(xù)添加，歡迎讀者向我們提出相關的項目內容。