中國(guó)醫(yī)改政策的逐步推進(jìn)，給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。比如在2017年初國(guó)家發(fā)布并在全國(guó)推行的“兩票制”、正逐步實(shí)現(xiàn)的分級(jí)診療制度以及近年來(lái)力度逐步加大控制的藥占比、耗占比等。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)思變，探索管理轉(zhuǎn)型和技術(shù)轉(zhuǎn)型，而這兩個(gè)方向的轉(zhuǎn)型，都需要企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)提供支撐。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，華仁藥業(yè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華仁藥業(yè)”）制定了數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，即面向終端醫(yī)院，面向終端患者，建設(shè)生態(tài)圈，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者之間建立一個(gè)開(kāi)放互聯(lián)、共享協(xié)同的平臺(tái)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，華仁藥業(yè)構(gòu)建了整體的數(shù)字化部署，包括前臺(tái)的ECEP系統(tǒng)，中臺(tái)的協(xié)同平臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)的制造（ERP）系統(tǒng)。在信息化建設(shè)最重要的中臺(tái)部分，華仁藥業(yè)選擇協(xié)同第一品牌——致遠(yuǎn)互聯(lián)。

基于致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)，華仁藥業(yè)打通數(shù)據(jù)壁壘，孵化上下游產(chǎn)業(yè)鏈全協(xié)同，實(shí)現(xiàn)全員移動(dòng)辦公，達(dá)成企業(yè)跨地域、跨領(lǐng)域、跨用戶群、跨組織的協(xié)同、協(xié)進(jìn)、協(xié)作。

數(shù)據(jù)流通的助推器

醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，有著類型復(fù)雜、數(shù)量龐大的客戶群體，不斷創(chuàng)新的醫(yī)藥產(chǎn)品與服務(wù)，以及由醫(yī)藥行業(yè)本身特征決定的復(fù)雜運(yùn)營(yíng)模式，都決定了數(shù)據(jù)的價(jià)值。華仁藥業(yè)共有二十五個(gè)品種、五十七個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品成功上市，產(chǎn)品成功進(jìn)入北京、上海、廣東、南京、浙江、湖北、山東、東北三省等全國(guó)26個(gè)省市，全國(guó)已建立了12個(gè)銷售中心。

華仁藥業(yè)劉千說(shuō)：“我來(lái)到華仁藥業(yè)以后，生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、風(fēng)控，每一個(gè)部門都來(lái)找我要信息化的工具，他們要數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。我們今天的數(shù)據(jù)幾乎都是靜態(tài)數(shù)據(jù)，我們要的是什么？實(shí)時(shí)的能夠監(jiān)控到企業(yè)分分秒秒的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)為先，所以說(shuō)信息化貫穿在企業(yè)的全部，所有的部門都需要信息化的支撐?！?

華仁藥業(yè)在數(shù)字化初期，借助過(guò)很多公共平臺(tái)的廠商，通過(guò)采購(gòu)或者租賃的方式進(jìn)行了大量的摸索，最終搭建了數(shù)字化架構(gòu)的雛形，大致分為制造板塊、創(chuàng)新板塊（商業(yè)零售板塊）和醫(yī)療服務(wù)板塊。而華仁藥業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)在于，通過(guò)中間協(xié)同系統(tǒng)（致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同平臺(tái)）上的流程引擎將每個(gè)模塊選用的系統(tǒng)融合在了一起，兼容并儲(chǔ)、融合吸收，完成了流程的配置，進(jìn)行了數(shù)據(jù)的打通。

這種做法的優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)和信息的無(wú)縫對(duì)接和快速流轉(zhuǎn)，比如，現(xiàn)在制造板塊的員工發(fā)起一個(gè)配料購(gòu)買申請(qǐng)的時(shí)候，審批的人員就可以根據(jù)顯示的剩余配料的數(shù)量（審批依據(jù)）進(jìn)行審批，而不像原來(lái)需要經(jīng)過(guò)層級(jí)匯報(bào)審批等降低效率的過(guò)程。而且通過(guò)系統(tǒng)配置，可以將致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)全打通，最后將所有數(shù)據(jù)集中到致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)中，整理分析成為數(shù)據(jù)報(bào)表，有利于企業(yè)進(jìn)行自身運(yùn)營(yíng)狀況的檢查，為管理層的決策提供支持。

最重要的是，華仁藥業(yè)在后續(xù)的使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)一集成的平臺(tái)有個(gè)最大的好處就是便于產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的加入，方便構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外和上下游進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享，提高整個(gè)鏈條的競(jìng)爭(zhēng)力，這正好同華仁藥業(yè)建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈的發(fā)展戰(zhàn)略相契合。

例如，華仁藥業(yè)通過(guò)這個(gè)跨地域、跨領(lǐng)域、跨用戶群、跨組織的平臺(tái)，記錄腎衰竭患者每天的透析狀態(tài)、身體的各項(xiàng)數(shù)據(jù)等等，同時(shí)根據(jù)這些數(shù)據(jù)判斷患者是否有腹膜炎發(fā)病等狀況，為患者提供真正的服務(wù)，而這些都是華仁藥業(yè)數(shù)字化的功勞。

產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的孵化器

一個(gè)合適的工具和正確的運(yùn)用手段對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。具體來(lái)說(shuō)，華仁藥業(yè)將前臺(tái)的ECEP系統(tǒng)、后臺(tái)的ERP系統(tǒng)全部集成在中臺(tái)——致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)上，進(jìn)行了流程的部署，同時(shí)將分布在各個(gè)臺(tái)的ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)、EC系統(tǒng)等通過(guò)流程配置實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的打通流轉(zhuǎn)，方便進(jìn)行數(shù)據(jù)的調(diào)取來(lái)幫助公司和管理者更好的進(jìn)行決策。

那么，為何選擇致遠(yuǎn)協(xié)同系統(tǒng)發(fā)揮中臺(tái)功能呢？這不僅是因?yàn)橹逻h(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同理念理解較深、構(gòu)建協(xié)同系統(tǒng)能力較為成熟。劉千表示，選擇致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)，就是除了要在華仁藥業(yè)內(nèi)部發(fā)揮重要作用，同時(shí)也擔(dān)任著打開(kāi)華仁藥業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的孵化器重任，孵化組織內(nèi)的或者跨組織的協(xié)同。所以致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)對(duì)于華仁藥業(yè)完成自己的戰(zhàn)略部署和整個(gè)生態(tài)體系的創(chuàng)新，有著舉足輕重的作用。

華仁藥業(yè)利用致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行了財(cái)務(wù)等信息的共享，將整個(gè)組織內(nèi)部，包括公司制度的建立，預(yù)算的審批，公文的流轉(zhuǎn)，項(xiàng)目的結(jié)轉(zhuǎn)，預(yù)算、人員、招聘等等搭建起來(lái)，然后通過(guò)致遠(yuǎn)協(xié)同系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)各方面的管控，包括預(yù)算管控、產(chǎn)銷平衡質(zhì)量把控、醫(yī)藥企業(yè)特殊的從管理角度GMP到銷售環(huán)節(jié)GSP這一過(guò)程中的系列管控等等。

事實(shí)證明，通過(guò)致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)搭建的流程使得企業(yè)員工處理業(yè)務(wù)的效率有了很大的提升，同時(shí)規(guī)范化的流程也讓企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和成績(jī)得到了有效的管理。孵化出的跨組織協(xié)同除了幫多事業(yè)部的華仁藥業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的全協(xié)同，還為華仁藥業(yè)打造自己的生態(tài)圈提供了保障。

移動(dòng)協(xié)同的處理器

在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)原有的生態(tài)系統(tǒng)被重構(gòu)，各個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程被改變，醫(yī)藥企業(yè)的信息化有待加強(qiáng)時(shí)，移動(dòng)協(xié)同成為華仁藥業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個(gè)突破口。

對(duì)此，華仁藥業(yè)的信息化部署方式非常值得借鑒，企業(yè)將致遠(yuǎn)M3移動(dòng)工作平臺(tái)進(jìn)行了公有云部署，但卻將致遠(yuǎn)即時(shí)通訊軟件致信進(jìn)行了本地化部署。

致遠(yuǎn)M3的云化部署主要是基于華仁藥業(yè)多事業(yè)部和多辦事處的考量，為了解決“北聯(lián)通、南電信”的問(wèn)題，讓整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門可以使用統(tǒng)一的系統(tǒng)進(jìn)行移動(dòng)辦公。

而對(duì)于本地化部署的致信，劉千這樣說(shuō)：“當(dāng)然，部署策略非常重要，包括部署致信。比方說(shuō)我們的致信是本地化部署而不是云端部署，因?yàn)槲覀兇罅康挠懻摻M，討論都是商業(yè)機(jī)密，這個(gè)idea是不可以被竊取的。但我們也不用微信，因?yàn)槲⑿攀莻€(gè)平板，而致信是有組織的。在組織下進(jìn)行工作群管理和信息溝通有安全保障，微信雖然具有溝通快速的特點(diǎn)，但你發(fā)現(xiàn)某一個(gè)人突然離職了之后，他還在這個(gè)群里，他還可以拷貝這個(gè)群里所有的東西，而致信就可以解決這個(gè)問(wèn)題。“

華仁藥業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動(dòng)信息化的同時(shí)，也保證了信息安全、防范風(fēng)險(xiǎn)。由此，通過(guò)將致遠(yuǎn)協(xié)同管理管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完美融合，打造全場(chǎng)景的移動(dòng)智能辦公，企業(yè)的跨組織協(xié)同在移動(dòng)端得以實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)新戰(zhàn)略的進(jìn)一步落實(shí)。

工業(yè)發(fā)展已使醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的生產(chǎn)力提升，而信息化的發(fā)展也為醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)新一輪的變革與升級(jí)。近日，跨國(guó)藥企賽諾菲率先在制藥業(yè)將首席醫(yī)學(xué)官（CMO）和首席數(shù)字官（CDO）的職務(wù)結(jié)合起來(lái)，暗示著全球的醫(yī)藥企業(yè)正在全面擁抱數(shù)字化的發(fā)展方向。

劉千認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)大健康時(shí)代，作為醫(yī)藥企業(yè)，在抓機(jī)遇搶資源做好經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，夯實(shí)內(nèi)功構(gòu)建自己的數(shù)字化管理系統(tǒng)，才是鑄就企業(yè)長(zhǎng)壽的秘訣。

致遠(yuǎn)互聯(lián)將憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和成熟的技術(shù)，幫助華仁藥業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在與國(guó)內(nèi)、國(guó)際廠商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)實(shí)現(xiàn)彎道超車。