企業(yè)級服務市場的春天已經(jīng)來臨，數(shù)字化升級的熱浪正在協(xié)同管理市場翻滾。

2019年3月15日，中國協(xié)同管理軟件開創(chuàng)者及持續(xù)領導者致遠互聯(lián)在重慶盛大舉辦“2019春季伙伴大會”，以積極姿態(tài)擁抱數(shù)字化升級。本次大會以“協(xié)同共生?賦能數(shù)字化升級”為主題，是數(shù)字化時代致遠互聯(lián)品牌升級的戰(zhàn)略盛會，更是生態(tài)化時代致遠互聯(lián)面向全產(chǎn)業(yè)的伙伴大會，吸引了包括華為云、騰訊企業(yè)微信等致遠互聯(lián)生態(tài)伙伴、業(yè)界專家、媒體共600余人參加。

大會現(xiàn)場

會上，致遠互聯(lián)首次對外發(fā)布專為企業(yè)數(shù)字化升級而打造的“協(xié)同運營中臺”，同時重磅發(fā)布了支撐CAP+企業(yè)應用服務創(chuàng)新平臺共享生態(tài)戰(zhàn)略的“蜂巢計劃”。

“協(xié)同共生” 擁抱數(shù)字化

世界正在以加速度進入到數(shù)字化時代，隨之而來的是企業(yè)數(shù)字化升級的熱潮一浪高過一浪。在此過程中，企業(yè)對服務類產(chǎn)品的需求是復雜而多樣的。任何服務廠商單憑一己之力都不足以應對外部環(huán)境的變化，需要整合N多的解決方案，才能夠徹底解決企業(yè)數(shù)字化升級存在的問題。這必然驅(qū)使服務廠商走向整合內(nèi)部與外部資源“為我所用”，走向生態(tài)化的新時代。

這也預示著未來服務廠商構(gòu)筑的競爭優(yōu)勢將不僅來源于其自身的產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式，還包括生態(tài)系統(tǒng)的定位、與成員伙伴的關系，以及對外部資源的有效整合和利用等。

致遠互聯(lián)17年的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了從1.0（2002年-2009年）的產(chǎn)品化、2.0（2010年-2018年）的產(chǎn)品化/平臺化（技術平臺）到3.0（2019年-）的產(chǎn)品化/平臺化/生態(tài)化（運營平臺）的發(fā)展階段?！爸逻h互聯(lián)致力于打造中國新一代協(xié)同管理運營平臺，助力組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，完成從產(chǎn)品型、平臺型到生態(tài)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級”，致遠互聯(lián)董事長兼總裁徐石在此次伙伴大會上講到致遠互聯(lián)的戰(zhàn)略定位與路徑，在此背景下，致遠互聯(lián)提出了“協(xié)同共生”的新理念，將新一代協(xié)同管理平臺以及由合作伙伴提供的各種企業(yè)應用服務結(jié)合起來，增強客戶體驗，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)數(shù)字化升級。

徐石表示，“今天這個世界的存在，無論人跟自然的關系，還是我們跟客戶、商業(yè)伙伴的關系，無論是組織內(nèi)，還是組織間，如果沒有‘協(xié)同’，就沒有這個世界的存在。如果沒有‘共生’，就沒有群體的智慧。今天，數(shù)字化升級是非常熱的詞，我們需要更大的智慧去擁抱數(shù)字化。致遠互聯(lián)商業(yè)變革之路，就是要構(gòu)建協(xié)同運營平臺，成就企業(yè)數(shù)字化升級”。

“協(xié)同運營中臺” 賦能數(shù)字化

今天，很多企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化升級過程中遇到的要害問題是不知道IT治理該怎么走？為什么會出現(xiàn)這種焦慮？基于不同的場景，企業(yè)在前端部署了大量的應用，包括釘釘、企業(yè)微信、M3（致遠互聯(lián)的移動工作平臺）等。這些應用和場景緊密相連，因此要求越來越輕，越來越快。但是后臺使用的ERP、CRM等傳統(tǒng)管理軟件，卻要求越穩(wěn)重越好。穩(wěn)重的后臺無法適應前端應用的快速迭代，無法達到同頻共振，企業(yè)由此陷入IT治理的憂慮之中。

致遠互聯(lián)董事長兼總裁 徐石

“從企業(yè)管理軟件的角度來看，我覺得企業(yè)需要一個運營中臺。把業(yè)務和前端結(jié)合起來的最快方法是協(xié)同管理。致遠互聯(lián)打造的協(xié)同運營中臺最大的價值是全程、全域、全端的連接、融合、賦能。它包括門戶及消息平臺、工作流BPM引擎、集成引擎、表單引擎、組織結(jié)構(gòu)和主數(shù)據(jù)、權限控制、業(yè)務定制平臺等?！?

致遠互聯(lián)協(xié)同運營中臺

徐石進一步表示，通過致遠互聯(lián)協(xié)同運營中臺，可以打造企業(yè)IT治理新架構(gòu)，企業(yè)的前臺和后臺能進行深度連接，既有權限連接、組織連接、業(yè)務連接，也有客戶連接、員工連接，這中間包含人和業(yè)務的巨大信息、流程、規(guī)則等。致遠互聯(lián)的運營中臺是為業(yè)務賦能的，而非簡單的管控。它把業(yè)務的場景牢牢的融合在里面。通過協(xié)同運營中臺，企業(yè)前臺的很多信息處理只需要在后臺做數(shù)據(jù)調(diào)動即可，因為中臺把前臺和后臺融合在一起了。

協(xié)同產(chǎn)業(yè)路由器重構(gòu)管理軟件

在數(shù)字化趨勢下，每個產(chǎn)業(yè)原來的次序和生態(tài)被改變，商業(yè)模式被改變，價值鏈被重新分配。傳統(tǒng)管理軟件產(chǎn)業(yè)無法能置身其外。

中國管理軟件經(jīng)歷了三十年的發(fā)展歷史，目前處于發(fā)展瓶頸期：規(guī)模不斷擴大，但利潤沒有上升。給客戶帶來的服務半徑越來越長，產(chǎn)品越來越復雜，但是由于技術陳舊，并不產(chǎn)生規(guī)模效應。而客戶面對今天的數(shù)字經(jīng)濟浪潮，充滿恐慌和焦慮，他們真正需要的管理軟件產(chǎn)品得不到滿足，整個IT治理零亂無序。而夾在客戶和廠商之間的經(jīng)銷商，由于高度分散，力量還很薄弱，大多數(shù)在產(chǎn)品經(jīng)營中苦苦掙扎。

“透過這些現(xiàn)象，我們看到問題的本質(zhì)是什么？就是沒有一種力量，沒有一種思想，對管理軟件行業(yè)來一次重構(gòu)。這種力量是什么？我覺得是協(xié)同。”徐石表示，協(xié)同管理軟件是致遠互聯(lián)十幾年前獨立提出的，一直堅持至今，它與管理軟件最大的區(qū)別就是在“以人為中心”這個思想指引下對人和組織賦能。

怎么對管理軟件進行重構(gòu)？致遠互聯(lián)希望通過打造企業(yè)管理的路由器來重構(gòu)傳統(tǒng)的管理軟件。通過這個路由器，能把所有的產(chǎn)品端、服務端聚合在一起。包括定制服務伙伴、解決方案/集成伙伴、應用集成伙伴、平臺/系統(tǒng)伙伴、應用托管伙伴、實施服務伙伴、應用咨詢伙伴、inside集成伙伴、應用產(chǎn)品/服務伙伴，都會成為業(yè)態(tài)中的重要構(gòu)成。而這些都是基于協(xié)同。

致遠互聯(lián)要打造協(xié)同管理軟件的路由器，路徑就是構(gòu)建致遠互聯(lián)的業(yè)務運營中臺。通過打造管理軟件產(chǎn)業(yè)路由器，實現(xiàn)協(xié)同生態(tài)的共生共贏。未來，致遠互聯(lián)再不是一個只賣產(chǎn)品而沒有增值服務的公司，再不是一個孤立無援、為能力瓶頸所困的公司，再不是一個不可以共享的公司。

致遠互聯(lián)商業(yè)模式升級——致遠業(yè)務運營中臺

“蜂巢計劃”共贏企業(yè)服務市場

隨需而變的企業(yè)服務正在向數(shù)字化、碎片化、個性化、移動化、云化（混合云、公有/私有云）升級發(fā)展，企業(yè)整體信息化的IT架構(gòu)也呈現(xiàn)出前臺、中臺和后臺的分層架構(gòu)。而致遠互聯(lián)通過協(xié)同運營中臺，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)前臺輕量化、中臺一體化和后臺集成化，真正為企業(yè)數(shù)字化升級賦能。而其中，致遠互聯(lián)基于CAP業(yè)務定制平臺延展的大規(guī)模個性化定制的企業(yè)應用服務，打破了傳統(tǒng)管理軟件套裝服務或單一的SaaS服務標準化模式，基于獨立的CAP業(yè)務定制平臺模式和平臺技術特征，成就了致遠互聯(lián)“CAP+企業(yè)應用服務一站式定制與服務運營平臺”，也正是圍繞這一平臺，致遠互聯(lián)在本次大會上正式推出了“蜂巢計劃”。

蜂巢計劃發(fā)布

會上，致遠互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢對“蜂巢計劃”進行了詳細解讀：“致遠17年的成長，協(xié)同管理領域17年的發(fā)展，這一路都離不開廣大協(xié)同伙伴的砥礪前行，同時也逐漸形成了一個休戚與共的‘協(xié)同生態(tài)’。此次‘蜂巢計劃’的提出，將充分保證各方合作伙伴的生態(tài)利益，設計并不斷完善運營機制，并以構(gòu)建更加穩(wěn)固、高效的協(xié)同‘蜂巢結(jié)構(gòu)’作為體系建設的最終目標。”

致遠互聯(lián)執(zhí)行總裁 向奇漢

其進一步表示，此次“蜂巢計劃”旨在升級傳統(tǒng)的分銷模式，發(fā)揮眾多企業(yè)應用服務供應商創(chuàng)造企業(yè)應用服務的創(chuàng)新能力，集合“懂企業(yè)業(yè)務”的眾多社會化生態(tài)組織，連接供需雙方，打造企業(yè)應用服務產(chǎn)業(yè)共同體。

在新生態(tài)模式下，伙伴將如何獲取新價值？向奇漢說，在新的商業(yè)平臺上，各類生態(tài)伙伴均可以參與到蜂巢計劃中，結(jié)合自身的經(jīng)營特點與特長，在蜂巢計劃當中找到合適自身的定位。在蜂巢計劃中，分為供應商伙伴、服務商伙伴及經(jīng)銷商伙伴，這三類伙伴均圍繞著致遠互聯(lián)全新的CAP+平臺，提供自己最擅長的服務內(nèi)容。供應商指能夠基于CAP+企業(yè)應用服務創(chuàng)新平臺為致遠CAP+云服務商城提供企業(yè)應用服務產(chǎn)品的伙伴，服務商指在CAP+平臺通過致遠互聯(lián)授權，開設服務上專屬企業(yè)應用區(qū)，為客戶提供企業(yè)應用服務產(chǎn)品服務的合作伙伴，同時，服務商面對客戶個性定制的企業(yè)應用服務，經(jīng)過申請并致遠運營審核后可以成為CAP+平臺服務商，向全網(wǎng)所有客戶提供各類其業(yè)務應用服務產(chǎn)品和服務。經(jīng)銷商是指在線下為客戶提供企業(yè)應用服務，并對客戶進行深度客戶經(jīng)營的合作伙伴。以上CAP+平臺的生態(tài)伙伴角色，結(jié)合伙伴自身的基礎和業(yè)務發(fā)展方向，經(jīng)過致遠互聯(lián)授權，可以作為單一角色，也可以作為多個角色，并獲取相應角色的價值鏈分配價值。

本次伙伴生態(tài)大會上，致遠互聯(lián)還基于“協(xié)同+”生態(tài)，升級了致遠互聯(lián)的協(xié)同生態(tài)MAP全景體系。據(jù)了解，目前致遠互聯(lián)的伙伴數(shù)量已達上千家，已從單一的OA軟件分銷商，升級發(fā)展為面對中大型企業(yè)客戶提供以ERP為后臺，打造致遠企業(yè)協(xié)同運營中臺的以眾多ERP伙伴為主的協(xié)同增值合作伙伴；以行業(yè)及領域應用服務合作為主的行業(yè)伙伴生態(tài)；以政務市場為主的政務伙伴生態(tài)；以產(chǎn)品及解決方案合作為主基于inside合作模式的平臺伙伴生態(tài)；以國資行業(yè)市場為主的國資伙伴生態(tài)；以咨詢服務合作為主的數(shù)字化咨詢伙伴生態(tài)和以中小型用戶市場為主的A6+軟件經(jīng)銷商生態(tài)等多業(yè)態(tài)全方位的生態(tài)合作模式。

“新生態(tài)、新模式、新價值“，致遠互聯(lián)的協(xié)同+生態(tài)MAP全景體系（協(xié)同+ERP生態(tài)伙伴、+行業(yè)生態(tài)伙伴、+平臺INSIDE生態(tài)伙伴等）及圍繞CAP+企業(yè)應用服務創(chuàng)新共享平臺的“蜂巢計劃”所涉及的生態(tài)（企業(yè)應用服務的供應商、服務商、經(jīng)銷商角色），開啟了中國協(xié)同管理軟件新生態(tài)，充分體現(xiàn)了致遠互聯(lián)作為協(xié)同管理軟件的領導廠商，打造“共享賦能型企業(yè)應用服務產(chǎn)業(yè)共同體”，基于協(xié)同引領管理軟件重構(gòu)，實現(xiàn)協(xié)同共生，賦能數(shù)字化升級。