一直低調(diào)的企業(yè)云服務(wù)突然“火了”。

前有阿里的“釘釘”、騰訊的“企業(yè)微信”，后有字節(jié)跳動(dòng)的“飛書”。

疫情期間，新版“BAT”紛紛發(fā)力企業(yè)協(xié)同辦公賽道。為了爭(zhēng)搶用戶，巨頭們?cè)俅渭莱隹醇业?“免費(fèi)大旗”，上演起久違的“神仙打架”。伴隨著巨頭的介入，大家開始關(guān)注到“協(xié)同辦公”這個(gè)行業(yè)，很多人也紛紛議論誰會(huì)成為最后的贏家，還有好奇的網(wǎng)友提問說：“今年是協(xié)同辦公或者在線辦公的元年嗎？”

其實(shí)，“協(xié)同辦公”這個(gè)行業(yè)已經(jīng)存在了30多年，擁有多家上市公司，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛進(jìn)入。它的發(fā)展和驅(qū)動(dòng)是因?yàn)槠髽I(yè)協(xié)同價(jià)值的逐漸凸顯，而它的未來則關(guān)乎企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率甚至整個(gè)社會(huì)運(yùn)營(yíng)效率的提升。

企業(yè)協(xié)同價(jià)值逐步凸顯

20世紀(jì)70年代初，德國(guó)理論物理學(xué)家赫爾曼?哈肯提出了協(xié)同學(xué)。他認(rèn)為：一個(gè)由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)，如果子系統(tǒng)之間互相配合產(chǎn)生協(xié)同作用和合作效應(yīng)，系統(tǒng)便處于自組織狀態(tài)，宏觀和整體上則表現(xiàn)為一定的結(jié)構(gòu)或功能。

此后，企業(yè)的協(xié)同價(jià)值逐步為大眾所熟知。北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授陳春花在《激活組織》中提出：管理的效率不僅來自分工，更來自協(xié)同。她認(rèn)為，企業(yè)是個(gè)整體，必須通過一個(gè)能促進(jìn)管理的整體性協(xié)同平臺(tái)，把因組織分工而協(xié)同失效的信息打通，還原其整體性，才能創(chuàng)造持續(xù)的盈利能力。

協(xié)同管理軟件應(yīng)運(yùn)而生?！皡f(xié)同管理軟件作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而生的新興的企業(yè)級(jí)管理軟件品類，它以人為中心，是先進(jìn)的管理思想、領(lǐng)先的技術(shù)及成功的客戶實(shí)踐三者的融合體?！弊鳛閰f(xié)同管理行業(yè)的開創(chuàng)者，致遠(yuǎn)互聯(lián)曾表示。

2010年后，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷沖擊著傳統(tǒng)的協(xié)同管理軟件行業(yè)，中國(guó)政府也積極將“云”列入國(guó)家重點(diǎn)扶持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。此后，協(xié)同管理軟件開啟了新一輪的轉(zhuǎn)型。隨著時(shí)間的發(fā)展，這些基于云端的新業(yè)務(wù)也不斷成長(zhǎng)為拉動(dòng)傳統(tǒng)軟件廠商增長(zhǎng)的新引擎。

2015年，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利趨于消失的背景下，阿里巴巴攜“釘釘”正式入場(chǎng)，騰訊也在次年跟進(jìn)推出企業(yè)微信，愈來愈多互聯(lián)網(wǎng)公司加快了在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的布局，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。一方面，相比坐擁海量用戶和流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，協(xié)同管理軟件廠商更擅長(zhǎng)復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境下的企業(yè)協(xié)同解決方案，特別是針對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的深度定制化；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭把“云協(xié)同”概念植入到了每一個(gè)C端用戶的心里，這在一定程度上也讓“協(xié)同”理念在市場(chǎng)教育方面進(jìn)展迅速。

技術(shù)發(fā)展放大了協(xié)同效應(yīng)。如今，企業(yè)管理協(xié)同更多的是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段來推動(dòng)從客戶到交付的全程業(yè)務(wù)的數(shù)字化協(xié)同，通過數(shù)據(jù)和技術(shù)手段驅(qū)動(dòng)決策和管理執(zhí)行的高協(xié)同度，以提升管理效率，這不僅在客觀上印證了“管理的效率不僅來自分工，更來自協(xié)同”的觀點(diǎn)，也符合致遠(yuǎn)互聯(lián)對(duì)于“協(xié)同”本身的價(jià)值定位。

可以說，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入場(chǎng)，一方面讓協(xié)同行業(yè)在連接C端上更加便利，給行業(yè)帶來了“聲名遠(yuǎn)播”的效應(yīng)，讓協(xié)同概念深入人心。 另一方面它折射出協(xié)同辦公未來的發(fā)展趨勢(shì)：定制化和平臺(tái)化。

軟件廠商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的融合趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)巨頭具備產(chǎn)品和云方面的優(yōu)勢(shì)，和協(xié)同管理軟件廠商B端精細(xì)化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，才能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭產(chǎn)品出來以后，期望能夠進(jìn)行B端精細(xì)化服務(wù)的時(shí)候，和協(xié)同軟件廠商合作，即成為他們的不二選擇。近些年，作為一家在協(xié)同管理軟件領(lǐng)域深耕近18年的廠商，致遠(yuǎn)互聯(lián)就一直在積極構(gòu)建大協(xié)同生態(tài)，其中就包括了華為云、企業(yè)微信、百度AI等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，通過整合生態(tài)伙伴的軟硬件產(chǎn)品與能力，不斷擴(kuò)大企業(yè)級(jí)協(xié)同應(yīng)用解決方案的廣度和深度。

新冠肺炎的疫情給在線辦公行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。從過去的發(fā)展經(jīng)歷來看，協(xié)同辦公行業(yè)是一個(gè)典型的2B市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)而言，無論是信息化水平的提高、對(duì)軟件的付費(fèi)意愿還是訂閱模式習(xí)慣的培養(yǎng)都需要時(shí)間，這也就注定了2B 市場(chǎng)很難出現(xiàn)像 2C市場(chǎng)一樣的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

但此次疫情這個(gè)“黑天鵝”事件的發(fā)生卻意外地加速了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，這樣的變化既讓行業(yè)興奮，同時(shí)又將一些更深層次的問題擺在了臺(tái)前。

疫情終會(huì)結(jié)束，企業(yè)的信息化也不只是用上了釘釘、企業(yè)微信那么簡(jiǎn)單，如果大量涌入的企業(yè)只是停留在無紙化辦公或者是遠(yuǎn)程開會(huì)的淺層水平，那么疫情帶來的這波行業(yè)熱潮終將只是量變，而難以形成質(zhì)變。

而如何解決這個(gè)問題，不僅需要互聯(lián)網(wǎng)巨頭思考，同樣需要擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的協(xié)同管理軟件廠商作答。

據(jù)悉，作為首家在科創(chuàng)板上市的協(xié)同管理軟件廠商，致遠(yuǎn)互聯(lián)將在2月28日線上直播“協(xié)同生態(tài)伙伴大會(huì)”。同樣是上市后面向伙伴的首次公開亮相，致遠(yuǎn)互聯(lián)預(yù)計(jì)將發(fā)布協(xié)同產(chǎn)業(yè)洞察、協(xié)同云平臺(tái)及蜂巢計(jì)劃億元共生支持等等，從披露的內(nèi)容上看，對(duì)行業(yè)長(zhǎng)足的思考令人期待。

站在全球視角下，中國(guó)企業(yè)的信息化發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)總量的快速增長(zhǎng)，協(xié)同辦公行業(yè)仍有很長(zhǎng)的路要走。在這個(gè)以“年”為計(jì)量單位的市場(chǎng)，希望傳統(tǒng)軟件廠商的深厚積累和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的獨(dú)特思維能產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng)，為這個(gè)行業(yè)帶來更多的想象和更好的未來。