導(dǎo)讀：18歲，是一面冉冉上升的成熟旗幟，迎風(fēng)展揚(yáng)它的傲人風(fēng)采。他的18歲，從青澀到穩(wěn)重，華麗轉(zhuǎn)身。

數(shù)字化提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力

世界變化太快，一切都猝不及防。

“運(yùn)營模式的調(diào)整將改變企業(yè)的營銷方式，并使我們的執(zhí)行力更貼近客戶和消費(fèi)者?！边@是可口可樂公司首席執(zhí)行官詹鯤杰近期在面對記者時的一句話。

隨著新冠疫情持續(xù)加劇惡化，可口可樂公司在全球的產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈無疑面臨著更多不確定性。為此，他們完成了歷史上最具有顛覆意義的一次“組織重組”。新建立的運(yùn)營組織將在數(shù)據(jù)管理、消費(fèi)者分析、電子商務(wù)和社交等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。這也意味著，這家有著134年歷史的企業(yè)正試圖完成從舊世界到全新數(shù)字化運(yùn)營時代的升級。

巨鱷尚且如此，更何況其他企業(yè)呢？

市場的變化讓組織內(nèi)外部的邊界變得模糊，管理從“指揮”到“共生”、“協(xié)同”，看似無序的背后卻有著強(qiáng)有力的“自主力”和“創(chuàng)造力”推動，所有這些變化的到來都有一個關(guān)鍵影響因素——“數(shù)字化”。

正如致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長徐石所料想的那樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為企業(yè)的標(biāo)配，直接影響著企業(yè)整體運(yùn)營的效率及組織再造的方式。先行者把數(shù)字化與戰(zhàn)略相融合，成為顛覆者。

然而，一個組織的技術(shù)儲備，也會束縛其愿景和戰(zhàn)略的達(dá)成。戰(zhàn)略失衡、數(shù)字化與組織脫節(jié)、對數(shù)字化的過度依賴成為企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中最常見的三大陷阱?；蛟S，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的難點(diǎn)不是技術(shù)本身，而是借助它塑造的“軟實(shí)力”。換句話說，如果你還沒有創(chuàng)建數(shù)字營銷、智慧采購、智能制造……甚至是沒有創(chuàng)建支撐企業(yè)組織運(yùn)營的基礎(chǔ)平臺，那么，我們將無從提及數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的可能性，更無法通過精準(zhǔn)、高效的資源配置服務(wù)客戶，構(gòu)建更加健康的商業(yè)生態(tài)。?

在致遠(yuǎn)互聯(lián)看來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型依靠的是廣泛的連接、重塑自身價值能力的數(shù)字資產(chǎn)和智能的決策力。而在它們的背后，要有一套確保企業(yè)執(zhí)行力的智慧運(yùn)營中臺保駕護(hù)航。因?yàn)?，在充滿躁動的市場環(huán)境下， 執(zhí)行力才是拉開企業(yè)與企業(yè)之間差距的關(guān)鍵。

時代召喚、企業(yè)呼喚，一個更科學(xué)、更高效，使能組織運(yùn)營重構(gòu)的數(shù)字化平臺呼之欲出。

COP，解鎖高績效組織的密碼

如果得到一把“金鑰匙”，你是否會打開通往新世界的“大門“？現(xiàn)在機(jī)會來了，致遠(yuǎn)互聯(lián)匠心打磨出的COP（Collaborative Operation Platform，協(xié)同運(yùn)營中臺）猶如這把金鑰匙，助力企業(yè)順利開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的大門。

始于OA，專注于協(xié)同，致遠(yuǎn)互聯(lián)傾盡18年在研究組織行為和協(xié)同領(lǐng)域的積累，解構(gòu)高績效組織的密碼，構(gòu)建高績效組織的模型，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為契機(jī)，助力企業(yè)高效運(yùn)營，并將創(chuàng)新落到實(shí)處。

致遠(yuǎn)互聯(lián)認(rèn)為，COP是一種賦能的管理思想，沒有好的思想就無從提及價值的實(shí)現(xiàn)；COP也是一個新型的IT治理框架，它與數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略高度匹配；COP又是一套敏捷的運(yùn)營體系，把組織的敏捷性提升到一個嶄新的數(shù)量級；COP亦是一組支撐企業(yè)運(yùn)營的能力，幫助企業(yè)撐起組織運(yùn)營的方方面面；COP還是眾多個性定制應(yīng)用的組合，構(gòu)成了最為豐富多彩、高價值的應(yīng)用場景。

徐石說，從OA到COP，通過數(shù)字化重構(gòu)組織運(yùn)營，COP以六大核心價值賦能組織，即敏捷組織、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、賦能員工、文化塑造、生態(tài)協(xié)同和智慧決策。

基于致遠(yuǎn)互聯(lián)對企業(yè)架構(gòu)的理解，企業(yè)前端是集成了各協(xié)同應(yīng)用的統(tǒng)一門戶，后端是各傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，而中臺則是企業(yè)架構(gòu)中體現(xiàn)協(xié)同機(jī)制最核心的部分。為此，致遠(yuǎn)互聯(lián)在產(chǎn)品層面抽象出六大核心運(yùn)營能力，即組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)定制、流程引擎BPM、連接集成、數(shù)據(jù)分析決策、移動協(xié)作，以此塑造COP全入口、全組織、全移動、全流程、全數(shù)據(jù)、全連接的六大特性。

“全入口：協(xié)同天生具有入口的特性，可以實(shí)現(xiàn)全員、全域多端在線，包含統(tǒng)一入口、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一檢索；全組織：涉及一線員工、管理者和外部組織，甚至包含各種設(shè)備，以此實(shí)現(xiàn)組織與業(yè)務(wù)流程全線融合；全移動：不僅是溝通的移動化，也是全員從工作到業(yè)務(wù)、到生產(chǎn)過程、到數(shù)據(jù)的全面移動化。COP以人為中心的多角色、多業(yè)務(wù)場景，可實(shí)現(xiàn)一部設(shè)備、一個APP完成所有工作統(tǒng)一管理；而作為組織運(yùn)營管理的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，全流程可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，賦能業(yè)務(wù)的高效治理；同時，基于組織的各類行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)平臺，可以提供企業(yè)數(shù)據(jù)化的效能分析模型及專業(yè)BI，幫助他們提升運(yùn)營結(jié)果，提高組織效率；此外，全連接是中臺最為重要的特性之一，同時也是企業(yè)運(yùn)營平臺的樞紐。未來的協(xié)同可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間、生態(tài)伙伴間、產(chǎn)業(yè)上下游間，與第三方系統(tǒng)、ISV的全面連接，讓連接無處不在。”致遠(yuǎn)互聯(lián)研發(fā)體系總經(jīng)理譚敏鋒說。

仟吉公司的“腰部力量”

就像“一千個讀者心中有一千個哈姆雷特”，中臺同樣如此，并沒有固定的模式。作為一種可復(fù)用的能力，如果將一家企業(yè)比作一個人，那中臺就是企業(yè)的“腰部力量”。那么，如何通過協(xié)同打造自身的“腰部力量”呢？并不是無跡可尋。

武漢市仟吉食品有限公司（以下簡稱“仟吉公司”）是一家集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工、烘焙產(chǎn)品研發(fā)、中央工廠生產(chǎn)、物流配送、門店銷售等于一體的多品牌、多元化的集團(tuán)型企業(yè)。

然而，在業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的背景下，他們遇了規(guī)模與管理匹配度上的挑戰(zhàn)。在仟吉公司信息中心總監(jiān)劉勇看來，面對日益增長的跨崗位、跨部門、跨組織流程，企業(yè)管理難度持續(xù)加大，運(yùn)營效率的提升面臨考驗(yàn)。在這個過程中，由于各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)較為分散，信息孤島叢生，也給數(shù)據(jù)分析和管理決策帶來了困難。

他們意識到，企業(yè)若要持續(xù)增長，優(yōu)化組織架構(gòu)，打通內(nèi)部壁壘，提升組織效率，以數(shù)字化建設(shè)帶動傳統(tǒng)食品企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，刻不容緩。2019年，仟吉公司“從心出發(fā)”，在組織內(nèi)外做扁平化的調(diào)整，用數(shù)字化武裝自己，讓后端的供應(yīng)鏈和響應(yīng)效率能夠更加快速的去感知前端消費(fèi)者，以此加強(qiáng)核心競爭力的塑造。

為此，通過致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同運(yùn)營中臺COP，仟吉公司打造了連接企業(yè)前臺和后臺的信息管理系統(tǒng)，并以業(yè)務(wù)流程為驅(qū)動、以信息整合為重點(diǎn)、以協(xié)作溝通為核心、以移動支持為承載，在構(gòu)建高效、實(shí)時、準(zhǔn)確、移動的信息平臺的同時，實(shí)現(xiàn)了全公司業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)和協(xié)同的一體化運(yùn)行。

同時，協(xié)同運(yùn)營中臺橫向連接了企業(yè)SAP的各個模塊，通過集成解決了信息化最后一公里。未來，協(xié)同運(yùn)營中臺COP將連接仟吉公司更多核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如BI、供應(yīng)鏈管理等，打造面向員工、客戶、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的一體化協(xié)作架構(gòu)。

劉勇認(rèn)為，協(xié)同運(yùn)營中臺COP最大的價值在于全程、全域、全端的連接和智能化的應(yīng)用，它讓工作流引擎、集成引擎、表單引擎、主數(shù)據(jù)、權(quán)限控制、業(yè)務(wù)定制平臺等在企業(yè)內(nèi)落地?！懊恳淮挝C(jī)來臨的時候都是機(jī)會，我們要用協(xié)同的力量，賦能所有的員工和組織，為企業(yè)的發(fā)展而奮戰(zhàn)?！彼f。

三浪疊加下的戰(zhàn)略布局

2019年，是致遠(yuǎn)互聯(lián)“夢開始”的一年。十月最后一天在上交所掛牌上市，由此開啟了協(xié)同管理發(fā)展的新篇章。回顧過往，雖然上市剛滿一年，但是，致遠(yuǎn)互聯(lián)在行業(yè)內(nèi)的耕耘起始于2002年。當(dāng)年，恰逢計(jì)算機(jī)技術(shù)的興起，政府及企業(yè)正式開啟了辦公自動化建設(shè)的歷程。

創(chuàng)新協(xié)同管理，致遠(yuǎn)互聯(lián)與行業(yè)共成長?？v觀中國OA與協(xié)同領(lǐng)域發(fā)展史，從個體與機(jī)器的連接，推行無紙化辦公，到審批流程的自動化，到企業(yè)內(nèi)工作流的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人、財(cái)、事、物、系統(tǒng)資源打通，再到多組織管理模型、二元化工作流，如今，協(xié)同管理的邊界不斷擴(kuò)大，已經(jīng)真正發(fā)展成為企業(yè)內(nèi)外的中樞網(wǎng)絡(luò)和神經(jīng)系統(tǒng)，幫助企業(yè)組織運(yùn)營再造，連接產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。而在這個過程中，致遠(yuǎn)互聯(lián)不但塑造了自身的核心價值觀與產(chǎn)品觀，更是打造了行業(yè)領(lǐng)先者的江湖地位。

在三浪疊加的年代，你是旁觀者還是參與者？顯然，致遠(yuǎn)互聯(lián)選擇了后者。這些年，伴隨著產(chǎn)業(yè)界對協(xié)同領(lǐng)域的憧憬和希望，三種力量正在助推著行業(yè)的發(fā)展：需求升級、組織變革和技術(shù)爆炸。今天，我們以不同階段的不同視角審視致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品變遷，發(fā)現(xiàn)了“三浪疊加”。

第一浪，致遠(yuǎn)互聯(lián)憑借V5協(xié)同平臺打造了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品基礎(chǔ)，讓標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品推動協(xié)同管理的普及應(yīng)用。第二浪，致遠(yuǎn)互聯(lián)憑借協(xié)同云商城、云設(shè)計(jì)中心、SaaS運(yùn)營中心和體驗(yàn)中心，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)和云服務(wù)遷到云端，讓眾多企業(yè)的私有云和公有云有效融合，并實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、個性化的協(xié)同應(yīng)用定制。第三浪，致遠(yuǎn)互聯(lián)將構(gòu)建新一代協(xié)同云平臺V8，以全新的技術(shù)架構(gòu)重構(gòu)平臺、再造應(yīng)用，以此打造中國協(xié)同領(lǐng)域面向未來的最佳實(shí)踐。

這三種服務(wù)支撐不同應(yīng)用場景、不同體量、不同部署方式的客戶群，致遠(yuǎn)互聯(lián)正是通過這樣的“三浪疊加”， 從一個產(chǎn)品型公司向一個平臺型公司堅(jiān)定進(jìn)發(fā)，給客戶提供更全面的支撐和更有價值的服務(wù)的同時，以平臺化、產(chǎn)品化、定制化實(shí)現(xiàn)模式突破。聚合協(xié)同生態(tài)資源，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

三浪疊加

目前，融合V5協(xié)同管理平臺、工作流引擎、組織權(quán)限管理等核心技術(shù)，致遠(yuǎn)互聯(lián)已經(jīng)打造了面向企業(yè)市場的A系列產(chǎn)品A6、A8，面向政務(wù)市場的G系列產(chǎn)品G6、G6-N，以及最新的V5-N全“信創(chuàng)”產(chǎn)業(yè)鏈適配協(xié)同平臺。同時，致遠(yuǎn)互聯(lián)在云端部署了在線化定制平臺，實(shí)現(xiàn)了從公有云、私有云到混合云的部署。

“基于現(xiàn)有核心技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)、客戶資源、品牌影響力等多方面優(yōu)勢，抓住國家對軟件產(chǎn)業(yè)的大力支持以及協(xié)同管理軟件普及應(yīng)用的行業(yè)契機(jī)，通過在產(chǎn)品技術(shù)、經(jīng)營模式以及管理運(yùn)營等方面的持續(xù)改善和創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)競爭力，提升品牌影響力，并健全營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和協(xié)同產(chǎn)業(yè)生態(tài)。同時，通過完善公司治理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營水平，公司將鞏固和擴(kuò)大在協(xié)同管理軟件行業(yè)中的競爭優(yōu)勢?！蓖高^致遠(yuǎn)互聯(lián)半年報(bào)，致遠(yuǎn)互聯(lián)的發(fā)展思路清晰可見。

走出輝煌

從2002年的“友誼賓館”，到2019年的上交所科創(chuàng)板上市，再到如今發(fā)布業(yè)界首款“協(xié)同運(yùn)營中臺COP”，致遠(yuǎn)互聯(lián)歷經(jīng)18年的時間，通過堅(jiān)實(shí)的行業(yè)耕耘和穩(wěn)健的持續(xù)增長，一路生長、一路蛻變，也一同見證并引領(lǐng)了中國協(xié)同管理領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)階發(fā)展。

重要的時間節(jié)點(diǎn)，是致遠(yuǎn)互聯(lián)前進(jìn)的坐標(biāo)。全新的戰(zhàn)略、全新的理念、全新的平臺及產(chǎn)品，在上市一周年之際，他們回到“夢開始”的地方。手握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新基建“COP”，致遠(yuǎn)互聯(lián)走出了一條自我革新的蝶變之路。

如果說，在科創(chuàng)板上市，是他們與友商拉開差距的關(guān)鍵一步，那么，用代表未來商業(yè)模式的平臺化產(chǎn)品和生態(tài)化運(yùn)營贏得市場，是致遠(yuǎn)互聯(lián)擴(kuò)大優(yōu)勢、持續(xù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略標(biāo)的。

破繭成蝶，致遠(yuǎn)互聯(lián)終將走出自己的輝煌。