(一)互聯(lián)網(wǎng)+的云端協(xié)同創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視，在2019年已經(jīng)成為了企業(yè)管理者廣泛認(rèn)可的思維方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是這種互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，它代表著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，為企業(yè)改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。近幾年，我國(guó)的公有云服務(wù)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)，如圖4所示，私有云服務(wù)市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，云服務(wù)市場(chǎng)每年的整體增長(zhǎng)速度超過30%，預(yù)計(jì)2020年至2022年仍將處于快速增長(zhǎng)階段。

圖4 我國(guó)云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增速（資料來源：中國(guó)信通院）

企業(yè)協(xié)同辦公軟件服務(wù)商在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代背景下也紛紛在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整，例如金山WPS、飛書、騰訊文檔等服務(wù)商推出的基礎(chǔ)辦公云以及致遠(yuǎn)互聯(lián)、用友、金蝶、釘釘、企業(yè)微信等服務(wù)商推出的協(xié)同管理云。為了滿足企業(yè)辦公趨于場(chǎng)景化、移動(dòng)化、服務(wù)化、智能化的需求，云辦公模式進(jìn)入快速普及階段。

1.云端協(xié)同辦公是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)

云服務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)和深入應(yīng)用提供標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范保障，為各單位、各部門、各系統(tǒng)提供高質(zhì)量、高效的信息化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐，推動(dòng)信息系統(tǒng)的深度集成、數(shù)據(jù)共享和深化應(yīng)用。構(gòu)建以“云”技術(shù)架構(gòu)為支撐，以“共享服務(wù)”為建設(shè)方向，以線上網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)設(shè)施的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)治理與數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大勢(shì)所趨。

2.云端協(xié)同辦公是軟件服務(wù)商深入合作的契機(jī)

云服務(wù)商為了提供更佳的用戶體驗(yàn)，在云平臺(tái)建設(shè)上就必須考慮平臺(tái)的集成特性。雖然各個(gè)軟件公司的側(cè)重點(diǎn)不同，但本質(zhì)上都是按照用戶的需求，對(duì)眾多的技術(shù)和軟硬件產(chǎn)品合理地選擇最佳配置，形成完整的、能夠解決客戶具體應(yīng)用需求的集成方案，盡力做到信息化服務(wù)的整體性能最優(yōu)，在技術(shù)上具有先進(jìn)性，在實(shí)現(xiàn)上具有可行性，在使用上具有靈活性，在發(fā)展上具有可擴(kuò)展性，在投資上具有受益性。這就促使軟件公司積極的與辦公應(yīng)用領(lǐng)域其他廠商通力合作，彌補(bǔ)自己的“短板”。

3.云端協(xié)同辦公是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公與移動(dòng)辦公的基礎(chǔ)

云端協(xié)同辦公將企業(yè)數(shù)據(jù)線上化，絕不僅僅是打通電腦端與手機(jī)端的信息流通，而是以此為基礎(chǔ)，將更大規(guī)模的數(shù)據(jù)、更豐富的數(shù)據(jù)格式（視頻、音頻、視頻以及其他各種格式的文件）、更高效的數(shù)據(jù)處理結(jié)果傳輸?shù)揭苿?dòng)端，并通過移動(dòng)應(yīng)用軟件進(jìn)行呈現(xiàn)。綜合5G和Wlan6.0的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)采集技術(shù)，基于手機(jī)、平板、智能路由器等一切具備可計(jì)算能力智能設(shè)備的邊緣計(jì)算技術(shù)，基于虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)以及多屏設(shè)備的自適應(yīng)的可視化技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”，將協(xié)同辦公推向一個(gè)隨時(shí)隨地，不受辦公場(chǎng)所約束的新高度。

(二)人工智能+的智慧協(xié)同創(chuàng)新

智慧協(xié)同的智能性是由中臺(tái)技術(shù)、交互式可視化技術(shù)、語音識(shí)別技術(shù)、知識(shí)管理技術(shù)（包括知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)共享、知識(shí)融合、自然語言處理、知識(shí)推理等方面的綜合技術(shù)）和智能搜索技術(shù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)與算法引擎提供技術(shù)支撐的；智慧協(xié)同面向應(yīng)用場(chǎng)景的分析方法主要包括大數(shù)據(jù)挖掘、時(shí)空數(shù)據(jù)分析、主題分析、相似性分析、數(shù)據(jù)降維分析等，能夠充分的發(fā)揮出數(shù)字化企業(yè)中來自于人、設(shè)備、流程和制度中各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)的價(jià)值；智慧協(xié)同的智能化場(chǎng)景涵蓋了所有組織協(xié)同過程中涉及人與計(jì)算機(jī)協(xié)同工作的大部分場(chǎng)景，通過提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)的智能化水平，減少人工介入的工作量。

截至2019年，協(xié)同辦公軟件的智能化服務(wù)已經(jīng)涵蓋的企業(yè)辦公管理應(yīng)用場(chǎng)景包括：智能考勤管理、智能行政管理、智能信息檢索、智能日程管理、智能業(yè)務(wù)流程管理、智能合同管理、智能人力資源管理、智能報(bào)表、智能商旅管理等。

摘自致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出品的《企業(yè)協(xié)同辦公軟件報(bào)告2020-2021版》