隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，集團型企業(yè)也不斷形成和發(fā)展壯大，尤其是大型國有企業(yè)集團，憑借更雄厚的資產(chǎn)實力、更寬泛的業(yè)務范疇逐漸成為引領國民經(jīng)濟的主力軍。但伴隨集團企業(yè)發(fā)展的另一個問題是：如何將眾多的企業(yè)整合到一起，通過資金、技術、產(chǎn)品、人員等的運籌協(xié)調(diào)，實現(xiàn)集團的高效管控，提升集團協(xié)同運營效率和整體競爭力？

針對集團管控的問題，不同企業(yè)會根據(jù)自己的業(yè)務特點、行業(yè)類型等因素選擇不同的管控方式，比如以追求資本價值最大化為目標的財務型管控、以實現(xiàn)集團公司總體戰(zhàn)略控制和協(xié)同效應為目標的戰(zhàn)略型管控，以及將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的統(tǒng)一和優(yōu)化為目標的運營型管控。

浙江國貿(mào)的多元化業(yè)務擴張與集團管控難題

浙江省國貿(mào)集團有限公司（以下簡稱浙江國貿(mào)集團）就是一家典型的戰(zhàn)略管控型集團企業(yè)，它是浙江省屬的國有獨資企業(yè)，早期業(yè)務主要以進出口貿(mào)易為主，伴隨近年來集團的戰(zhàn)略轉型，浙江國貿(mào)集團不斷拓展擴張，業(yè)務領域上逐漸趨向多元化。

在商貿(mào)板塊，浙江國貿(mào)集團與全球200多個國家和地區(qū)建立穩(wěn)定的貿(mào)易合作關系，經(jīng)營進出口商品達20余個大類品種；金融板塊擁有信托、期貨、人壽保險等11塊金融及類金融業(yè)務牌照，下屬浙江東方是浙江省走在前列的國有金控上市平臺；醫(yī)藥板塊擁有我省中藥工業(yè)和醫(yī)藥流通雙龍頭上市企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈完整、經(jīng)營門類齊全，綜合實力和經(jīng)營規(guī)模均在浙江省同類企業(yè)前列。

浙江國貿(mào)集團組織架構

針對業(yè)務多元化的企業(yè)特點，浙江國貿(mào)集團深知以數(shù)字化促進集團管控能力的重要性，但隨著集團信息化建設的不斷推進，專業(yè)化系統(tǒng)不斷增多，集團的信息化狀態(tài)還處于“數(shù)據(jù)不可看，工作不可管，業(yè)務難指導”的狀態(tài)。 在一系列的嘗試和探索之后，浙江國貿(mào)集團認識到，唯有以協(xié)同為核心銜接行業(yè)差異巨大的多個業(yè)務領域，整合組織與人員，才能提升集團管控能力和業(yè)務決策效率，從而提高整體業(yè)務競爭力。

以協(xié)同運營平臺COP為核心的集團信息化藍圖

如何結合協(xié)同運營平臺COP構建集團信息化架構中門戶級、入口級的工作平臺，加強平臺的深入性、普及性應用，加快集團制度化落地？如何集成專業(yè)信息化系統(tǒng)，加強下級單位各類審批流程和業(yè)務場景應用，充分發(fā)揮協(xié)同運營平臺在企業(yè)內(nèi)部管理中的價值？這是擺在浙江國貿(mào)集團信息化建設藍圖中的兩個難題。

基于以協(xié)同為核心構建集團整體運營中臺的理念，浙江國貿(mào)集團重新梳理了集團IT治理架構，建立了基于致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺COP、業(yè)務管理平臺、數(shù)據(jù)分析平臺為基礎的三大平臺體系，其中COP處于中臺的核心地位，負責“流程管道”，業(yè)務管理平臺負責“業(yè)務指導到”，數(shù)據(jù)分析平臺負責“數(shù)據(jù)看到”。

浙江國貿(mào)集團協(xié)同運營平臺框架藍圖

浙江國貿(mào)集團協(xié)同運營平臺的建設，基于“人、財、物、黨建”四大管理維度，一方面通過梳理各類系統(tǒng)和業(yè)務流程，構建了業(yè)務流程的集成管控中心，另一方面還基于CAP業(yè)務平臺的定制能力，通過便捷的功能配置和靈活授權，按業(yè)務線構建各類應用，很好地滿足了浙江國貿(mào)集團協(xié)同信息化建設的規(guī)劃構想，適應未來集團業(yè)務和組織的變化需求。

系統(tǒng)集成平臺，搭建“橫向業(yè)務、縱向組織”之間的橋梁

作為門戶級、入口級的平臺，在橫向業(yè)務層面，協(xié)同運營平臺COP與集團各類業(yè)務系統(tǒng)進行了不同層面的集成，包括人力資源系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、云商ERP系統(tǒng)等，實現(xiàn)了流程、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，以及協(xié)同運營平臺與各類業(yè)務系統(tǒng)間審批及消息的統(tǒng)一處理，全面促進業(yè)務運營效率提升。

比如，通過將下屬單位浙江東方財務報銷流程與集團資金系統(tǒng)集成，實現(xiàn)了日常報銷和付款業(yè)務的快速處理，在規(guī)范財務審批流程及數(shù)據(jù)填報規(guī)范性的同時，簡化了財務人員信息錄入、核對的工作量，大大提升了財務業(yè)務效率。

在縱向組織層面，通過OCIP集成開放平臺，浙江國貿(mào)集團打通集團協(xié)同運營平臺與下屬成員單位獨立部署的協(xié)同平臺之間的公文、流程、新聞、公告及文檔等內(nèi)容的互通，構建全集團協(xié)同業(yè)務、組織的一體化，構建起成員單位與集團之間的高效協(xié)同。

協(xié)同運營平臺集成業(yè)務與成員組織

尤其是貫穿全集團成員的統(tǒng)一門戶平臺，讓集團信息能能夠集中發(fā)布、統(tǒng)一管理，集團層面的通知公告，基層的工作動態(tài)，以及文化建設、知識共享層面的信息都集中到了一起，信息得以實現(xiàn)匯聚和共享；同時，作為個人的一站式工作入口，員工可以通過單點登錄的方式在各業(yè)務系統(tǒng)之間登錄、切換，待辦工作、工作流程模板、工作通知中心等都分門別類展示，任何工作事項都可以從這里開始。

靈活搭建的業(yè)務應用，讓集團管控更具執(zhí)行力和規(guī)范性

協(xié)同運營平臺的核心作用不僅體現(xiàn)在構建了業(yè)務系統(tǒng)、單位組織之間的橋梁，而且憑借CAP的業(yè)務定制能力，浙江國貿(mào)集團靈活搭建業(yè)務應用，將投資管理、信息化管理、安全生產(chǎn)、黨建等各類業(yè)務線的管理制度快速固化到系統(tǒng)流程，加快了集團規(guī)章政策落地執(zhí)行的速度，提升了對業(yè)務管控的執(zhí)行力和規(guī)范性。

投資管理—實現(xiàn)投資業(yè)務信息化全覆蓋

浙江國貿(mào)集團根據(jù)國資監(jiān)管要求和集團制度，建設了涵蓋了集團重要的投資管控體系、年度投資計劃與投資預算管理在內(nèi)的投資管理平臺，包括投前、投中、投后的投資項目管理、以及投資管理相關的統(tǒng)計報表，重要投資指標門戶，實現(xiàn)對投資業(yè)務事前、事中、事后的管控流程體系信息化全覆蓋，以及主要投資報表數(shù)據(jù)可視化，大幅提升投資分析與報告的工作效率。

安全生產(chǎn)管理—讓業(yè)務流程更規(guī)范、管理更有序

對任何企業(yè)來說，生產(chǎn)工作的安全性都是第一位的，浙江國貿(mào)集團安全生產(chǎn)管理平臺應用涵蓋關于安全生產(chǎn)的12個業(yè)務領域，通過將全集團各類型安全生產(chǎn)業(yè)務統(tǒng)一管理、集中監(jiān)控，實現(xiàn)從集團到下屬單位的業(yè)務全貫通，讓各個業(yè)務環(huán)節(jié)流程規(guī)范、管理有序，增強了集團對成員公司、成員公司對下屬企業(yè)安全生產(chǎn)工作的集中監(jiān)管力度。

黨建管理—解決日常黨務工作的管理難題

為解決下屬成員單位在日常黨務工作中面臨的問題，浙江國貿(mào)集團建設了涵蓋黨組織管理、發(fā)展黨員管理、組織生活管理以及黨宣管理等的黨建管理平臺，解決了黨員臺賬記錄更新困難、黨員發(fā)展過程歷程長、沒有系統(tǒng)自動提醒、日常黨組織活動沒有平臺進行記錄和分享、黨組織學習任務無法及時有效下達執(zhí)行等一系列問題，并通過黨建管理門戶實現(xiàn)集中展示、統(tǒng)一管理。

行政辦公管理—提升辦公服務效率和形象

行政辦公事務的規(guī)范、高效將提升業(yè)務的執(zhí)行速度。浙江國貿(mào)集團結合辦公業(yè)務線的實際需求，對董事會議題管理、督辦事項管理、后勤事務管理等功能進行重新設計，對公文、新聞及公告欄目重新優(yōu)化，將以往獨立分散的事務統(tǒng)一集中到行政辦公業(yè)務平臺，一方面增加了日常操作的便利性，同時提供了行政辦公相關事務對內(nèi)對外統(tǒng)一的展示門戶，提升了部門業(yè)務服務的水平和形象，讓系統(tǒng)應用更貼合業(yè)務實際，管控過程更加高效規(guī)范。

信息化管理—便捷的信息化項目指導和監(jiān)控

對浙江國貿(mào)集團而言，如何將信息化管理及服務業(yè)務切實落實到位，對信息化項目關鍵流程進行規(guī)范和統(tǒng)一、對項目管控關鍵環(huán)節(jié)進行及時掌控和指導都至關重要。信息化管理及服務平臺通過對全集團信息規(guī)劃、年度計劃、信息化項目的立項、項目推進過程、驗收等環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理，形成全集團信息化項目臺賬及各維度的統(tǒng)計報表，實現(xiàn)便捷的信息化項目查詢以及項目進度情況監(jiān)控。

共性與個性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，全面提升集團運營管控能力

在數(shù)字化轉型升級的道路上，浙江國貿(mào)集團將集團管控作為重點，打造全集團統(tǒng)一的一站式辦公、流程集中處理、標準體系統(tǒng)一建設的協(xié)同運營平臺，全面推進優(yōu)化跨組織、跨部門的協(xié)同應用，實現(xiàn)管理制度化、制度流程化、流程信息化、授權體系化、監(jiān)控智能化的體系建設目標。

隨著集團統(tǒng)一門戶、系統(tǒng)的連接集成，以及投資管理、安全管理、信息管理、行政辦公管理幾大職能業(yè)務應用的建成，協(xié)同運營平臺COP真正成為浙江國貿(mào)集團系統(tǒng)架構的核心所在，全面提升了集團的運營管控能力。

雖然集團管控是數(shù)字化建設的重點，但浙江國貿(mào)集團也沒有一味考慮集團整體，而忽略個體、單位的靈活性需求，在建設過程中，浙江國貿(mào)集團與所有的成員公司約定原則：“共性的東西由集團來管、集團來建，個性的東西由子公司自己來管、自己來建”，比如“人、財、物、黨建”，這四項就是最有代表性的共性內(nèi)容，這一“共性與個性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一”理念，完美的契合了浙江國貿(mào)集團的現(xiàn)實需求與未來發(fā)展，幫助其以更強的數(shù)字化能力驅動企業(yè)競爭力的提升。

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