數(shù)字化已然成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主流趨勢(shì)，聚焦當(dāng)下，不少服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域企業(yè)已初步享受到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的“福利”。特別是在大型服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域，通過(guò)數(shù)字化改造重塑接待服務(wù)、采購(gòu)等流程，降低了運(yùn)營(yíng)成本，提升了運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。而當(dāng)運(yùn)營(yíng)的效率提升到一定階段，大型的服務(wù)業(yè)企業(yè)需要快速升級(jí)的就是勞動(dòng)力效能，特別是人力成本控制、組織人效提升、精細(xì)化管理等數(shù)字化的人力管理升級(jí)，成為企業(yè)在數(shù)字化發(fā)展中必不可少的重要一環(huán)，也是競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要驅(qū)動(dòng)力。

大型綜合集團(tuán)面臨的人力挑戰(zhàn)

作為一家集文化旅游、零售、酒店、物業(yè)、金融于一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)，山東世紀(jì)泰華集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“世紀(jì)泰華”）便是前瞻性在人力管理數(shù)字化進(jìn)行布局的典型代表。世紀(jì)泰華成立于2000年，經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)范圍已覆蓋文化旅游、商業(yè)零售、康養(yǎng)社區(qū)、星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)連鎖酒店、城市綜合體開發(fā)、住宅地產(chǎn)、物業(yè)管理、金融服務(wù)等領(lǐng)域，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，集團(tuán)不斷深化經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，依靠世紀(jì)泰華的品牌影響力和業(yè)態(tài)整合能力，形成了業(yè)態(tài)互補(bǔ)、資源共享、多元化齊動(dòng)的發(fā)展格局，從城市運(yùn)營(yíng)商到美好生活服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。

基于集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)和子公司眾多，且業(yè)務(wù)發(fā)展快速，對(duì)于組織管理的要求也不斷提高，必須有配套的精細(xì)化的人力管理以及人效提升來(lái)支撐集團(tuán)的高效運(yùn)營(yíng)發(fā)展。而現(xiàn)有的人力管理模式繼續(xù)提升，主要存在以下挑戰(zhàn)：

缺乏統(tǒng)一管理平臺(tái)，人員管理粗放風(fēng)險(xiǎn)大

由于員工隸屬不同的機(jī)構(gòu)或子公司，基礎(chǔ)信息零散，集團(tuán)難以統(tǒng)一管理，同時(shí)員工異動(dòng)頻繁，統(tǒng)計(jì)在職／離職人數(shù)比較繁瑣，無(wú)法保證信息及時(shí)更替，HR工作繁重。同時(shí)，由于缺少對(duì)人才統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理，無(wú)法構(gòu)建人才畫像，在想找某類人才時(shí)難以有依據(jù)支持，HR效率慢。

員工招聘難，人手緊缺

企業(yè)需要的多種職位員工多，且由于業(yè)務(wù)發(fā)展面對(duì)的客戶更加高端，對(duì)于員工綜合素質(zhì)要求高，需要在不同招聘網(wǎng)站進(jìn)行大量人才篩選，招聘難度大，對(duì)招聘人員的壓力大。

考勤、薪酬管理統(tǒng)計(jì)工作量大

由于各部門考勤方式不同，單一打開規(guī)則缺乏人性化體驗(yàn)，并且導(dǎo)致考勤數(shù)據(jù)難匯總、不精準(zhǔn)、特殊工時(shí)統(tǒng)計(jì)困難，HR考勤排版工作量巨大，且易遺漏出錯(cuò)。

對(duì)于薪酬的統(tǒng)計(jì)管理，也由于考勤數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)不完整，容易出現(xiàn)紕漏，并且各地個(gè)稅等政策不統(tǒng)一且變化快，HR通常要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)操作，事務(wù)性工作量大，且難以保障準(zhǔn)確性，員工體驗(yàn)差。

打造員工全生命周期管理平臺(tái)，提升人事管理效率

通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)薪事力人力云平臺(tái)與協(xié)同系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)員工全生命周期的在線管理，靈活支撐多職能、多地域、多系統(tǒng)的組織架構(gòu)，輕松實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的多極化管理。讓員工從入職、調(diào)休、請(qǐng)假、調(diào)崗到離職等各項(xiàng)異動(dòng)可以都在線上審批通過(guò)，既能高效的進(jìn)行流程處理，為員工提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

此外，結(jié)合人事360度考評(píng)功能，能夠在線上統(tǒng)一進(jìn)行績(jī)效考核，全方位考核不同崗位員工，并建立詳細(xì)的人才標(biāo)簽，從集團(tuán)、機(jī)構(gòu)、部門層面掌握人才的現(xiàn)有狀況，以便根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，更加快速的進(jìn)行人才的補(bǔ)充、培養(yǎng)等，全面提升人才的管理效率。

多平臺(tái)招聘，支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)增長(zhǎng)

借助致遠(yuǎn)互聯(lián)薪事力人力云平臺(tái)，能夠在同一平臺(tái)管理主流的招聘網(wǎng)站，建立自動(dòng)抓取沉淀，快速篩選，節(jié)省了以往在不同招聘網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、挑選簡(jiǎn)歷的大量時(shí)間，并且以智能化的甄別模式能夠保障簡(jiǎn)歷的質(zhì)量更加符合業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，還能夠在線上完成整個(gè)面試流程的管理，縮短面試到入職的時(shí)間，提升候選人的體驗(yàn)，也保障對(duì)業(yè)務(wù)部門的有力支撐。

全員考勤、薪酬社保統(tǒng)一管理，人力成本分有據(jù)可依

可以在致遠(yuǎn)互聯(lián)薪事力人力云平臺(tái)設(shè)置多種考勤規(guī)則，滿足不同崗位考勤的需求，根據(jù)系統(tǒng)配置自動(dòng)生成排班，自定義假期規(guī)則，輕松計(jì)算各類假期額度，讓考勤管理更加輕松，避免了HR在月末加班做表的情況，能夠直接將考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)一導(dǎo)出，能夠生成考勤月度報(bào)表，進(jìn)行考勤數(shù)據(jù)分析，還能夠精準(zhǔn)同步至薪酬的計(jì)算。

在薪酬管理方面，針對(duì)不同分支機(jī)構(gòu)、子公司等不同部門的薪酬管理要求，設(shè)定多樣化的工資套，同時(shí)針對(duì)各地不同的社保個(gè)稅政策，及時(shí)調(diào)整薪稅福利計(jì)算，確保薪酬計(jì)算精準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)，可以對(duì)集團(tuán)總部、各個(gè)機(jī)構(gòu)及分子公司進(jìn)行薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，人力成本分析等，實(shí)現(xiàn)薪酬計(jì)算業(yè)務(wù)的同時(shí)并梳理各分支機(jī)構(gòu)的薪酬體系，讓公司清晰了解用人成本及趨勢(shì)，為薪酬的精細(xì)化管理提供數(shù)據(jù)支持。

借助致遠(yuǎn)互聯(lián)薪事力人力云平臺(tái)一體化、數(shù)字化的人力管理，世紀(jì)泰華在基礎(chǔ)人事、員工招聘、薪酬福利等多方面實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，賦能組織化解當(dāng)下業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的人才難題。未來(lái)，致遠(yuǎn)互聯(lián)薪事力人力云平臺(tái)也將不斷升級(jí)服務(wù)能力，幫助企業(yè)更好地?fù)肀?shù)字化轉(zhuǎn)型，探索技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合，開創(chuàng)出順應(yīng)時(shí)代潮流的人力資源管理新模式，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。