十年同行? 共見“專精特新”發(fā)展新機遇

依文集團與致遠互聯(lián)攜手相伴十年。十年間，雙方共同成長、發(fā)展壯大，共同見證了依文集團從成長型企業(yè)到“專精特新”小巨人企業(yè)的整體變化。依文集團選擇致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺作為業(yè)務(wù)流程管理統(tǒng)一平臺，進而構(gòu)建了整個業(yè)務(wù)數(shù)字化管理的運營中臺，將依文集團旗下所有品牌、門店，以及生產(chǎn)和運營管理很好地結(jié)合到一起。

防護服生產(chǎn)線和無菌凈化車間

有溫度、全場景的高端時尚品牌

依文集團成立于1994年，是北京市專精特新“小巨人”企業(yè)。依文集團締造了四大自主服裝品牌，整合傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)，打造高端服裝企業(yè)的鏈接器，從一件衣服到一種服務(wù)，一直在致力于為消費者提供有溫度、全場景的著裝服務(wù)。

依文集團共有員工 300 余人，構(gòu)成集團運營核心的 12 大中心，分別根據(jù)各自職能完成具體運營工作的執(zhí)行，從而支撐起集團對外、對內(nèi)及幾百家門店的綜合管理，目前全國已擁有 500 余家店面。

管理難點

疫情期間需要統(tǒng)一調(diào)度生產(chǎn)人員，迅速完成業(yè)務(wù)創(chuàng)新突破

門店缺乏運營、監(jiān)管和信息溝通平臺

門店員工管理困難，無法保證服務(wù)質(zhì)量

對如何進行信息化建設(shè)需要專家指導(dǎo)

總體應(yīng)用架構(gòu)

致遠互聯(lián)通過COP協(xié)同運營平臺應(yīng)用集成、流程靈活、配置簡便、接口豐富的能力，幫助依文集團建設(shè)了企業(yè)協(xié)同管理平臺，對門店日常運營、人員、物資、業(yè)務(wù)擴張等進行了全面、高效的管理，提升了依文集團門店的復(fù)制能力。特別是通過協(xié)同運營平臺搭建的店面管理系統(tǒng)，從店鋪建設(shè)、道具陳列、營銷活動、禮品卡4個方面進行了流程管理，最終形成從店鋪選址評估開始至閉店的全過程管控。

關(guān)鍵應(yīng)用場景

生產(chǎn)調(diào)度

面對新冠疫情，依文集團決定通過十個晝夜拓展業(yè)務(wù)邊界，從以往的生產(chǎn)西裝、時裝，增加生產(chǎn)防護服業(yè)務(wù)。在這個過程中，COP協(xié)同運營平臺作為業(yè)務(wù)數(shù)字化管理中臺，將人員、物料、網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)等各方力量進行高效“集成”，發(fā)揮了巨大的價值。截至到目前，依文集團依然北京地區(qū)隔離服和生產(chǎn)服的主要供應(yīng)商。

門店管理

依文集團和各地區(qū)門店間缺乏有效的溝通渠道，這就造成了門店不能及時了解企業(yè)對于店面的經(jīng)營管理政策、通知、公告等內(nèi)容，而門店反饋給企業(yè)的疑問也不能被快速解決。

基于上述問題，致遠互聯(lián)通過COP協(xié)同運營平臺搭建了店面管理系統(tǒng)，店面管理從店鋪建設(shè)、道具陳列、營銷活動、禮品卡4 個方面進行流程管理。最終形成從店鋪選址評估開始至閉店的全過程管控，為店鋪的快速復(fù)制提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

門店管理框架

多維度績效考核

對依文集團而言，由于門店眾多，分布在全國各地，且經(jīng)營方式多樣，門店工作人員排班復(fù)雜，所以績效考核是日常管理難點，而普通的分散性考核也具有時效性無法保證的缺點。

針對這些問題，致遠互聯(lián)深入了解依文集團的需求，采用流程引擎和移動工作門戶為其搭建了考核系統(tǒng)。依文集團的考核分為通用考核、年終考核兩大類。年終考核在通用考核基礎(chǔ)上增加上級評價和員工互評權(quán)重，形成最終年終績效考核成績，保證了績效考核的客觀性、公正性，提高了員工的工作積極性。

通用績效考核業(yè)務(wù)邏輯

動態(tài)掌握門店資產(chǎn)

由于依文集團店面眾多，各類 IT 資產(chǎn)紛雜，盡管單品價值不高，但因數(shù)量龐大，對企業(yè)資金也是極大的占用。隨時掌握這些資產(chǎn)的狀態(tài)，是依文集團面臨的問題。為解決上述問題，依文集團建立了全面的 IT 資產(chǎn)管理，同時與預(yù)算進行關(guān)聯(lián)，以便根據(jù)實際情況進行預(yù)算調(diào)整。

資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)邏輯

合同管理

為了規(guī)范合同管理，保證物資供應(yīng)的高效率，致遠互聯(lián)通過COP協(xié)同運營平臺為依文集團搭建了合同管理平臺，平臺包括對銷售合同和物資采購合同的管理。通過平臺，可以發(fā)起合同審批單進行審批，審批通過后形成合同檔案，為下一步對接 ERP 系統(tǒng)傳遞相關(guān)數(shù)據(jù)提供基礎(chǔ)支撐。

應(yīng)用價值

依文集團和門店建立了高效溝通渠道：通過協(xié)同運營平臺，在空間上為依文總部和位于全國各地的店鋪之間搭建起了溝通橋梁，信息在這個渠道里有序流轉(zhuǎn)，迅速直達，極大的提高協(xié)作效率。

多維度績效考核，激活員工積極性：通過協(xié)同運營平臺搭建的績效考核系統(tǒng)，實現(xiàn)了對員工的全面考核，使門店員工不斷提高工作積極性與主動性，促進各項工作的順利開展。

隨時掌握門店資產(chǎn)動態(tài)：通過協(xié)同運營平臺搭建的店面管理，幫助門店及企業(yè)了解資產(chǎn)位置、使用人、部門等信息，防止固定資產(chǎn)遺失、損壞，有效降低門店損耗，節(jié)約企業(yè)成本。

客戶證言

致遠互聯(lián)幫助依文建設(shè)了企業(yè)運營管控核心，為未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

——依文集團CIO 郭寶珠