簡(jiǎn)要描述：

中國建筑基于致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP，打造中建集團(tuán)、中國建筑及下屬單位“三位一體”的數(shù)字化管理平臺(tái)。通過“六大統(tǒng)一”建設(shè)，即統(tǒng)一入口、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一協(xié)作、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一授權(quán)，構(gòu)建了中建集團(tuán)、中國建筑及下屬單位間的高效協(xié)作渠道，確保了政令通暢，保障了中建集團(tuán)內(nèi)部跨單位的公文流轉(zhuǎn)、制度落地以及對(duì)公司重要事項(xiàng)完成全景監(jiān)控、全程執(zhí)行跟蹤、全面信息反饋、全部留痕操作。同時(shí)，縮短了整個(gè)集團(tuán)的管理半徑，降低了經(jīng)營(yíng)成本，提高了公司整體效能，為中國建筑數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定基礎(chǔ)。

一、組織簡(jiǎn)介

中國建筑集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“中建集團(tuán)”），正式組建于1982年，是我國專業(yè)化發(fā)展最久、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)最早、一體化程度最高、全球規(guī)模最大的投資建設(shè)集團(tuán)之一。

中建集團(tuán)主要以上市企業(yè)中國建筑股份有限公司（簡(jiǎn)稱“中國建筑”）為平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，擁有上市公司8家，二級(jí)控股子公司100余家。

中國建筑的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遍布國內(nèi)及海外一百多個(gè)國家和地區(qū)，業(yè)務(wù)布局涵蓋投資開發(fā)（地產(chǎn)開發(fā)、建造融資、持有運(yùn)營(yíng)）、工程建設(shè)（房屋建筑、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)）、勘察設(shè)計(jì)、新業(yè)務(wù)（綠色建造、節(jié)能環(huán)保、電子商務(wù)）等板塊。在我國，中國建筑投資建設(shè)了90%以上300米以上摩天大樓、3/4重點(diǎn)機(jī)場(chǎng)、3/4衛(wèi)星發(fā)射基地、1/3城市綜合管廊、1/2核電站，每25個(gè)中國人中就有一人使用中國建筑建造的房子。

二、管理特色與難點(diǎn)

作為一個(gè)集團(tuán)化多層級(jí)組織，中國建筑在日常工作中經(jīng)常需要進(jìn)行跨部門、跨地區(qū)、跨組織層級(jí)的多單位、多業(yè)務(wù)部門之間的實(shí)時(shí)工作聯(lián)系，對(duì)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性等性能要求較高。因此，需要一套功能強(qiáng)大、靈活、易調(diào)整，性能穩(wěn)定、高速的信息系統(tǒng)以支撐中國建筑日常辦公與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。其具體管理特色與難點(diǎn)如下所示：

組織多元化發(fā)展 信息傳遞需繼承

中國建筑的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遍布國內(nèi)及海外一百多個(gè)國家和地區(qū)，業(yè)務(wù)布局涵蓋投資開發(fā)（地產(chǎn)開發(fā)、建造融資、持有運(yùn)營(yíng)）、工程建設(shè)（房屋建筑、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)）、勘察設(shè)計(jì)、新業(yè)務(wù)（綠色建造、節(jié)能環(huán)保、電子商務(wù)）等板塊。此外，公司下設(shè)多家單位，公司內(nèi)還存在大量人員跨單位兼職兼崗，不同崗位職責(zé)不同，權(quán)限不同，同一人員涉及到不同單位的流程審批及權(quán)限設(shè)置。因此，在業(yè)務(wù)管控上如何實(shí)現(xiàn)既分權(quán)自主管理，又能保障上傳下達(dá)的信息通路，是中國建筑集團(tuán)首要解決的問題。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多且獨(dú)立 數(shù)據(jù)割裂難利用

作為國有央企，中國建筑組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，業(yè)務(wù)類型龐雜，建立了多個(gè)信息化系統(tǒng)且系統(tǒng)間獨(dú)立，存在大量數(shù)據(jù)孤島。員工需要多賬號(hào)登陸切換，審批路徑分散，數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，制約工作效率的同時(shí)，也難以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)換與利用。

貫徹落實(shí)“三重一大” 強(qiáng)化權(quán)力制約與監(jiān)督

貫徹中建集團(tuán)“三重一大”管理制度，需針對(duì)中國建筑監(jiān)管機(jī)構(gòu)、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部監(jiān)管部門和其他相關(guān)部門等不同的業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)和需求，提供個(gè)性化的功能和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部決策科學(xué)化、制度化、規(guī)范化；協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察部門開展“三重一大”事項(xiàng)決策制度貫徹執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查；切實(shí)將集團(tuán)“三重一大”決策制度落到實(shí)處。

三、整體應(yīng)用架構(gòu)

中國建筑協(xié)同平臺(tái)建設(shè)和使用范圍覆蓋中建集團(tuán)總部、中建股份、中建工程研究院、中建資本、中建發(fā)展、中建財(cái)務(wù)、中建旅游及總部派出機(jī)構(gòu)等單位，應(yīng)用范圍廣，使用人員多。平臺(tái)既要滿足中國建筑對(duì)下屬系統(tǒng)使用單位的縱向管控，政令通暢，又要滿足各分子單位內(nèi)部個(gè)性化的辦公需求，做到橫縱上下貫通，又各具特色。

在此建設(shè)要求下，依托致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，憑借其獨(dú)特的開放、靈活、低代碼定制能力，幫助中國建筑實(shí)現(xiàn)集“三位一體”與“六大統(tǒng)一”的管控平臺(tái)。其中，“三位一體”指中建集團(tuán)、中國建筑以及下屬單位，縱向貫通，橫向自主管控；“六大統(tǒng)一”則指：

?統(tǒng)一入口：構(gòu)建統(tǒng)一登錄入口管理；

?統(tǒng)一門戶：信息聚合，展現(xiàn)各異，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的呈現(xiàn)效果；

?統(tǒng)一協(xié)作：便捷溝通，高效協(xié)作；

?統(tǒng)一流程：流程驅(qū)動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，制度落地；

?統(tǒng)一數(shù)據(jù)：管理透視，為高層決策提供數(shù)字化支撐；

?統(tǒng)一授權(quán)：多級(jí)組織，分級(jí)分權(quán)管控。

整體應(yīng)用架構(gòu)圖

四、關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景

1.統(tǒng)一門戶

1.1 統(tǒng)一集團(tuán)門戶，又滿足兼職兼崗人員快速切換

由于中國建筑組織架構(gòu)層級(jí)較多，人員兼職兼崗情況普遍，包括在中建集團(tuán)總部、中國建筑、總部派出機(jī)構(gòu)、二級(jí)公司、三級(jí)公司等不同單位之間的兼職兼崗情況等。通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP，搭建統(tǒng)一門戶，主門戶頁面提供各種角色單位切換按鈕功能，供登錄人員進(jìn)行辦公操作的靈活切換，實(shí)現(xiàn)登錄人用一個(gè)賬號(hào)進(jìn)入不同單位的快速轉(zhuǎn)換。

1.2.多系統(tǒng)集成連接，實(shí)現(xiàn)登錄入口統(tǒng)一

中國建筑圍繞信息化規(guī)劃先后建設(shè)了十多套系統(tǒng)，各系統(tǒng)相互獨(dú)立，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員需反復(fù)切換賬號(hào)，登錄各系統(tǒng)進(jìn)行工作辦理。所有協(xié)同消息無法集中提醒，審批事項(xiàng)更難及時(shí)處理。

借助致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP統(tǒng)一門戶支撐能力，通過單點(diǎn)登錄與待辦集成等方式，將十多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)在應(yīng)用端融為一體，對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)的信息資源進(jìn)行有效集中，為前端用戶提供統(tǒng)一賬號(hào)與入口。用戶只需登錄一個(gè)平臺(tái)、一套賬號(hào)，即可方便快捷地進(jìn)入所有其它第三方系統(tǒng)，且均無需再次登錄。

同時(shí)，致遠(yuǎn)平臺(tái)提供統(tǒng)一的待辦中心，對(duì)于日常工作處理不再需要在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間切換處理，提升了整個(gè)集團(tuán)企業(yè)的辦事效率。

1.3統(tǒng)一門戶呈現(xiàn)，又極具個(gè)性化設(shè)置

致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP在統(tǒng)一門戶方面具備良好的配置性、定制化擴(kuò)展能力。因此，在門戶管理的建設(shè)中，不僅實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一門戶呈現(xiàn)。與此同時(shí)，幫助中國建筑依據(jù)不同單位、業(yè)務(wù)、應(yīng)用人員的需求，進(jìn)行門戶的多維定義。不同的單位門戶呈現(xiàn)各異，充分滿足不同單位的特色要求。

2.公文管理

針對(duì)中國建筑公文管理特性，在平臺(tái)中構(gòu)建了覆蓋中國建筑及下屬單位的集團(tuán)化公文流轉(zhuǎn)機(jī)制，各環(huán)節(jié)上傳下達(dá)無縫銜接，真正實(shí)現(xiàn)公文跨單位、跨部門、跨層級(jí)全流程打通。使辦文工作流程化、規(guī)范化、在線化、智能化，輔助中國建筑縮短辦文周期，提升辦文質(zhì)量，提高辦文效能。

通過提供公文文單設(shè)計(jì)器及公文流轉(zhuǎn)引擎，平臺(tái)中的公文管理均能按照中國建筑公文管理制度來進(jìn)行構(gòu)建，既滿足國家公文管理要求，又充分融合了中國建筑的內(nèi)部公文應(yīng)用特色。最終，為中國建筑在協(xié)同辦公平臺(tái)中構(gòu)建了143種公文模板，覆蓋了上行文、平行文、下行文等。

公文交換中心：公文交換用于完成集團(tuán)內(nèi)部向主送、抄送、抄報(bào)單位發(fā)送公文，以及接收單位對(duì)外來公文的簽收，并提供自動(dòng)回執(zhí)信息。此外，還可以撤銷與補(bǔ)發(fā)公文。致遠(yuǎn)互聯(lián)公文交換采用安全數(shù)據(jù)交換技術(shù)，通過統(tǒng)一的安全信息交換中心，實(shí)現(xiàn)公文的發(fā)送與接收，完成上下級(jí)、平級(jí)、集團(tuán)公司與分支單位等之間的公文交換，整體實(shí)現(xiàn)了電子公文在集團(tuán)內(nèi)的上傳下達(dá)，確保了全集團(tuán)政令通暢。

3.業(yè)務(wù)流程全覆蓋

中國建筑通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP提供的BPM功能流引擎，根據(jù)中國建筑及下屬單位實(shí)際需求與業(yè)務(wù)情況，完成了業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程管理的全覆蓋。整體業(yè)務(wù)流程如下圖所示：

業(yè)務(wù)流是中國建筑進(jìn)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效手段之一，也是員工日常開展工作的重要組成部分。通過致遠(yuǎn)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP，對(duì)中國建筑業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全覆蓋，讓企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)章制度從紙上落地轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的操作流程，分解到員工的日常工作，并落實(shí)相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃且整個(gè)執(zhí)行過程還能有效監(jiān)控，在過程中還可輔助公司適時(shí)地優(yōu)化戰(zhàn)略，極大的提高了管理工作質(zhì)量，加強(qiáng)了各項(xiàng)流程和制度的控管力度，達(dá)到高效、有序的日常管理工作要求。

4.部門重點(diǎn)工作目標(biāo)與任務(wù)管控

目標(biāo)是組織存在的價(jià)值和意義，而如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就需要根據(jù)目標(biāo)層層分解成具體的工作任務(wù)。對(duì)于中國建筑這種大型集團(tuán)，員工眾多，如何對(duì)眾多人員的任務(wù)信息、任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行有效監(jiān)控，成為管理難題。

根據(jù)中國建筑這一管理訴求，依托致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP，按需為其構(gòu)建部門重點(diǎn)工作目標(biāo)與任務(wù)管理應(yīng)用。通過將部門整體目標(biāo)層層分解，直至細(xì)化到個(gè)人工作任務(wù)。分解完成后，會(huì)自動(dòng)同步至任務(wù)承辦人及協(xié)辦人的日程安排當(dāng)中，當(dāng)任務(wù)即將開展時(shí)，可對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的提醒，從而減少因人為疏忽而造成任務(wù)未達(dá)成。

從而，為部門領(lǐng)導(dǎo)提供有力管理抓手，為部門內(nèi)員工提供高效的工作協(xié)作工具，實(shí)現(xiàn)部門工作過程監(jiān)督、動(dòng)態(tài)情況掌握、上下同步聯(lián)動(dòng)、有序有效執(zhí)行等。最后還可根據(jù)員工任務(wù)目標(biāo)完成情況衡量員工績(jī)效，讓績(jī)效考核有據(jù)可循。

5.領(lǐng)導(dǎo)行程安排

領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)繁忙、行程安排多，下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間溝通多是利用碎片時(shí)間進(jìn)行，效率差還易遺忘日程安排甚至出差錯(cuò)。為更好的進(jìn)行上下溝通，在平臺(tái)中建立了領(lǐng)導(dǎo)行程看板，可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的參會(huì)、任務(wù)等自動(dòng)生成安排事項(xiàng)，也可授權(quán)專人來維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)行程計(jì)劃。方便領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查看日常行程安排，并進(jìn)行合理排期。員工下屬還可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間節(jié)奏，合理安排拜訪。

6.三重一大

為貫徹“三重一大”管理要求，中國建筑重點(diǎn)建設(shè)了“三重一大”事項(xiàng)管理應(yīng)用。通過對(duì)“三重一大”事項(xiàng)梳理，在線固化三重一大管理制度，建立重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用流程監(jiān)管制度，有效預(yù)防和監(jiān)控公共權(quán)力崗位人員發(fā)生腐敗問題，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。

此外，針對(duì)中國建筑集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部監(jiān)部門和其他相關(guān)部門等不同的業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)和需求，提供個(gè)性化的功能設(shè)置與服務(wù)，從而更好地支撐治理規(guī)范化、管理制度化、監(jiān)督常態(tài)化。

通過對(duì)企業(yè)“三重一大”決策運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)“三重一大”事項(xiàng)全景監(jiān)控，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)控管理，規(guī)避企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而優(yōu)化流程、建立標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管和業(yè)務(wù)分析，又進(jìn)一步提高“三重一大”管理工作效率和工作質(zhì)量。

7.數(shù)據(jù)遷移

歷史數(shù)據(jù)遷移是實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)業(yè)務(wù)銜接的關(guān)鍵一環(huán)。中國建筑原有辦公系統(tǒng)使用九年，在系統(tǒng)應(yīng)用過程中產(chǎn)生了1.8T左右的數(shù)據(jù)，如何將原系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遷移到新平臺(tái)中是項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)之一。歷史數(shù)據(jù)遷移的關(guān)鍵是對(duì)業(yè)務(wù)的深刻理解和完整分析，從而確保轉(zhuǎn)換的正確性以及業(yè)務(wù)支撐的完整性。

致遠(yuǎn)互聯(lián)有豐富的數(shù)據(jù)遷移經(jīng)驗(yàn)，成熟的歷史數(shù)據(jù)遷移方法論，根據(jù)對(duì)中國建筑原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)形態(tài)類型的分析，確定切實(shí)可行的歷史數(shù)據(jù)遷移策略。然后，根據(jù)遷移策略制定遷移方法，利用數(shù)據(jù)遷移工具進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，最后進(jìn)行遷移驗(yàn)證，成功保障數(shù)據(jù)遷移質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)，為后續(xù)數(shù)據(jù)的價(jià)值轉(zhuǎn)換奠定基礎(chǔ)。

五、整體應(yīng)用價(jià)值

貫徹落實(shí)央企政策，國資應(yīng)用完善深化

通過打造“集團(tuán)化管控”、“三重一大”、“督查督辦”“公文管理”等業(yè)務(wù)應(yīng)用，將復(fù)雜的國資應(yīng)用線上不斷完善深化，并自上而下地實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成與貫穿協(xié)同，結(jié)合智能化與自動(dòng)化技術(shù)能力，真正貫徹落實(shí)央企管理政策與制度要求，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)控管理，規(guī)避企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。

構(gòu)建集團(tuán)統(tǒng)一大協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，打造高效能集團(tuán)

通過構(gòu)建“集團(tuán)—二級(jí)—三級(jí)”全級(jí)次聯(lián)動(dòng)，形成“三位一體”的統(tǒng)一大協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一全集團(tuán)員工工作模式與交互方式，推動(dòng)集團(tuán)基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一、信息資源整合與共享，推進(jìn)集團(tuán)信息跨地區(qū)、跨部門、跨系統(tǒng)的共享，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)組織間、部門間信息聯(lián)動(dòng)與協(xié)同協(xié)作，提高行政辦公效率，實(shí)現(xiàn)高效率、高效能于一體的集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理。

六、關(guān)鍵成功要素

客戶的全局觀考慮與信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的清晰

中國建筑從集團(tuán)協(xié)同發(fā)展的全局觀考慮，清晰明確地制定了相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司信息化規(guī)劃與建設(shè)高度重視并全程深度參與，使得項(xiàng)目前期調(diào)研工作開展順利，為后續(xù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施提供有力支撐。

致遠(yuǎn)互聯(lián)產(chǎn)品的強(qiáng)大功能與靈活適配能力

致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP的強(qiáng)大、靈活、開放且低代碼定制等能力，能夠完美地適配企業(yè)實(shí)際需求。而豐富的實(shí)施建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)能力，讓整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)落地水到渠成。