濟(jì)南四建(集團(tuán))有限責(zé)任公司聯(lián)手北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司打造的四建集團(tuán)運(yùn)營中臺(tái)，通過智慧辦公平臺(tái)建設(shè)等配套設(shè)施的升級(jí)改造，構(gòu)建了公司內(nèi)部門戶，實(shí)現(xiàn)公司信息共享平臺(tái)的介入，完成了與各應(yīng)用管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整合，優(yōu)化了原有的流程審批和定制功能，實(shí)現(xiàn)了基于角色的和個(gè)性化的信息訪問和場景應(yīng)用。

二、客戶簡介

濟(jì)南四建(集團(tuán))有限責(zé)任公司（以下簡稱“濟(jì)南四建集團(tuán)”）成立于1978年，是國有控股大型建筑企業(yè)集團(tuán)，AAA級(jí)信用企業(yè)，擁有建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)，市政公用工程施工總承包、房地產(chǎn)開發(fā)、鋼結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、裝飾裝修、建筑幕墻、機(jī)電安裝、消防設(shè)施安裝、起重設(shè)備安裝等九項(xiàng)國家一級(jí)資質(zhì)，建筑工程、人防工程、裝飾工程、幕墻工程等多項(xiàng)設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)，及其他企業(yè)資質(zhì)共21項(xiàng)，并擁有對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和工程承包權(quán)、勞務(wù)合作經(jīng)營權(quán)。

三、案例難點(diǎn)

2008年濟(jì)南四建集團(tuán)建設(shè)了綜合數(shù)字化辦公平臺(tái)，是建筑行業(yè)較早采用數(shù)字化、無紙化辦公系統(tǒng)的單位之一。經(jīng)過十多年的應(yīng)用，這套辦公系統(tǒng)已無法支撐整個(gè)濟(jì)南四建集團(tuán)的電子政務(wù)流轉(zhuǎn)；同時(shí)，部門級(jí)信息化建設(shè)缺少統(tǒng)一規(guī)劃、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)缺少統(tǒng)一整合、現(xiàn)有移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)管理難度大等成為濟(jì)南四建集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)程中的巨大阻礙。所以，濟(jì)南四建集團(tuán)急需一套可以融合各類電子政務(wù)和工作相關(guān)業(yè)務(wù)的綜合協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)。

四、客戶信息化現(xiàn)狀及展望

1.信息化歷程

濟(jì)南四建(集團(tuán))有限責(zé)任公司的信息化建設(shè)按照時(shí)間維度分為以下幾個(gè)階段：

2008年：濟(jì)南四建集團(tuán)建設(shè)了綜合數(shù)字化辦公系統(tǒng)，通過OA實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公；

2010年：濟(jì)南四建集團(tuán)開始了人力資源系統(tǒng)的管理，但只能實(shí)現(xiàn)審批功能，且架構(gòu)不統(tǒng)一；

2016年：引入了廣聯(lián)達(dá)項(xiàng)目管理和智慧工地系統(tǒng)，但著重關(guān)注項(xiàng)目管理，無法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)同意流程管理；

2021年：協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)承擔(dān)起打造濟(jì)南四建集團(tuán)流程運(yùn)營管理平臺(tái)的重任，不僅滿足日常工作，也實(shí)現(xiàn)了濟(jì)南四建集團(tuán)制度流程規(guī)范化落地，形成基于業(yè)務(wù)場景的跨組織機(jī)構(gòu)的大協(xié)同；

2.信息化藍(lán)圖

按照“統(tǒng)一、集成、協(xié)同、數(shù)字”八字建設(shè)方針，遵循“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)”的整體定位，濟(jì)南四建(集團(tuán))有限責(zé)任公司協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)的建設(shè)可分為以下幾個(gè)目標(biāo)：

1)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)統(tǒng)一”：建設(shè)一套融合濟(jì)南四建集團(tuán)日常工作和相關(guān)業(yè)務(wù)的綜合協(xié)同門戶，實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)的統(tǒng)一、信息門戶的統(tǒng)一和移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的統(tǒng)一。

2)實(shí)現(xiàn)“五個(gè)創(chuàng)新”：實(shí)現(xiàn)了協(xié)同辦公新模式、工作交流新平臺(tái)、移動(dòng)辦公新模式、知識(shí)分享新方式、監(jiān)督管理新方法，促進(jìn)管理水平全面提升。

五、關(guān)鍵應(yīng)用場景

1.總體應(yīng)用架構(gòu)

濟(jì)南四建(集團(tuán))有限責(zé)任公司（以下簡稱濟(jì)南四建集團(tuán)）協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)不僅包括包含公文、公告、新聞、文檔、目標(biāo)管理等基礎(chǔ)應(yīng)用，結(jié)合用戶特殊業(yè)務(wù)需求，同時(shí)搭建了資質(zhì)管理、領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約、檔案管理、印章管理、投資管理等業(yè)務(wù)模塊；外部打通了項(xiàng)目管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、智慧報(bào)表系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。

2.關(guān)鍵應(yīng)用場景

2.1.統(tǒng)一門戶入口

濟(jì)南四建集團(tuán)的統(tǒng)一協(xié)同門戶，作為工作總?cè)肟?，提供了集中統(tǒng)一的工作環(huán)境與入口，實(shí)現(xiàn)了門戶、流程、報(bào)表、數(shù)據(jù)等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的集成。

統(tǒng)一企業(yè)門戶以應(yīng)用聚合、功能聚合、待辦聚合、數(shù)據(jù)聚合、消息聚合為手段，打造統(tǒng)一的企業(yè)信息化工作平臺(tái)和信息資源訪問入口，建立多級(jí)多態(tài)的企業(yè)門戶，支持不同場景應(yīng)用。

應(yīng)用價(jià)值

統(tǒng)一門戶實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一待辦中心、統(tǒng)一公文中心、統(tǒng)一流程中心、統(tǒng)一知識(shí)中心、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理，創(chuàng)新了業(yè)務(wù)管理新模式，提升了用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。

2.2.公文管理

濟(jì)南四建集團(tuán)公文管理平臺(tái)，支持多層多級(jí)的發(fā)文，針對(duì)發(fā)布、執(zhí)行、反饋等落實(shí)管控要求，并且可以隨時(shí)隨地了解公文執(zhí)行情況，最終實(shí)現(xiàn)公文管理一體化、收發(fā)一體化、統(tǒng)計(jì)分析一體化，確保公文管理過程中的嚴(yán)謹(jǐn)、高效。

應(yīng)用價(jià)值

公文管理平臺(tái)深度還原濟(jì)南四建集團(tuán)線下辦文場景，全程留痕、自動(dòng)套紅、支持手寫簽批和電子簽章， 整個(gè)流程十分靈活，以電子化手段全面實(shí)現(xiàn)濟(jì)南四建集團(tuán)公文的數(shù)字化管理。

2.3.印章管理

印章管理分為印章刻制、印章使用、印章銷毀三大部分。通過對(duì)印章刻制、使用、銷毀及匯總插詢的全過程管理，創(chuàng)建集團(tuán)總部及下屬權(quán)屬企業(yè)所有印章的檔案，規(guī)范了濟(jì)南四建集團(tuán)印章管理流程，保證了用章安全。

2.4.財(cái)務(wù)管理

濟(jì)南四建集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)通過數(shù)字化支出管控場景與致遠(yuǎn)OA平臺(tái)的整合，為企業(yè)支出管理提供了妥善的解決方案，從根本上解決了企業(yè)支出管理業(yè)務(wù)流程中存在的核心問題。業(yè)務(wù)應(yīng)用展示財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)包含費(fèi)控管理、內(nèi)部借還款管理、內(nèi)部貸款管理、銀行匯票業(yè)務(wù)管理、工程保函業(yè)務(wù)管理五大模塊。

費(fèi)控管理：包括差旅費(fèi)報(bào)銷、間接成本費(fèi)報(bào)銷、安全生產(chǎn)成本報(bào)銷、成本抵收入報(bào)銷，通過系統(tǒng)有效地把各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷流程進(jìn)行規(guī)范化管理；

內(nèi)部借還款管理：包括備用金、履約保證金、投標(biāo)保證金、其他項(xiàng)目借款及歸還，規(guī)范了內(nèi)部借還款流程；

內(nèi)部貸款管理：包括部門貸款申請(qǐng)、部門還款申請(qǐng)、部門貸款臺(tái)賬；

銀行匯票管理：包括開立銀行承兌匯票審批、收款銀行承兌匯票審批、銀行承兌匯票背書審批；

工程保函管理：包括工程保函業(yè)務(wù)申請(qǐng)、工程保函撤銷申請(qǐng)、工程保函臺(tái)賬；

應(yīng)用價(jià)值

財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，解決了濟(jì)南四建集團(tuán)在過去日常財(cái)務(wù)管理中長期存在的各種問題，實(shí)現(xiàn)了散票與科目之間的精準(zhǔn)映射、預(yù)算與利潤表數(shù)據(jù)的整合，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了預(yù)算編制的落地執(zhí)行，解放了財(cái)務(wù)人員的人力成本和精力，降低了大量的人工溝通成本。

2.5.資產(chǎn)管理

濟(jì)南四建集團(tuán)通過OA平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)申請(qǐng)，采購，領(lǐng)用，借用，維修，調(diào)撥，報(bào)廢等業(yè)務(wù)應(yīng)用形成全程閉環(huán)流程管控，明確權(quán)責(zé)，減少組織內(nèi)部和組織間的推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生，確保資產(chǎn)價(jià)值有效利用。

應(yīng)用價(jià)值

• 改變過去采購無計(jì)劃的狀態(tài)，提高了資產(chǎn)的利用率；
• 優(yōu)化資產(chǎn)入庫流程，解決資產(chǎn)管理中的帳、卡、物不符的問題；
• 資產(chǎn)臺(tái)賬信息及時(shí)展示，減少重復(fù)購置，提高資產(chǎn)利用率；
• 快速實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)盤點(diǎn)，減少人工工作量；
• 資產(chǎn)的質(zhì)保、維保日期智能提醒，規(guī)避不必要損失。

2.6.檔案管理

濟(jì)南四建集團(tuán)檔案管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了檔案收、管、用、存全過程的電子化管理。工程檔案、財(cái)務(wù)證照統(tǒng)一登記入檔；檔案借閱、借出、銷毀、移交，歷史數(shù)據(jù)可追溯；

應(yīng)用價(jià)值

檔案管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)檔案的科學(xué)規(guī)范化管理，使檔案作為研究本企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和科學(xué)發(fā)展的第一手資料，借助科學(xué)化管理，發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值。

2.7.人力資源管理

人力資源管理實(shí)現(xiàn)了全員協(xié)同，人人可用，全程電子化；降低HR事務(wù)性工作，為HR專業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造前提；定制化業(yè)務(wù)，貼合管理需求，助力企業(yè)打造自有的HR體系，提升人才管理能力。

2.8.移動(dòng)化辦公

移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)在搭建過程中依托強(qiáng)大的移動(dòng)開發(fā)框架和開發(fā)管理后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與PC端的統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一發(fā)布， 覆蓋PC端90%功能，幫助濟(jì)南四建集團(tuán)現(xiàn)終端和功能應(yīng)用的統(tǒng)一 化，管理隨心、移動(dòng)隨行。

應(yīng)用價(jià)值

移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)提供便捷的集成多系統(tǒng)應(yīng)用能力，構(gòu)建以人為中心的智能化全員移動(dòng)應(yīng)用場景，促進(jìn)人員工作積極性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)效率和效能。

2.9.企業(yè)文化

企業(yè)文化應(yīng)用提供新聞、公告發(fā)布平臺(tái)，構(gòu)建員工討論社區(qū)，幫助企業(yè)快速完成各類內(nèi)部調(diào)查，并形成統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

應(yīng)用價(jià)值

在企業(yè)文化模塊，展示濟(jì)南四建集團(tuán)職工風(fēng)采和精神面貌，塑造企業(yè)文化，服務(wù)職工文化生活，促使企業(yè)與員工形成共同價(jià)值觀，成為企業(yè)文化落地的重要載體。

六、整體應(yīng)用價(jià)值

致遠(yuǎn)互聯(lián)聯(lián)手濟(jì)南四建集團(tuán)打造的協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)，幫助濟(jì)南四建集團(tuán)共享業(yè)務(wù)信息、規(guī)范業(yè)

務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)化，具體體現(xiàn)在：

–經(jīng)驗(yàn)型向數(shù)字型轉(zhuǎn)變的協(xié)同辦公模式

協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了分子公司的統(tǒng)一協(xié)同，透明的行為績效廚房，促進(jìn)公司整體效率的大幅提升，形成“人人比績效，部門拼排名，單位爭第一，以高績效為榮”的企業(yè)文化氛圍；通過流程電子化落實(shí)企業(yè)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)管理由經(jīng)驗(yàn)型向數(shù)字型轉(zhuǎn)變。

–統(tǒng)一門戶實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高效協(xié)同處理

統(tǒng)一門戶實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一待辦中心、統(tǒng)一公文中心、統(tǒng)一流程中心、統(tǒng)一知識(shí)中心、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理；移動(dòng)應(yīng)用中心與PC端應(yīng)用的一致性，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和終端的統(tǒng)一封裝、統(tǒng)一接入，輕松實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地靈活辦公，充分滿足濟(jì)南四建集團(tuán)個(gè)性化及中長遠(yuǎn)需求。

–以協(xié)同之力打造工作交流新平臺(tái)

• 協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)，以定制化的方式為濟(jì)南四建集團(tuán)提供個(gè)性化的企業(yè)信息和服務(wù)統(tǒng)一入口，快速實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外信息交流，保障信息的實(shí)時(shí)共享，快速滿足內(nèi)外部客戶需求，提高企業(yè)對(duì)于外部環(huán)境的應(yīng)變能力；
• 構(gòu)建知識(shí)生態(tài)體系，知識(shí)的積累、共享、利用和創(chuàng)新與協(xié)同辦公門戶結(jié)合在一起，提高整個(gè)部門知識(shí)分享的效率；
• 企業(yè)文化平臺(tái)，提升了員工交流互動(dòng)體驗(yàn)，助力企業(yè)文化建設(shè)。

–整體信息化建設(shè)目標(biāo)明確

濟(jì)南四建集團(tuán)信息管理中心對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)性十分明確，針對(duì)發(fā)展目標(biāo)制定了一系列舉措并積極推進(jìn)，這為項(xiàng)目的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

–實(shí)施團(tuán)隊(duì)交付能力強(qiáng)

整個(gè)系統(tǒng)于2021年8月啟動(dòng)，10月1日第一階段即正式上線；從啟動(dòng)到試運(yùn)行，再到11底正式上線，一共用了大概不到4個(gè)月的時(shí)間。

八、客戶證言

我們選擇致遠(yuǎn)互聯(lián)，打造濟(jì)南四建集團(tuán)協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)不僅僅在于其功能可以滿足我們的需求，而是相比較于傳統(tǒng)的協(xié)同辦公系統(tǒng)，致遠(yuǎn)互聯(lián)打造COP協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)的的設(shè)計(jì)思想，融合并統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)、資源和用戶這三大IT組成要素，形成直接面向應(yīng)用需求的一系列整體解決方案，在此平臺(tái)基礎(chǔ)上，濟(jì)南四建集團(tuán)可以根據(jù)公司管理業(yè)務(wù)的需要，靈活地制定管理流程，適應(yīng)公司不同時(shí)期的管理需要，是濟(jì)南四建集團(tuán)協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)更好的支撐快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要。