不知不覺，致遠OA（或許現(xiàn)在應該叫“COP”）已經(jīng)陪伴福耀走過13個年頭。這13年，OA從一個信息展示和行政審批的系統(tǒng)走向支撐管理創(chuàng)新的平臺，其內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了深遠的變化。OA到底在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何定位，是我們需要認真總結(jié)的課題。

-福耀集團簡介

福耀集團于1987年在中國福州創(chuàng)立，是專注于汽車安全玻璃的大型跨國集團。自創(chuàng)立以來，福耀集團矢志為中國人做一片屬于自己的高質(zhì)量玻璃，當好汽車工業(yè)的配角，秉承“勤勞、樸實、學習、創(chuàng)新”的核心價值觀，堅持走獨立自主、應用研發(fā)、開放包容的戰(zhàn)略路線。中國16個省市以及美國、俄羅斯、德國、日本、韓國等11個國家和地區(qū)建立現(xiàn)代化生產(chǎn)基地和商務機構(gòu)，并在中美德設(shè)立6個設(shè)計中心，全球雇員約2.7萬人。目前國內(nèi)市場占有率約為65%，全球31%，是全球第一的汽車玻璃全解決方案供應商。

-行政審批的統(tǒng)一平臺

當有人問起福耀的董事長曹德旺先生；您如何把企業(yè)經(jīng)營的如此成功？曹董有一句簡潔的話：福耀的責權(quán)非常清晰。一家企業(yè)、一個部門、一個項目要想經(jīng)營好，首先要把責權(quán)利劃分清楚，才能有序、高效的運作。在企業(yè)中，不同級別的授權(quán)管理有些是顯性的，有些是隱性的，如何將這些規(guī)則精準落地，并能根據(jù)公司的發(fā)展靈活、快速調(diào)整，就需要COP這樣的平臺準確落實誰管理哪些業(yè)務、有多大的審批權(quán)限。因此，福耀將COP定義為“行政審批的統(tǒng)一入口”，它不僅支撐了出差、報銷、項目立項/付款、商務價格審批等日常的業(yè)務運作，而且支撐了公司這些年頻繁、快速的組織架構(gòu)調(diào)整，以適應集團業(yè)務管理權(quán)限的上收與下放，使管理的改革更加平順。

-海外管控的重要抓手

這幾年，中國的發(fā)展已經(jīng)成為全球經(jīng)濟增長的重要基石，尤其是新能源汽車、光伏的發(fā)展，為全球經(jīng)濟注入新的活力。越來越多的中國企業(yè)走出國門，在全球建廠和并購，然而如何管理好海外企業(yè)，特別是歐美企業(yè)，成為一個公司的重大管理難題。眾所周知，我們很多企業(yè)真正的發(fā)展也不過十幾二十年，自身的管理體系仍在不斷完善，在這樣的管理能力下，疊加地域文化、法律法規(guī)、語言等各種難題，管理好一家海外的企業(yè)對每一個中國公司而言都是不小的挑戰(zhàn)。福耀利用COP平臺，不僅實現(xiàn)了對海外公司人（差旅、請假）、事（立項、服務申請）與資金（報銷）的充分授權(quán)與執(zhí)行，而且實現(xiàn)了集團對海外子公司的服務支持與有效管控，達到了像水一樣“利萬物而不爭”的管理效果。同時，也使我們深刻體會到“尊重與信任”是實現(xiàn)管理目標的前提?；貞浧?021年，COP平臺剛剛在德國公司上線時，一個在國內(nèi)看似不起眼的小小的功能，讓我們德國公司的IT總監(jiān)代我上了兩次法庭。我們COP平臺中有個自帶的功能是根據(jù)流程貢獻、知識貢獻、處理效率等多個維度的排名，而在德國，排名是個非常敏感的事件，我們德國的同事發(fā)現(xiàn)了這個我們沒有告知、沒有培訓使用的界面，并且認為公司會利用這個排名來實現(xiàn)考核、裁員等目的，因此將我們系統(tǒng)截圖發(fā)給了工會，工會提交給了當天的法庭。

-管控創(chuàng)新的重要支撐

企業(yè)要發(fā)展就離不開創(chuàng)新，而對于數(shù)字化從業(yè)者而言，支撐管理創(chuàng)新的落地一直是一個難題，因為創(chuàng)新不僅意味著管理邏輯在快速變化，這與信息系統(tǒng)本身的流程化、規(guī)劃性相沖突，而且創(chuàng)新是打破過去的方式，容易讓人抵觸。有沒有一個平臺即是大家熟悉，又操作方便、開發(fā)迅速？COP成為我們的最佳選擇。最近兩年，我們在COP上開發(fā)了眾多的管理創(chuàng)新應用，小到一個訪客、經(jīng)驗庫的應用，大到不同類型項目管理模式的落地，如精益改善項目管理、供應商協(xié)同開發(fā)項目管理、研發(fā)項目管理等，讓我們的業(yè)務人員所想即所見，幫助他們快速理清思路，迭代前行。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型任重而道遠，作為推動者，既要清晰的理解公司的戰(zhàn)略方向，又要準確的掌握戰(zhàn)略實現(xiàn)的難點，才能與業(yè)務領(lǐng)導者一起并肩而行，成為伙伴和賦能者。這不僅需要我們有充分的管理智慧，更需要有靠譜的工具。我想，COP可以承擔起上面三點的大任，讓我們的推進工作更加有成效。