“湖北文旅集團(tuán)依托致遠(yuǎn)互聯(lián)一體化協(xié)同運(yùn)營平臺，成功實(shí)現(xiàn)了“辦公一張網(wǎng)，管理一盤棋”的戰(zhàn)略目標(biāo)，全面構(gòu)建了跨層級、跨地域、跨部門、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同應(yīng)用體系。這一體系實(shí)現(xiàn)了各級單位核心事項(xiàng)的全覆蓋，橫向縱向的全方位貫通，為集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高效運(yùn)營奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?

湖北文化旅游集團(tuán)有限公司（簡稱“湖北文旅集團(tuán)”），是湖北省屬國有控股大型文化旅游集團(tuán)，成立于2009年5月，湖北文旅集團(tuán)聚焦文化旅游、體育康養(yǎng)、商業(yè)貿(mào)易三大主業(yè)，致力于打造全國一流的文化旅游龍頭企業(yè)。資產(chǎn)規(guī)模近千億元，員工近萬人，綜合實(shí)力躋身中國旅游集團(tuán)第一方陣，是世界旅游聯(lián)盟首批成員單位，連續(xù)六年獲評全國旅游集團(tuán)20強(qiáng)，入選中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、湖北企業(yè)100強(qiáng)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球大變局下可持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)能，全面貫徹落實(shí)國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略部署，對于深化文化和旅游融合發(fā)展、加快文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程具有重要意義。湖北文旅集團(tuán)積極響應(yīng)國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的號召，以“集團(tuán)總體規(guī)劃、各子公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分階段分步驟實(shí)施”頂層設(shè)計(jì)理念，賦能文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

01.加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

擘畫數(shù)字化建設(shè)藍(lán)圖

湖北文旅在數(shù)字化發(fā)展歷程中，通過橫向打通和縱向貫通的方式，成功實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部治理層到總部職能和業(yè)務(wù)部門，以及子公司、二級集團(tuán)的應(yīng)用全覆蓋，從而實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、經(jīng)營、管理的一體化打通。

在橫向打通方面，湖北文旅注重各部門之間的信息共享和協(xié)同合作。通過構(gòu)建統(tǒng)一的信息平臺，各部門可以實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)，減少信息不對稱的情況，提高了工作效率。同時(shí)，這也加強(qiáng)了各部門之間的溝通與協(xié)作，推動(dòng)了跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，為公司的整體發(fā)展提供了有力支持。

在縱向貫通方面，湖北文旅實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到子公司、二級集團(tuán)的全面覆蓋。通過整合各層級的信息系統(tǒng)，確保了信息的暢通無阻，使得集團(tuán)總部能夠?qū)崟r(shí)掌握各子公司的運(yùn)營情況，為決策提供有力支持。同時(shí)，這也加強(qiáng)了集團(tuán)總部對各子公司的監(jiān)管和指導(dǎo)，確保了公司整體戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。

02.總體規(guī)劃 分步實(shí)施

加快湖北文旅數(shù)字化進(jìn)程

全局戰(zhàn)略上出發(fā)，湖北文旅集團(tuán)的數(shù)字化發(fā)展歷程可以總結(jié)為四個(gè)階段，從文檔電子化到管理中臺化，每一個(gè)階段都代表了其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的重要步伐。

第一階段，文檔電子化階段。2016年，攜手致遠(yuǎn)互聯(lián)啟動(dòng)協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了公文發(fā)文、收文以及辦公流程的一體化管理。湖北文旅集團(tuán)能更快速、更準(zhǔn)確地處理各類公文和辦公流程，減少了人工操作的繁瑣和錯(cuò)誤；

第二階段，業(yè)務(wù)協(xié)同化階段。2017年，啟動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化工作。集團(tuán)重點(diǎn)打造了用車、用印、會(huì)議、接待等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的協(xié)同管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了試用期、轉(zhuǎn)正、入職、轉(zhuǎn)崗、離職等員工全生命周期的管理。通過業(yè)務(wù)協(xié)同化，集團(tuán)能夠更好地整合內(nèi)部資源，優(yōu)化資源配置，提升整體運(yùn)營效能；

第三階段，數(shù)據(jù)集成化階段。是湖北文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步，通過協(xié)同平臺的升級，工程項(xiàng)目、投資管理、法制建設(shè)、經(jīng)營管理等數(shù)據(jù)得以整合和共享。國資委數(shù)據(jù)的對接更是加強(qiáng)了企業(yè)與政府之間的信息互通，為決策提供了有力支持。這一階段的完成使得湖北文旅能夠更全面地掌握業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為后續(xù)的集團(tuán)化管控奠定了基礎(chǔ)；

第四階段，管理中臺化階段。通過國資監(jiān)管平臺的建設(shè)和功能擴(kuò)展，湖北文旅集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了黨建管理、人力資源、公務(wù)接待、資產(chǎn)管理等多項(xiàng)管理工作的線上化、集中化和智能化，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

從文檔電子化到管理中臺化，每一步都緊密圍繞集團(tuán)實(shí)際需求和發(fā)展戰(zhàn)略，為提升運(yùn)營效率、加強(qiáng)內(nèi)部管理、推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持。

03.統(tǒng)一設(shè)計(jì) 管理復(fù)制

打通集團(tuán)到子公司實(shí)現(xiàn)管理全覆蓋

為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對近200家子公司的全面管理，湖北文旅集團(tuán)打造以集團(tuán)管控為核心的一體化管理體系。通過建立統(tǒng)一的管理制度和流程，確保各子公司遵循相同的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)全局公文管理、協(xié)同辦公、在線溝通以及數(shù)據(jù)資源一體化管理。湖北文旅集團(tuán)搭建統(tǒng)一的公文處理系統(tǒng)，推廣協(xié)同辦公工具，建立在線溝通機(jī)制，并整合數(shù)據(jù)資源，以便更好地滿足集團(tuán)全局的管理需求。同時(shí)，集團(tuán)強(qiáng)化監(jiān)督與考核，確保各項(xiàng)管理策略得到有效執(zhí)行。

·　門戶系統(tǒng)

門戶系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部信息傳達(dá)的重要渠道，不僅支持集團(tuán)、分子公司的區(qū)分，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，還整合了多項(xiàng)管理功能，重要審批事項(xiàng)、個(gè)人待辦事務(wù)得以集中展示和處理。關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)報(bào)表的輔助功能，使得領(lǐng)導(dǎo)層能夠更加清晰地了解集團(tuán)運(yùn)營狀況，做出科學(xué)決策，形成一站式的管理體驗(yàn)。

·　一站式信息發(fā)布平臺

一站式信息發(fā)布平臺通過整合資源和優(yōu)化流程，為湖北文旅集團(tuán)提供了一個(gè)高效、便捷的信息發(fā)布和管理工具，不同部門和子公司的數(shù)據(jù)可以在平臺上進(jìn)行無縫對接和共享，按需求選擇發(fā)布范圍，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與分子公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和實(shí)時(shí)集成。并在流程審批結(jié)束后，自動(dòng)將信息推送到對應(yīng)的門戶中。

·　經(jīng)營管理

經(jīng)營管理在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，它涉及到企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的決策、計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，以及對企業(yè)成員進(jìn)行激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)的一系列工作。在經(jīng)營管理中，經(jīng)營機(jī)構(gòu)與管控層級的設(shè)置對于確保企業(yè)高效運(yùn)作至關(guān)重要。

經(jīng)營機(jī)構(gòu)采用一級統(tǒng)籌、兩級管理的模式，確保了企業(yè)資源的合理配置和高效利用；三級管控機(jī)制明確了各層級在經(jīng)營管理中的職責(zé)和角色，確保了各級之間的協(xié)調(diào)和配合，實(shí)現(xiàn)了整體經(jīng)營管理的有效性和高效性；在分級權(quán)限方面，同級之間項(xiàng)目經(jīng)營信息不共享，下級對上級原則上不得越級，這既保護(hù)了企業(yè)的信息安全和機(jī)密性，又確保了各級間溝通協(xié)作的規(guī)范性。

· 工程管理

工程管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效解決傳統(tǒng)工程管理中所面臨的數(shù)據(jù)管理、項(xiàng)目協(xié)同和成本控制等難題。通過數(shù)字化和智能化的手段，工程管理系統(tǒng)提高了湖北文旅集團(tuán)工程管理的效率和精確性，優(yōu)化了各個(gè)層級和環(huán)節(jié)之間的協(xié)同工作，提升了項(xiàng)目的競爭力和盈利能力。

·　投資管理

投資管理對于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和優(yōu)化資源配置具有重要意義。為了提升投資管理的效率和透明度，湖北文旅構(gòu)建了集團(tuán)投資管理子門戶，為全集團(tuán)的投資管理活動(dòng)提供一站式服務(wù)。

通過構(gòu)建集團(tuán)投資管理子門戶，投資計(jì)劃額、完成額、完成率、分子公司投資情況等一目了然，數(shù)據(jù)支持層層穿透，實(shí)現(xiàn)了對全集團(tuán)投資管理的全面、實(shí)時(shí)、透明的監(jiān)控和分析，為企業(yè)的投資決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。

·　法制建設(shè)管理

湖北文旅集團(tuán)將法制建設(shè)管理與合同管理緊密結(jié)合，以法律法規(guī)為依據(jù)，制定了一套科學(xué)、合理的合同管理制度。這套制度明確了合同的制定、審批、執(zhí)行、監(jiān)督和爭議解決等各個(gè)環(huán)節(jié)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保了合同管理的規(guī)范性和有效性。

為了進(jìn)一步提升合同管理的效率和透明度，湖北文旅集團(tuán)還構(gòu)建了一個(gè)集中、統(tǒng)一的合同管理平臺——法治建設(shè)分子公司門戶。該平臺深度集成了各子公司的所有合同狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)合同信息的實(shí)時(shí)更新和共享。通過可視化大屏，管理層可以直觀地了解各子公司的合同數(shù)量、金額、執(zhí)行進(jìn)度等關(guān)鍵指標(biāo)，為決策提供了有力支持。

·? 移動(dòng)協(xié)同辦公平臺

辦公業(yè)務(wù)的全面移動(dòng)化也是湖北文旅集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)的重要成果之一。統(tǒng)一的移動(dòng)辦公門戶的建立，將各個(gè)業(yè)務(wù)模塊整合到一個(gè)平臺上，實(shí)現(xiàn)了信息的集中展示和處理，避免了信息孤島和數(shù)據(jù)重復(fù)錄入的問題。極大地提升了審批工作的效率和便捷性，實(shí)現(xiàn)了PC端審批工作的100%移動(dòng)端處理，標(biāo)志著全場景移動(dòng)業(yè)務(wù)管理的全面實(shí)現(xiàn)。

· 大數(shù)據(jù)可視化平臺

湖北文旅大數(shù)據(jù)可視化平臺充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，集數(shù)據(jù)采集、處理、分析和可視化于一體的綜合性平臺。對集團(tuán)、分子公司所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、深度挖掘和分析，以直觀、生動(dòng)的圖形化方式展示湖北文旅集團(tuán)的各類數(shù)據(jù)和信息，為管理者提供決策支持。

通過統(tǒng)一設(shè)計(jì)、管理復(fù)制以及打通集團(tuán)到子公司的管理壁壘等一系列措施的實(shí)施，湖北文旅集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)了管理全覆蓋。未來，致遠(yuǎn)互聯(lián)將繼續(xù)攜手湖北文旅集團(tuán)，持續(xù)深化組織管理與創(chuàng)新，推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。