民政事業(yè)作為保障和改善民生的重要領(lǐng)域，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。智慧民政一體化平臺(tái)解決方案，通過構(gòu)建縱橫聯(lián)動(dòng)的管理體系、編織覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、打造智能決策的管理駕駛艙以及建立全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為民政管理與服務(wù)的智能化升級(jí)提供了強(qiáng)有力的支撐。

一、平臺(tái)架構(gòu)：打造民政數(shù)字化管理中樞

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智慧民政管理平臺(tái)采用了層次分明、功能完備的架構(gòu)設(shè)計(jì)，從下至上依次為基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)支撐層、應(yīng)用支撐層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層和門戶展示層，各層相互協(xié)作，共同構(gòu)成了民政數(shù)字化管理的中樞系統(tǒng)。

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基礎(chǔ)設(shè)施層作為平臺(tái)的底層支撐，涵蓋了通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、集約算力設(shè)施、電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、視聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及互聯(lián)網(wǎng)等，為平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的硬件和網(wǎng)絡(luò)保障。

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數(shù)據(jù)支撐層是平臺(tái)的數(shù)據(jù)核心，包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，其中有兒童信息庫、老人信息庫、殘疾人信息庫、低收入人口庫、政策法規(guī)信息庫等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)民政各類數(shù)據(jù)的集中管理和存儲(chǔ)。同時(shí)，通過數(shù)據(jù)匯聚共享，打破了部門信息孤島，為業(yè)務(wù)應(yīng)用和決策分析提供了全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

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應(yīng)用支撐層為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供了技術(shù)和功能支撐，包括標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全保障體系、平臺(tái)運(yùn)維體系以及業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)和數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)，確保了平臺(tái)的規(guī)范性、安全性和可運(yùn)維性。

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業(yè)務(wù)應(yīng)用層是平臺(tái)的核心功能層，涵蓋了數(shù)智民政門戶、智慧養(yǎng)老平臺(tái)、智慧慈善管理平臺(tái)、智慧殯葬管理、困難兒童管理平臺(tái)、規(guī)劃財(cái)務(wù)管理平臺(tái)、智慧社會(huì)救助管理平臺(tái)、社會(huì)組織管理平臺(tái)、社會(huì)福利管理平臺(tái)和智慧區(qū)劃地名管理平臺(tái)等眾多業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)了民政業(yè)務(wù)的全覆蓋。

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門戶展示層為不同用戶提供了便捷的訪問入口，內(nèi)部門戶實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)平臺(tái)的集成辦公，外部門戶支持機(jī)構(gòu)、孤殘兒童、老年人、基層工作人員等多角色訪問，支持福利、補(bǔ)貼網(wǎng)上自助申請(qǐng)，便捷查看辦事狀態(tài)、通知公告等事項(xiàng)。

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二、核心功能：全面提升民政管理服務(wù)效能

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（一）數(shù)智民政門戶：集成辦公與便民服務(wù)的統(tǒng)一入口

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數(shù)智民政門戶作為平臺(tái)的統(tǒng)一入口，內(nèi)部門戶將各業(yè)務(wù)平臺(tái)集成在一起，實(shí)現(xiàn)了辦公的一體化和高效化，工作人員可以在一個(gè)平臺(tái)上處理各類民政業(yè)務(wù)，大大提高了工作效率。外部門戶則為公眾提供了便捷的服務(wù)通道，支持機(jī)構(gòu)、孤殘兒童、老年人等多角色用戶進(jìn)行福利、補(bǔ)貼的網(wǎng)上自助申請(qǐng)，同時(shí)可以方便地查看辦事狀態(tài)和通知公告等信息，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

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（二）智慧養(yǎng)老平臺(tái)：全方位守護(hù)老年人幸福晚年

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智慧養(yǎng)老平臺(tái)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)里的從業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老、社區(qū)食堂等服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。通過該平臺(tái)，管理人員可以實(shí)時(shí)掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的數(shù)量、床位數(shù)量、入住率以及入住老年人和護(hù)理人員的統(tǒng)計(jì)信息等，為養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)劃和管理提供了數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，平臺(tái)還可以為老年人提供更加便捷、高效的養(yǎng)老服務(wù)，提升老年人的生活質(zhì)量。

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（三）智慧慈善管理平臺(tái)：規(guī)范慈善流程，提升公信力

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智慧慈善管理平臺(tái)通過構(gòu)建捐贈(zèng)管理、慈善組織活動(dòng)管理、慈善行政管理、電子票據(jù)管理等應(yīng)用，規(guī)范了慈善捐贈(zèng)管理流程，提高了捐贈(zèng)效率及公信力。平臺(tái)可以對(duì)慈善組織的信息進(jìn)行管理，包括組織名稱、成立時(shí)間、登記管理機(jī)關(guān)等，同時(shí)可以對(duì)捐贈(zèng)項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤和管理，確保捐贈(zèng)資金的合理使用。

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（四）智慧殯葬管理：推動(dòng)殯葬服務(wù)智能化、人性化

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智慧殯葬管理圍繞“惠民殯、生態(tài)葬、文明祭”，以民眾需求為導(dǎo)向，按照“殯、葬、祭、監(jiān)”五位一體的總體布局，打造服務(wù)在線化、智能化，提升殯葬信息化水平。通過該平臺(tái)，民眾可以在線辦理殯葬相關(guān)業(yè)務(wù)，如殯儀業(yè)務(wù)管理、落葬管理、祭奠管理等，大大方便了民眾的辦事流程。同時(shí)，平臺(tái)還可以對(duì)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，確保殯葬服務(wù)的質(zhì)量和安全。

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（五）困難兒童管理平臺(tái)：精準(zhǔn)幫扶，助力兒童健康成長(zhǎng)

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困難兒童管理平臺(tái)通過構(gòu)建兒童檔案管理、兒童巡訪管理、兒童幫扶管理等應(yīng)用，輔助兒童福利機(jī)構(gòu)及未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)有效開展兒童救助工作。平臺(tái)可以為困難兒童建立詳細(xì)的檔案，包括基本情況、困難訴求、幫扶記錄等，同時(shí)可以對(duì)兒童巡訪工作進(jìn)行管理，確保巡訪工作的規(guī)范化和有效性。通過精準(zhǔn)的幫扶管理，為困難兒童提供了及時(shí)、有效的幫助，助力他們健康成長(zhǎng)。

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（六）規(guī)劃財(cái)務(wù)管理平臺(tái)：強(qiáng)化資金監(jiān)管，確保資金安全

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規(guī)劃財(cái)務(wù)管理平臺(tái)涵蓋彩票公益金管理、民政專項(xiàng)資金管理等功能，確保有限的民政專項(xiàng)資金用在刀刃上，足額發(fā)放到民政對(duì)象手中。平臺(tái)可以對(duì)彩票公益金項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)、審核、補(bǔ)助發(fā)放等全流程管理，同時(shí)可以對(duì)民政專項(xiàng)資金進(jìn)行監(jiān)管，確保資金的使用符合規(guī)定，提高了資金的使用效益。

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（七）智慧社會(huì)救助管理平臺(tái)：精準(zhǔn)識(shí)別，動(dòng)態(tài)監(jiān)控，筑牢民生保障網(wǎng)

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智慧社會(huì)救助管理平臺(tái)具備低收入人口庫、低收入人口返貧預(yù)警監(jiān)控、社會(huì)救助資金監(jiān)管等功能，通過建立低收入人口數(shù)據(jù)庫，為低收入人口返貧監(jiān)控預(yù)警提供支撐，確保其獲得社會(huì)救助。平臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控低收入人口的生活狀況和收入變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)返貧風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的救助措施，筑牢了民生保障網(wǎng)。

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（八）社會(huì)組織管理平臺(tái)：簡(jiǎn)化流程，提升服務(wù)效率

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社會(huì)組織管理平臺(tái)涵蓋社會(huì)組織信息管理、年檢管理、證件管理等功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、信息對(duì)外公開、網(wǎng)上互動(dòng)、公眾服務(wù)以及對(duì)外接口，方便社會(huì)團(tuán)體快捷完成年檢申報(bào)，實(shí)時(shí)查詢辦理結(jié)果。通過該平臺(tái)，社會(huì)組織可以在線完成年檢申報(bào)等業(yè)務(wù)，大大簡(jiǎn)化了辦事流程，提高了服務(wù)效率。

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（九）社會(huì)福利管理平臺(tái)：動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化服務(wù)

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社會(huì)福利管理平臺(tái)通過構(gòu)建殘疾人福利管理、康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)管理等功能，實(shí)現(xiàn)福利機(jī)構(gòu)資質(zhì)網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)態(tài)管理，為職能部門的日常監(jiān)督提供了基本保證。平臺(tái)可以對(duì)殘疾人福利機(jī)構(gòu)和康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)進(jìn)行管理，包括資質(zhì)審核、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、年檢審核等，確保福利機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)，為殘疾人提供更好的福利服務(wù)。

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（十）智慧區(qū)劃地名管理平臺(tái)：精準(zhǔn)定位，服務(wù)民生

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智慧區(qū)劃地名管理平臺(tái)涵蓋區(qū)劃地名庫、區(qū)劃地名編制管理、行政區(qū)劃地圖編制等功能，在推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化、完善地名公共服務(wù)體系建設(shè)、維護(hù)邊界地區(qū)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要的作用與價(jià)值。平臺(tái)可以為政府部門和公眾提供準(zhǔn)確的區(qū)劃地名信息和地圖服務(wù)，方便了城市規(guī)劃、管理和民眾的生活。

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總的來說，智慧民政管理平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，不僅提升了民政管理的效率和服務(wù)質(zhì)量，也為民政事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動(dòng)力。