體驗(yàn)產(chǎn)品
中國經(jīng)濟(jì)這駕疾馳30年的馬車雖然取得了巨大成就,但其結(jié)構(gòu)長期不合理的矛盾日益突出,具體表現(xiàn)在內(nèi)需與外需、投資與消費(fèi)失衡;農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、工業(yè)大而不強(qiáng)、服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后,部分行業(yè)產(chǎn)能過剩;城鎮(zhèn)化、中西部地區(qū)發(fā)展滯后;資源消耗偏高,環(huán)境壓力加大等。
從外部看,美國、歐洲等國家提出制造業(yè)回歸。在美國,奧巴馬提出了再工業(yè)化戰(zhàn)略,并采取了政策支持、資本回流等諸多措施,這對中國制造業(yè)形成了競爭壓力;從國內(nèi)看,當(dāng)前國內(nèi)面臨人口紅利減少、要素成本上升、競爭力落后、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱等問題,中國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展就必須轉(zhuǎn)型升級。
對于中國企業(yè)來說,國內(nèi)外形勢促成的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1)資源、勞動(dòng)力成本的提高使得中國企業(yè)改變原有的資源集約型和勞動(dòng)力集約型的低成本競爭模式,轉(zhuǎn)而通過創(chuàng)新提升企業(yè)的競爭力,依靠科技實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方式的調(diào)整。
2)隨著主要國家以負(fù)債支撐的購買力削弱,中國的產(chǎn)能過剩也進(jìn)一步加劇,外需的突減迫使中國放棄嚴(yán)重依賴出口的增長模式,改變?yōu)榇碳?nèi)需和發(fā)展國內(nèi)消費(fèi)與服務(wù)市場,中國企業(yè)必須在這樣的大背景下順勢而變。
3)數(shù)字技術(shù)、社交媒體和移動(dòng)技術(shù)的出現(xiàn),也將企業(yè)引領(lǐng)進(jìn)入了互聯(lián)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,促使企業(yè)擺脫以往單向度的信息交往模式,用新商業(yè)思維和行動(dòng)來引領(lǐng)和支撐企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
對于中國企業(yè)而言,首先面臨的是人力成本的快速增長,對沖人力成本的增長最佳辦法是提高工作效率及人均單產(chǎn);無論是生產(chǎn)性服務(wù),還是消費(fèi)性服務(wù),隨著服務(wù)業(yè)的逐步崛起,組織以及產(chǎn)業(yè)鏈之間的溝通、柔性“生產(chǎn)線”的重要性開始凸顯;企業(yè)管理原本存在的管理黑洞以及規(guī)?;瘮U(kuò)張所帶來的管理鴻溝,在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級構(gòu)成中將日益突出;高素質(zhì)人才、知識、文化都將困擾企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
從微笑曲線來看,中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑應(yīng)當(dāng)由目前的勞動(dòng)密集型向信息與管理密集、以及技術(shù)與資金密集轉(zhuǎn)移。通過創(chuàng)新技術(shù)與研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建確立在核心技術(shù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面的領(lǐng)先地位,或者通過強(qiáng)有力的管理手段、運(yùn)營效率發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),樹立自有品牌的高附加值產(chǎn)品和服務(wù)。具體包括:
產(chǎn)業(yè)鏈整合:通過產(chǎn)業(yè)鏈整合實(shí)現(xiàn)內(nèi)外全域營銷、構(gòu)建自主品牌。
價(jià)值鏈提升:延伸企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和價(jià)值,包括研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建、生產(chǎn)性服務(wù)轉(zhuǎn)型等。
管理變革:提升管理能力與運(yùn)營效率,發(fā)揮人力資本和組織效率,提高組織執(zhí)行力、協(xié)作能力以及創(chuàng)新能力。
無論是產(chǎn)業(yè)鏈整合,還是價(jià)值鏈提升,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基本面還是將回歸到企業(yè)的管理運(yùn)營上,回歸到以人為本的組織績效中,這是商業(yè)世界永恒不變的基本法則。
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