權(quán)威研究機(jī)構(gòu)高德納公司(Gartner)斷言,企業(yè)中的大多數(shù)會(huì)議將很快遷移到遠(yuǎn)程(Remote)。
根據(jù)我們ICT人士的理解,這“遷移到遠(yuǎn)程(Remote)”就意味著“走到線上”。這便是信息化,新的說法是數(shù)字化。因?yàn)檫@就是典型的辦公-工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不是嗎?
對(duì)于企業(yè)協(xié)同管理或者辦公(通俗但不確切的稱呼是OA )而言,有一件事情始終沒有得到認(rèn)真而深刻的理解,那就是會(huì)議——Meeting,包括并不主要是Conference。會(huì)議(主要是Meeting)是協(xié)同/協(xié)作最普遍、有效的行動(dòng)方式。
在協(xié)同工作平臺(tái)或管理系統(tǒng)中,基于工作主要行為者人的協(xié)同/協(xié)作工具并沒有幾個(gè),主要有:UC&C統(tǒng)一溝通和協(xié)作、共享計(jì)劃、日程或日歷、工作流或業(yè)務(wù)流程。遠(yuǎn)程會(huì)議或者視頻會(huì)議其實(shí)也勉強(qiáng)算作一個(gè),但其設(shè)計(jì)的目的卻不是支持所有的會(huì)議——Meeting。這并不是遠(yuǎn)程會(huì)議工具的問題,因?yàn)樵谄髽I(yè)場景中,即便是當(dāng)前,諸多的Meeting是現(xiàn)場進(jìn)行的,不用上線,沒必要視頻,更何須遠(yuǎn)程?!
回到本文開頭的那個(gè)話題,“大多數(shù)會(huì)議將很快遷移到遠(yuǎn)程”。
Gartner今年最新的會(huì)議解決方案魔力象限(Magic Quadrant)報(bào)告中,發(fā)布了一組重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。根據(jù)Gartner的預(yù)測,到2024年,將只有四分之一(25%)的企業(yè)會(huì)議還是面對(duì)面進(jìn)行的,而現(xiàn)在這個(gè)比例是60%。其實(shí),在很多領(lǐng)域,這個(gè)比例已經(jīng)在迅速地趨近Gartner的預(yù)測?,F(xiàn)在已經(jīng)有40%的會(huì)議是遠(yuǎn)程進(jìn)行的。企業(yè)中四分之三的會(huì)議將在五年內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,這一斷言令人印象深刻。同樣值得注意的是,這一趨勢并非完全由全球化、行業(yè)伙伴關(guān)系或人才短缺等不可阻擋的力量所驅(qū)動(dòng),這些力量迫使企業(yè)將目光投向更遠(yuǎn)的地方,尋找合格的人才。在某種程度上,根據(jù)Gartner的說法,越來越多的會(huì)議正在向遠(yuǎn)程方向發(fā)展,因?yàn)檫@是人們想要的,是工作者希望這樣。只要遠(yuǎn)程的工作者能夠方便的舉行會(huì)議,那么人們將非常樂意這樣做。而根本的驅(qū)動(dòng)力量是工作本身的變化:技術(shù)的進(jìn)步使得人們可以不為工作而移動(dòng)自身,至少不因?yàn)闇贤▍f(xié)作的原因而移動(dòng)全身,但還要保證協(xié)作(會(huì)面、會(huì)議,即Meeting)得以進(jìn)行和維持,這唯一的解決方案和途徑就是遠(yuǎn)程會(huì)議的普及、方便。
有人認(rèn)為遠(yuǎn)程會(huì)議(其實(shí),更確切的稱呼應(yīng)該是遠(yuǎn)程Meeting)的普及發(fā)展是因?yàn)樵絹碓蕉嗟膯T工選擇在家工作。這的確是一個(gè)相關(guān)因素,但不是驅(qū)動(dòng)力的根源。也就是說這不是根本原因。根本原因在于工作本身的對(duì)于物理的同時(shí)共現(xiàn)的協(xié)作方式的要求正在消失。那種物理的員工們同時(shí)處于同一個(gè)工作地點(diǎn)的工作/協(xié)作方式因?yàn)槿缦碌那樾味鴮⒉粡?fù)存在——
一座座無人工廠的誕生,讓剩余的勞動(dòng)力,要么涌向上游的創(chuàng)新研發(fā)端,要么流入是下游的營銷銷售端。過去一大群人擠在一條生產(chǎn)線上,一聲不吭干一天的場景,一去不復(fù)返。當(dāng)這一階段普遍來臨的時(shí)候,如果政府無法給與人民積極的就業(yè)輔助和引導(dǎo)的話,那全球化2.0,對(duì)很多人來說,其實(shí)是一場災(zāi)難。它將真正促成,富者恒富,貧者毫無價(jià)值的局面出現(xiàn)。
我們把注意力從引文中收回到工作上來。考慮引文中所述的場景下,員工,非機(jī)器和機(jī)器人的員工,此刻應(yīng)該在何處工作?不在一條生產(chǎn)線上,不在一個(gè)辦公室里。至少,沒有必要這樣做。
但是,人們還是需要協(xié)作/工作,需要溝通,需要看見,需要聽到,需要Meeting。還好,不用真的步行、乘車趕往同一個(gè)地點(diǎn),遠(yuǎn)程會(huì)議(Remote Meeting)讓我們可以方便地看到、聽見,Meeting each other。
辦公平臺(tái)、協(xié)同管理平臺(tái)作為企業(yè)普遍應(yīng)用的工作和工作管理平臺(tái)此時(shí)必須鄭重考慮如何應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)議的數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題了。
Meeting: 人們集合在一起討論或決定某事的集會(huì),可用于任何場合
Conference: 尤指會(huì)持續(xù)數(shù)天的、有關(guān)政治、商業(yè)等重要事務(wù)的大型正式會(huì)
AI賦能 · 開箱即用 · 無縫協(xié)作
百余種業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)互通,無縫銜接
行業(yè)領(lǐng)航 · 深度定制 · 標(biāo)桿實(shí)踐
行業(yè)專屬定制方案,源自TOP企業(yè)成功實(shí)踐

國資行業(yè)一體化運(yùn)營平臺(tái)解決方案
AI智能辦公
文事會(huì)一體化
信創(chuàng)辦公
集團(tuán)費(fèi)控
安全生產(chǎn)
資產(chǎn)管理

制造行業(yè)協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)建設(shè)方案
AI智能辦公
設(shè)備管理
項(xiàng)目管理
費(fèi)控管理
采購管理
運(yùn)維管理

醫(yī)院行業(yè)整體解決方案
醫(yī)務(wù)管理
科研管理
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理
專病隨訪
護(hù)理管理
不良事件管理

金融行業(yè)一體化平臺(tái)解決方案
費(fèi)控管理
審計(jì)管理
投融資管理
網(wǎng)點(diǎn)管理
知識(shí)管理
資產(chǎn)運(yùn)營監(jiān)管

科研院所行業(yè)一體化管理解決方案
AI智能辦公
實(shí)驗(yàn)室管理
科研項(xiàng)目管理
資產(chǎn)管理
人事管理
國際合作管理