從協(xié)同辦公到協(xié)同運營，致遠互聯(lián)走過了18年。

18歲，人生的分割線。對于一個人來說，已然成長為朝氣蓬勃的“后浪”青年。而對于一家企業(yè)來說，18歲是日新月異的開始。

5月15日，在致遠互聯(lián)舉行的以“數(shù)智?賦能 新一代智慧協(xié)同運營平臺”為主題的2020新品發(fā)布會上，致遠互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢，借新一代智慧協(xié)同運營平臺發(fā)布之際，回顧了企業(yè)數(shù)字化轉型之旅。

追夢十八載

從2002年第一款協(xié)同辦公產品誕生到今天，致遠互聯(lián)已不僅成為技術驅動型企業(yè)，更見證了中國企業(yè)數(shù)字化轉型之旅，實現(xiàn)了從協(xié)同辦公到協(xié)同業(yè)務再到協(xié)同運營平臺的進階蛻變。

“協(xié)同辦公、移動辦公的全員化應用，使得整個組織流程的運營方式發(fā)生改變。特別是移動辦公，不僅改變了員工的工作方式，還基于組織效能的發(fā)展，成為企業(yè)信息化基礎設施。” 向奇漢強調，打造協(xié)同運營管理平臺，是協(xié)同管理走向更高階段的產物。

在十八年的發(fā)展過程中，致遠互聯(lián)創(chuàng)新的腳步沒有一刻停歇。從A6、A8、V5到業(yè)務定制平臺、協(xié)同管理平臺；從技術驅動、管理運營到員工工作方式的改變；從組織效能驅動到組織連接以及信息化價值再造……今天的致遠互聯(lián)，不僅成為協(xié)同管理軟件走向硬科技的引領者，更成為信息技術推動社會變革的直接貢獻者。尤其是2019年致遠互聯(lián)在科創(chuàng)板成功上市后，更是企業(yè)面向未來開啟全新旅程的重要標志。

雖然，全球經濟仍處于疫情陰霾籠罩之下，未來充滿太多變數(shù)，但“智慧致遠”可以通過在線的方式連接客戶，為客戶賦能。

據(jù)向奇漢透露，盡管2月份致遠互聯(lián)的在建項目處于歷史最低點，但是隨著復產復工潮的來臨，項目服務開始呈直線上升趨勢發(fā)展，移動辦公及遠程辦公進程開始明顯加速。有客戶在一夜之間，便由200個移動端擴展到了20000個；而有客戶因之前就部署了致遠的協(xié)同管理平臺，可直接通過在線的方式連接供應商，整個業(yè)務在疫情期間沒有受到任何影響。

所以，這次疫情帶來的“黑天鵝事件”，雖然大多是不好的影響，但同時也是試金石，是檢驗企業(yè)數(shù)字化轉型成果的一次大考。從1.0、2.0到今天的3.0，在致遠互聯(lián)看來企業(yè)數(shù)字化轉型大體經歷了三個重要階段，而協(xié)同管理伴隨整個過程的始終。

在1.0階段，協(xié)同管理主要是實現(xiàn)企業(yè)內部的信息化，包括過去早期的OA，客戶移動、自動化辦公等；到2.0的階段，特別是在“互聯(lián)網+”以及“行業(yè)+互聯(lián)網”階段，協(xié)同管理是在內部信息化基礎上推動了“+互聯(lián)網”，實現(xiàn)了廣泛的社會化大連接；到了3.0階段，協(xié)同管理最核心的目標是產業(yè)互聯(lián)網。

在這一新時期里，數(shù)字化的最大特點是多元化，消費行為數(shù)據(jù)、公共服務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、員工行為數(shù)據(jù)、組織流程數(shù)據(jù)開始走向多元部署模式。而從業(yè)務表現(xiàn)形式來看，每家企業(yè)都不是獨立存在，會跟所有上、下游產業(yè)鏈以及社會化資源形成更緊密、更細顆粒度的連接。

尤其在這次疫情期間，企業(yè)連接產業(yè)鏈連接得越好，連接上下游生態(tài)越廣泛，抵抗風險能力就越大，越能夠抓住客戶。然而，如何才能在3.0時代建立快速連接能力？致遠互聯(lián)的做法是，一方面加強業(yè)務與協(xié)同間的全向連接，深化CAP業(yè)務定制平臺的業(yè)務設計與組裝能力，支撐企業(yè)更靈活的業(yè)務搭建、擴展和調整需求；另一方面，通過協(xié)同云平臺的“標準應用+輕量配置”，為企業(yè)實現(xiàn)快速的業(yè)務復制提供一站式的體驗和服務。

所以，“上云用數(shù)賦智”不僅是國家政策推動的一個行為，更是企業(yè)當前在經濟大環(huán)境下要深化企業(yè)運營的“必修課”。此種背景下，致遠互聯(lián)新一代智慧協(xié)同運營平臺應運而生。

邁向數(shù)智新世界

新一代智慧協(xié)同運營平臺發(fā)布

什么是新一代智慧協(xié)同運營平臺？

其實是致遠互聯(lián)產品家族能力的再升級。致遠互聯(lián)新一代智慧協(xié)同運營平臺，在之前V5基礎上，包括CTP協(xié)同技術平臺、CAP協(xié)同應用平臺、CMP協(xié)同移動平臺、CIP協(xié)同集成平臺、CDP協(xié)同數(shù)據(jù)中臺、Formtalk協(xié)同云平臺，也就是PaaS平臺，以公有云、混合云以及專屬云的形式，為中大、中小企業(yè)賦能。同時，基于A8+Cloud、A6+ Cloud，致遠互聯(lián)可以在云上把企業(yè)內部管理、開發(fā)和外部的經銷商、渠道商等建立全連接能力。

在發(fā)布會現(xiàn)場，致遠互聯(lián)也正式推出了致遠協(xié)同云，其具有智能化、定制化等能力，最大的特色是把各個業(yè)務及功能通過云端形式交互，以線上線下、云端、多模以及O2O組合運營的方式為用戶交付服務。

多年來，致遠互聯(lián)一直努力在做“數(shù)字+智能”運營體系建設，通過組織模型連接以及聚合信息資源和平臺能力，致遠互聯(lián)把運營中臺能力和組織運營中所需要的各種應用模式和運營方式相結合，在功能上做了更深層次的延展。特別在組織模型的構建方面，對大中型的央企、集團性的企業(yè)以及中小型企業(yè)業(yè)務分門別類，做了大量的細微工作。

如果用一句話概括新一代智慧協(xié)同運營平臺，我們可以將其想象成是一個汽車底盤，在新系統(tǒng)架構下，底層的技術水平、協(xié)同能力、業(yè)務覆蓋能力、連接能力、數(shù)據(jù)集成能力等方面，都進行了大量增強，甚至是顛覆式創(chuàng)新。

具體而言，致遠互聯(lián)新一代智慧協(xié)同運營平臺進行了六大能力升級。

第一，平臺升級?；谥逻h微服務架構的CTP技術平臺，借助“以人為中心”的產品設計理念，從組織主數(shù)據(jù)、多維組織模型、V-join泛組織內外協(xié)同、平臺開放及連接、流程連接與集成等，集合人、組織、流程、業(yè)務、數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)從管理到運營的升級。其中，最核心的內容是要為客戶建立移動化、基于協(xié)同運營中臺的平臺，通過信息化平臺構筑支撐企業(yè)業(yè)務的基礎設施平臺，最終移動辦公成為企業(yè)信息化的基礎應用。?

第二，管理升級。借助協(xié)同平臺打破藩籬形成大協(xié)同，通過多級門戶、流程管理、企業(yè)和社會化資源連接協(xié)作的專業(yè)服務、扁平化溝通協(xié)同機制、協(xié)同中臺流程集成能力與ERP管理軟件的流程管理整合，以數(shù)字智能方式實施高效統(tǒng)一的管理和運營。

第三，流程升級。借助協(xié)同BPM實現(xiàn)流程設計、流程運營、流程監(jiān)控、流程分析、流程智能驅動，實現(xiàn)協(xié)同工作與協(xié)同業(yè)務的一體化，實現(xiàn)高效流程運營，激活組織和個體。特別在中大型企業(yè)，要通過流程的變革、流程的升級，把過去很多孤立的信息化流程，通過中臺、通過全員移動，進行升級，通過流程反映市場、反映客戶、反映業(yè)務，讓涵蓋組織的信息系統(tǒng)變得更加靈動，全面提升企業(yè)在競爭中必須具備的快速應變能力。

第四，業(yè)務升級。借助協(xié)同運營中臺強大的業(yè)務定制平臺，實現(xiàn)“0”代碼或“低代碼”的快速業(yè)務定制和業(yè)務部署，讓每個企業(yè)都成為企業(yè)業(yè)務和商業(yè)創(chuàng)新的創(chuàng)造者，并通過全員移動辦公前臺實現(xiàn)端到端的快速部署，“一鍵”實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略落地執(zhí)行。

在企業(yè)應用現(xiàn)代化環(huán)境中，信息系統(tǒng)不可能像過去做一套ERP那樣，要實施一年、兩年甚至更長時間。在疫情階段，通過智慧致遠協(xié)同平臺提出的需求，短的一天完成，長的兩天或者一周時間，最多一個月時間，就可以完成交付。通過致遠互聯(lián)的“應用商城”，可以快速響應市場變化。

第五，移動升級。依托強大的移動開發(fā)框架和開發(fā)管理平臺，提供便捷的集成多系統(tǒng)應用能力，構建以人為中心的智能化全員移動應用場景，移動辦公成為全員信息化的基礎設施，并將IM與協(xié)同工作業(yè)務場景融合，實現(xiàn)社交化業(yè)務，開啟團隊協(xié)作新方式。在移動辦公方面，致遠互聯(lián)已經修好了“高速路”，任何業(yè)務或者功能都可以一鍵全員發(fā)布。

第六，智能升級。通過AI+協(xié)同的深度融合，智能驅動“人-事-物”之間的協(xié)同，在多種場景中賦能組織和業(yè)務管理，打造智慧型組織，讓協(xié)同更智能化，讓每一位員工身邊都有一位智能工作助手，讓組織管理更高效，通過智能化應用驅動員工提升工作效率。?

新一代智慧協(xié)同運營平臺最大初衷是，希望通六大能力升級，幫助更多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。如今，很多企業(yè)都把數(shù)字化轉型當做企業(yè)的核心戰(zhàn)略，最后落實到具體行動上，有的要遷移到云架構，有的要對原有系統(tǒng)進行重構。從協(xié)同運營的角度來看，數(shù)字化轉型最終要通過六大能力落地實現(xiàn)，即平臺升級、管理升級、流程升級、業(yè)務升級、移動升級、智能升級。

而在這六大能力中，最重要的變化就是業(yè)務升級。尤其在企業(yè)應用現(xiàn)代化環(huán)境中，信息系統(tǒng)不可能像過去做一套ERP那樣，要實施一年、兩年甚至更長時間。在疫情階段，通過致遠智慧協(xié)同平臺提出的需求，短的一天完成，長的兩天或者一周時間，最多一個月時間，就可以完成交付。致遠互聯(lián)CAP業(yè)務定制平臺能力，用戶可以快速響應市場變化。

以國家特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)中天鋼鐵為例，隨著集團業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，原有信息系統(tǒng)已滿足不了集團的日常需求。為了建立更強大的業(yè)務管控平臺，中天集團在2019年對協(xié)同平臺進行了全面升級改造，新的集團協(xié)同平臺不僅僅承擔集團日常事項審批工作，還要打造成更能滿足數(shù)字化轉型需求的戰(zhàn)略支持平臺。在致遠互聯(lián)的支持下，整個集團的信息化架構進行了全面改造。

從1月份簽訂合同，到3月份上線，在短短的三個月時間里，中天集團就完成了一期信息化整改的目標。借助致遠零代碼、低代碼業(yè)務定制能力，中天集團實現(xiàn)了表單流程審批、標準模塊化應用整改，包括文化建設、知識社區(qū)、會議室管理、報表中心、公文管理、印章管理、證照管理、信息化資產管理等等。4-7月份，又做了協(xié)同平臺的二期項目，其中包括財務共享平臺。2019年年底前，所有信息化系統(tǒng)全部完成整改，開始全線投運。

“在這次疫情當中，協(xié)同管理發(fā)揮了關鍵作用，讓整個管理及生產秩序沒有受到太大影響?！?中天鋼鐵集團的總裁助理魏巍表示，未來會加大協(xié)同運營平臺的投入，通過數(shù)字化轉型進一步提高企業(yè)的管理效率，讓整個集團實現(xiàn)從制造向服務的轉型，實現(xiàn)產業(yè)鏈的融合發(fā)展。

以中天鋼鐵為代表的大量落地案例說明，在伴隨中國企業(yè)做大做強、走向世界的過程中，致遠互聯(lián)正以協(xié)同管理軟件為核心，踐行著科技創(chuàng)新、技術強國之路，相信通過信息技術的不斷推陳出新、不斷更新迭代，會有越來越多的企業(yè)走向數(shù)字化轉型征程。