當前，在新一輪產業(yè)改革的深刻影響下，整個汽車行業(yè)正處于數(shù)字化轉型的變局中，數(shù)字技術與業(yè)務模式的有機融合亦是大勢所趨。特別是對于汽車經銷商而言，打造數(shù)字化的運營模式，將成為企業(yè)未來實現(xiàn)快速發(fā)展的重要支撐。

作為中國百強汽車經銷商之一，近年來，華宏汽車集團持續(xù)加速信息化建設、積極拓展數(shù)字化經營模式，通過構建以協(xié)同為核心的“運營中臺”，成功打造了全集團的統(tǒng)一運營體系，有效推進自身的數(shù)字化轉型升級。

近期，在以“COP 釋放數(shù)字生產力”為主題的2021致遠互聯(lián)數(shù)字化升級成果全國巡展南昌站現(xiàn)場，華宏汽車集團信息技術總監(jiān)張濤表示，我們借助致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺COP在業(yè)務系統(tǒng)集成、業(yè)務應用定制等方面的特性，將傳統(tǒng)汽車業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了透明化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化，幫助我們更好地進行資源整合，為企業(yè)發(fā)展帶來了更多機遇。

構建多維組織的統(tǒng)一門戶

華宏始創(chuàng)于1994年，伴隨著改革開放前進的步伐，華宏一路成長壯大，2011年成立華宏汽車集團，總部坐落于南昌，現(xiàn)有員工3000余名。華宏汽車集團連續(xù)10年蟬聯(lián)中國百強汽車經銷商集團，是江西省服務業(yè)龍頭企業(yè)、民營企業(yè)百強、民營企業(yè)服務業(yè)20強榜首。

華宏汽車集團主要經營世界知名豪華、中高端汽車品牌，旗下?lián)碛忻焚惖滤?奔馳、邁巴赫、AMG、奧迪、凱迪拉克、一汽-大眾、廣汽豐田、北京現(xiàn)代、別克、一汽紅旗等汽車品牌子公司30多家，網(wǎng)絡覆蓋江西全省。

“我們是一家集團化企業(yè)，更是一個有8個品牌之多的管理組織，每個品牌就意味著一種管理模式。因此，如何在一個集團中將8種組織架構能夠統(tǒng)一起來進行管理，這是我面臨的最大問題。”張濤表示。

據(jù)介紹，為提升集團辦公效率，早在2012年，華宏汽車集團就開始重點打造自身的信息化系統(tǒng)，先后上線了OA辦公軟件、財務軟件、集團移動APP等應用。直到2019年，隨著與致遠互聯(lián)的合作全面開展，集團信息化建設才駛入了快車道，張濤也將這一年成為之“華宏信息化建設的大年”。

“在近兩年的使用過程中，整個集團對致遠互聯(lián)協(xié)同產品的使用體驗反饋非常好，這也促使我們今年將協(xié)同運營平臺COP全面升級至8.0版本。從基礎辦公、統(tǒng)一門戶到業(yè)務管控、業(yè)務系統(tǒng)集成，可以說，COP是支撐華宏汽車集團信息化、數(shù)字化建設的重要基石。”

在基礎辦公方面，華宏汽車集團基于協(xié)同運營平臺COP打造了會議管理、文檔管理、流程審批、移動辦公等應用，從而在集團內部形成了規(guī)范化、無紙化的辦公模式，也讓各項規(guī)章制度得以高效落地。

而在集團門戶方面，作為典型的多組織集團型企業(yè)，致遠互聯(lián)幫助華宏汽車集團構建了以人為中心的統(tǒng)一門戶，將多維組織與日常運營、個人辦公、人事、費用等業(yè)務融合統(tǒng)一，進而形成高效、智能的組織運營體系。

“由于我們日常面對的是高消費群體，所以在選取信息化系統(tǒng)的時候，我們的要求是UI界面一定要美觀，現(xiàn)在看，致遠互聯(lián)協(xié)同產品完全符合預期，整個門戶設計非常漂亮?！?

企業(yè)流程管理的支撐平臺

華宏汽車集團協(xié)同運營平臺不僅僅是單一的日常事項審批管理工具，更是華宏汽車集團的企業(yè)流程管理的戰(zhàn)略支撐平臺，這是因為，協(xié)同運營平臺可以快速適應企業(yè)業(yè)務變化，通過低代碼、零代碼的方式搭建和調整業(yè)務應用。

“在汽車市場，同一款車的價格變動非常頻繁，而且在不同的店面，價格可能也不太一樣，這就要求業(yè)務系統(tǒng)一定要具備快速的應變能力。如果基于ERP來做流程，我們發(fā)現(xiàn)開發(fā)難度非常大，而致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺則完全不同，其具備低代碼、零代碼的特性，如果是一般的小調整，當天就可以完成。這也是選擇致遠互聯(lián)的一個重要原因?！?

張濤認為，協(xié)同運營平臺帶給企業(yè)最大的價值就是，能夠非?？斓倪m應業(yè)務或領導的需求，任何的需求改變，基本上當天可以改到位。

在提升工作效率的同時，協(xié)同也在幫助華宏汽車集團降低運營成本。通過對各項業(yè)務流程進行統(tǒng)一分析，真正找到影響企業(yè)運營效率的根源，進而對業(yè)務流程進行優(yōu)化和精簡，有效降低企業(yè)的內耗成本。

目前，協(xié)同運營平臺已經覆蓋人力資源、市場廣宣、財務預算、固定資產、業(yè)務運營、監(jiān)察審計等模塊，進行統(tǒng)一的流程審批管理。

其中，人力資源管理涵蓋崗位編制、招聘入職、員工異動、員工發(fā)展、薪酬福利、員工關系等12個視圖，從不同維度進行信息分類展示，實現(xiàn)員工360管理；市場廣宣主要是由計劃申請、活動審批、廣告管理、物料管理、禮品管理、活動總結、物料結余入庫、廠家核銷、費用報銷等模塊所組成；商務政策則包括銷售商務政策、售后商務政策，支持集團化管控。

此外，華宏汽車集團還基于協(xié)同運營平臺與考勤設備進行集成，形成無感考勤?！拔覀儸F(xiàn)在正在將COP構建的人力資源、商務政策等模塊，與ERP系統(tǒng)進行對接，完成之后，華宏汽車集團的客戶簽署合同全部都會是電子化。”

張濤表示，下一步，華宏汽車集團將打造以致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺為主體的企業(yè)流程管理數(shù)字支持平臺，通過業(yè)務+IT技術的融合，持續(xù)優(yōu)化整體業(yè)務流程，提升整體管理水平與競爭力，助力企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。