不知不覺(jué)，致遠(yuǎn)OA（或許現(xiàn)在應(yīng)該叫“COP”）已經(jīng)陪伴福耀走過(guò)13個(gè)年頭。這13年，OA從一個(gè)信息展示和行政審批的系統(tǒng)走向支撐管理創(chuàng)新的平臺(tái)，其內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了深遠(yuǎn)的變化。OA到底在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何定位，是我們需要認(rèn)真總結(jié)的課題。

-福耀集團(tuán)簡(jiǎn)介

福耀集團(tuán)于1987年在中國(guó)福州創(chuàng)立，是專注于汽車安全玻璃的大型跨國(guó)集團(tuán)。自創(chuàng)立以來(lái)，福耀集團(tuán)矢志為中國(guó)人做一片屬于自己的高質(zhì)量玻璃，當(dāng)好汽車工業(yè)的配角，秉承“勤勞、樸實(shí)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持走獨(dú)立自主、應(yīng)用研發(fā)、開(kāi)放包容的戰(zhàn)略路線。中國(guó)16個(gè)省市以及美國(guó)、俄羅斯、德國(guó)、日本、韓國(guó)等11個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立現(xiàn)代化生產(chǎn)基地和商務(wù)機(jī)構(gòu)，并在中美德設(shè)立6個(gè)設(shè)計(jì)中心，全球雇員約2.7萬(wàn)人。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率約為65%，全球31%，是全球第一的汽車玻璃全解決方案供應(yīng)商。

-行政審批的統(tǒng)一平臺(tái)

當(dāng)有人問(wèn)起福耀的董事長(zhǎng)曹德旺先生；您如何把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的如此成功？曹董有一句簡(jiǎn)潔的話：福耀的責(zé)權(quán)非常清晰。一家企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)項(xiàng)目要想經(jīng)營(yíng)好，首先要把責(zé)權(quán)利劃分清楚，才能有序、高效的運(yùn)作。在企業(yè)中，不同級(jí)別的授權(quán)管理有些是顯性的，有些是隱性的，如何將這些規(guī)則精準(zhǔn)落地，并能根據(jù)公司的發(fā)展靈活、快速調(diào)整，就需要COP這樣的平臺(tái)準(zhǔn)確落實(shí)誰(shuí)管理哪些業(yè)務(wù)、有多大的審批權(quán)限。因此，福耀將COP定義為“行政審批的統(tǒng)一入口”，它不僅支撐了出差、報(bào)銷、項(xiàng)目立項(xiàng)/付款、商務(wù)價(jià)格審批等日常的業(yè)務(wù)運(yùn)作，而且支撐了公司這些年頻繁、快速的組織架構(gòu)調(diào)整，以適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)管理權(quán)限的上收與下放，使管理的改革更加平順。

-海外管控的重要抓手

這幾年，中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要基石，尤其是新能源汽車、光伏的發(fā)展，為全球經(jīng)濟(jì)注入新的活力。越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門，在全球建廠和并購(gòu)，然而如何管理好海外企業(yè)，特別是歐美企業(yè)，成為一個(gè)公司的重大管理難題。眾所周知，我們很多企業(yè)真正的發(fā)展也不過(guò)十幾二十年，自身的管理體系仍在不斷完善，在這樣的管理能力下，疊加地域文化、法律法規(guī)、語(yǔ)言等各種難題，管理好一家海外的企業(yè)對(duì)每一個(gè)中國(guó)公司而言都是不小的挑戰(zhàn)。福耀利用COP平臺(tái)，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)海外公司人（差旅、請(qǐng)假）、事（立項(xiàng)、服務(wù)申請(qǐng)）與資金（報(bào)銷）的充分授權(quán)與執(zhí)行，而且實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)海外子公司的服務(wù)支持與有效管控，達(dá)到了像水一樣“利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”的管理效果。同時(shí)，也使我們深刻體會(huì)到“尊重與信任”是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的前提?；貞浧?021年，COP平臺(tái)剛剛在德國(guó)公司上線時(shí)，一個(gè)在國(guó)內(nèi)看似不起眼的小小的功能，讓我們德國(guó)公司的IT總監(jiān)代我上了兩次法庭。我們COP平臺(tái)中有個(gè)自帶的功能是根據(jù)流程貢獻(xiàn)、知識(shí)貢獻(xiàn)、處理效率等多個(gè)維度的排名，而在德國(guó)，排名是個(gè)非常敏感的事件，我們德國(guó)的同事發(fā)現(xiàn)了這個(gè)我們沒(méi)有告知、沒(méi)有培訓(xùn)使用的界面，并且認(rèn)為公司會(huì)利用這個(gè)排名來(lái)實(shí)現(xiàn)考核、裁員等目的，因此將我們系統(tǒng)截圖發(fā)給了工會(huì)，工會(huì)提交給了當(dāng)天的法庭。

-管控創(chuàng)新的重要支撐

企業(yè)要發(fā)展就離不開(kāi)創(chuàng)新，而對(duì)于數(shù)字化從業(yè)者而言，支撐管理創(chuàng)新的落地一直是一個(gè)難題，因?yàn)閯?chuàng)新不僅意味著管理邏輯在快速變化，這與信息系統(tǒng)本身的流程化、規(guī)劃性相沖突，而且創(chuàng)新是打破過(guò)去的方式，容易讓人抵觸。有沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)即是大家熟悉，又操作方便、開(kāi)發(fā)迅速？COP成為我們的最佳選擇。最近兩年，我們?cè)贑OP上開(kāi)發(fā)了眾多的管理創(chuàng)新應(yīng)用，小到一個(gè)訪客、經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的應(yīng)用，大到不同類型項(xiàng)目管理模式的落地，如精益改善項(xiàng)目管理、供應(yīng)商協(xié)同開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)項(xiàng)目管理等，讓我們的業(yè)務(wù)人員所想即所見(jiàn)，幫助他們快速理清思路，迭代前行。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型任重而道遠(yuǎn)，作為推動(dòng)者，既要清晰的理解公司的戰(zhàn)略方向，又要準(zhǔn)確的掌握戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)，才能與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者一起并肩而行，成為伙伴和賦能者。這不僅需要我們有充分的管理智慧，更需要有靠譜的工具。我想，COP可以承擔(dān)起上面三點(diǎn)的大任，讓我們的推進(jìn)工作更加有成效。